Windows 10 est dans une période d'amélioration continue, de sorte que différentes erreurs peuvent toujours se produire après chaque mise à niveau.

Une catégorie à propos de laquelle la plupart des utilisateurs se sont plaints était liée à des erreurs dans la suite Microsoft Office. Nombre de ceux qui ont mis à niveau leur ordinateur vers Windows 10 ont la désagréable surprise de ne pas pouvoir utiliser les programmes Office ni d’ouvrir les documents existants.

Voici une liste des problèmes les plus courants dans la suite Microsoft Office et quelques méthodes pour les résoudre:

1. Problèmes courants avec Office 2013 sur Windows 10
2. Erreurs d'activation de licence ou de produit
3. Erreurs Outlook 2013
4. Erreurs Word 2013
5. Erreurs Excel 2013

Comment exécuter Office 2013 sur Windows 10 sans problème? Tout d’abord, assurez-vous que Office est installé et activé correctement. D'habitude, tous les problèmes avec cela proviennent d'une activation invalide. Mettez à jour votre Windows 10 vers la dernière version, renouvelez votre activation Office ou utilisez la réparation d'Office pour résoudre tout problème avec Office 2013.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez le guide ci-dessous.

Comment résoudre les problèmes courants avec Office 2013 sur Windows 10?

1. Vous ne pouvez pas trouver d'applications Office après la mise à niveau de Windows 10

Ce problème peut se produire si vous essayez d'installer Microsoft Office et que vous avez déjà installé plus de 512 applications sur votre PC. La liste «Toutes les applications» a une capacité totale de 512 éléments. Si vous en installez plus, ils risquent de ne pas apparaître dans cette liste.

Découvrez combien d'applications sont installées sur votre PC

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Windows PowerShell.

   

2. Dans la console, écrivez cette commande: G et-StartApps | mesurer et appuyer sur le bouton Entrée.
3. Le nombre de vos applications installées est à côté de Count.

- LIRE AUSSI: Microsoft PowerShell 7 arrive sur toutes les plateformes

Solution 1 - Ouvrir un document existant

1. Essayez de trouver un document existant dans le format que vous souhaitez.
2. Lorsque vous trouvez ce type de fichier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Épingler ce programme à la barre des tâches. Cette opération créera un raccourci vers ce programme dans la barre de démarrage.

Solution 2 - Créer un nouveau document

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un emplacement vide de votre bureau.
2. Déplacez le curseur sur la catégorie Nouveau pour ouvrir la liste de tous les types de documents pouvant être créés. Les programmes Microsoft Office doivent figurer sur cette liste. Choisis un d'entre eux.
3. Un nouveau fichier devrait apparaître sur votre bureau. Double-cliquez pour l'ouvrir.
4. Une fois l'application ouverte, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et sélectionnez l'option Épingler ce programme à la barre des tâches pour créer un raccourci de ce programme dans la barre des tâches.

-READ AUSSI: Que puis-je faire si ma barre des tâches ne fonctionne pas sur mon PC Windows?

Solution 3 - Créer un raccourci

1. Cliquez sur le menu Démarrer / Explorateur de fichiers.
2. Allez dans le dossier où est installée la suite Office. Pour Microsoft Windows 32 bits: C: Fichiers de programme (x86) Microsoft OfficerootOffice13 et pour Windows 64 bits : Pour Office 64 bits, accédez à C: Programmes de programmesMicrosoft OfficerootOffice13.
3. Dans ce dossier, vous trouverez tous les programmes de la suite Office (WINWORD, EXCEL, POWERPNT, ONENOTE, OUTLOOK, MSPUB ou MSACCESS). Faites un clic droit sur le programme que vous recherchez et sélectionnez Créer un raccourci.
4. Une erreur apparaîtra vous informant que Windows ne peut pas créer de raccourci dans ce dossier mais vous permet de créer un raccourci sur le bureau. Cliquez sur le bouton Oui.
5. Vérifiez si le raccourci sur le bureau existe et fonctionne.

2. Impossible d'imprimer après la mise à niveau vers Windows 10

Solution - Réinstallez l'imprimante

1. Assurez-vous que l’imprimante est connectée à votre PC et allumée.
2. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être installer un nouveau pilote.
3. Ouvrez le menu Démarrer / Panneau de configuration / Matériel et audio / Périphériques et imprimantes.

   

4. Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur le bouton Supprimer le périphérique dans le menu supérieur.
5. Réinstallez votre imprimante. Si Windows ne trouve pas automatiquement un nouveau pilote, vous pouvez vérifier sur le site officiel du fabricant de l’imprimante et télécharger le dernier pilote pour votre périphérique.

-READ AUSSI: L' imprimante n'imprimera pas sous Windows 10

3. Vérifiez la date et l'heure de votre système

Cela pourrait nuire au bon fonctionnement des programmes car cela entraînerait une défaillance de la navigation dans Office. Suivez les étapes ci-dessous pour changer la date et l'heure de votre ordinateur:

1. Cliquez sur la date et l'heure dans le coin inférieur droit de votre écran.
2. Cliquez sur la date et l'heure.

   

3. Sélectionnez Définir l'heure automatiquement ou Définir le fuseau horaire automatiquement. Si vous ne pouvez pas définir automatiquement le fuseau horaire, vous devez sélectionner manuellement le fuseau horaire dans lequel vous vivez. Assurez-vous que votre fuseau horaire local est affiché dans Fuseau horaire.
4. Essayez de réactiver la licence en cliquant sur le bouton Réactiver (s'il s'agit d'une bannière visible) ou allez dans Fichier / Compte / Activer le produit et essayez de la réactiver manuellement.

Comment résoudre les erreurs d'activation de licence ou de produit

Office effectue fréquemment un test qui vérifie si vous disposez toujours d'une licence valide de la suite. Ce processus est appelé "activation". Si ce test échoue, Office limitera votre accès à de nombreuses fonctionnalités des programmes de la suite.

Vous serez informé en consultant le message (Produit sans licence) ou (Utilisation non commerciale) dans la barre de titre.

1. Produit désactivé

Renouveler votre abonnement ou correction d'erreur expirée de l'abonnement

Ces erreurs se produisent lorsque votre licence pour Office 2013 arrive à expiration ou a déjà expiré. Afin de bénéficier de toutes les installations de la suite, vous devez renouveler votre licence.

Pour résoudre ce problème, cliquez sur la zone d'erreur et suivez les étapes pour le renouvellement de la licence.

Correction d'erreur du produit désactivé

Cette erreur se produit lorsque votre abonnement au produit a expiré, que vous utilisez une version d'évaluation d'Office expirée ou que la suite Office a été désactivée sur votre ordinateur.

Cette erreur est accompagnée d'une boîte de dialogue avec trois boutons: Acheter, Entrer la clé et Ouvrir une session.

1. Pour renouveler l'abonnement pour la première fois, cliquez sur le bouton Acheter et suivez les étapes pour le renouvellement de l'abonnement.
2. Si vous avez déjà acheté une clé cd pour Office 2013, cliquez sur le bouton Entrer une clé et écrivez votre code d'activation dans la boîte de dialogue.
3. Pour connecter votre PC à un compte d'abonnement activé, cliquez sur le bouton Sign In (Connexion) et entrez les informations d'identification du compte.

Si vous décidez que vous n'aimez pas la méthode d'abonnement, vous pouvez toujours acheter une licence statique pour Microsoft Office 2013 qui n'expirera jamais.

Impossible de vérifier le correctif d'erreur d' abonnement

Office doit être connecté à Internet pour effectuer le test de licence une fois par mois. Si votre ordinateur n’était pas connecté à Internet pendant plus d’un mois, le test n’avait aucun moyen de le faire.

Tout ce que vous avez à faire est d’établir la connexion à Internet et de lancer l’un des programmes Office. Après cela, l'erreur disparaîtra.

2. Correction du code d'erreur 0x80070005

Cette erreur se produit lorsque le processus d'activation a des problèmes. Pour résoudre ce problème, vous devez mettre à jour Office manuellement en procédant comme suit:

1. Ouvrez n’importe quel programme Office.
2. Allez dans Fichier / Compte.
3. Cliquez sur le bouton Options de mise à jour (sous le bouton Informations sur le produit), puis cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Pour terminer la configuration, vous devez exécuter Office en tant qu'administrateur. Voici comment vous faites cela:

1. Assurez-vous que tous les programmes Office sont fermés.
2. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran.
3. Tapez Word 2013 (il ne s'agit que d'un exemple, vous pouvez taper le nom de n'importe quel produit Office) dans le champ de recherche.
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Word.
5. Cliquez sur le bouton Exécuter en tant qu'administrateur.
6. Sélectionnez Oui pour permettre à Office de s'exécuter en tant qu'administrateur.
7. Essayez de réactiver la licence en cliquant sur le bouton Réactiver (s'il s'agit d'une bannière visible) ou allez dans Fichier / Compte / Activer le produit et essayez de la réactiver manuellement.

3. Correction du code d'erreur 0x8004FC12

«Nous sommes désolés, quelque chose s'est mal passé et nous ne pouvons pas le faire pour vous maintenant. Veuillez réessayer plus tard. ”Est le message d'erreur complet. Cette erreur n'a pas de raison principale pour laquelle elle se produit, mais ce sont les solutions les plus courantes pour cela.

Après chaque méthode, essayez de réactiver Office.

Solution 1 - Assurez-vous que votre Windows est à jour

C'est le problème le plus courant de chaque erreur. Voici comment mettre à jour votre système d'exploitation:

1. Téléchargez cet outil sur le site officiel de Microsoft.
2. Après le téléchargement, ouvrez le programme d'installation.
3. Cliquez sur Exécuter pour commencer la configuration. Vous devez être administrateur pour lancer ce processus.
4. Lisez les termes du contrat de licence et, si vous les acceptez, cliquez sur le bouton Accepter. Si vous n'acceptez pas les termes, l'installation ne peut pas continuer.
5. Sur le Que veux-tu faire? page sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant, puis cliquez sur le bouton Suivant.
6. Cet outil va commencer à télécharger, puis à installer la dernière version de Windows 10 avec toutes ses corrections de bogues.
7. Après la configuration, redémarrez votre PC pour fermer tous les processus inutiles et essayez de réexécuter tout produit Microsoft Office.

Solution 2 - Ajouter un groupe local net

Il s'agit d'une méthode de contournement que vous pouvez utiliser si vous ne pouvez pas mettre à jour votre système d'exploitation immédiatement. Faites attention! Cette méthode ne peut être appliquée que si vous êtes un administrateur.

1. Ouvrir le menu Démarrer.
2. Dans la zone de recherche, tapez Invite de commandes.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d' invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Cela ouvrira la console.
4. Tapez ces commandes dans cet ordre et après chaque commande, appuyez sur Entrée.

Après avoir saisi toutes ces commandes, redémarrez votre système et essayez de réactiver Office.

• LIRE AUSSI: Comment réparer Office 2013 sous Windows 10

Comment réparer les erreurs Outlook 2013

1. Perspectives bloquées lors du «traitement» et se bloque

Si Outlook s'arrête soudainement au traitement, vous devez le fermer puis l'ouvrir en mode sans échec. Voici comment tu fais ça:

1. Fermer le programme.
2. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran.
3. Tapez exe / safe dans le champ de recherche.
4. Appuyez sur Entrée.
5. Cela ouvrira Outlook. Fermez-le et démarrez-le normalement.

2. Outlook 2013 Mail ne s'ouvre pas dans le Panneau de configuration

Cette erreur se produit lorsque vous mettez à jour Microsoft Office 2013 vers la version Démarrer en un clic de juin 2016. Il s'agit de la version 15.0.4833.1001.

Comment déterminer votre version d'Outlook

1. Ouvrez Outlook.
2. Cliquez sur le bouton Fichier dans le coin supérieur gauche de votre écran.
3. Cliquez sur le compte Office / les informations sur le produit / les mises à jour Office (ces informations ne sont disponibles que si vous exécutez l'installation à exécution immédiate d'Office) / Version.
4. Si vous avez le 15.0.4833.1001, cette méthode peut vous aider. Si vous avez une autre version, cela signifie que vous devez mettre à jour votre Microsoft Office.

Comment mettre à jour Microsoft Office

1. Ouvrez n’importe quel programme Office.
2. Allez dans Fichier / Compte.
3. Cliquez sur le bouton Options de mise à jour (sous le bouton Informations sur le produit), puis cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Il est possible que la fonction de mise à jour automatique soit désactivée. Pour activer cette fonctionnalité, cliquez sur le bouton Activer les mises à jour dans la section Options de mise à jour.

Si vous ne pouvez pas mettre à jour Microsoft Office à l'aide de la méthode indiquée ci-dessus, vous pouvez contourner le problème en utilisant l'une de ces solutions.

Solution 1 - Démarrez Outlook avec la boîte de dialogue «Choisir un profil».

1. Assurez-vous que vous n'avez aucun processus en cours d'exécution Outlook.
2. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R.
3. Dans la commande Exe / profiles de la boîte de dialogue Exécuter, écrivez.

-READ AUSSI: Votre Outlook ne démarre qu'en mode sans échec? Apprenez à le réparer ici

Solution 2 - Rétablir l'installation «Démarrer en un clic» d'Office 2013 vers une version antérieure

1. Fermez tous les processus Microsoft Office.
2. Vous devez ouvrir l' invite de commande en tant qu'administrateur. Pour ce faire, ouvrez le menu Démarrer, tapez cmd dans la zone de recherche. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d' invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Dans la boîte de dialogue Invite de commandes, tapez la commande suivante: Version Windows 32 bits - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X86 | Version Windows 64 bits - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X64.
4. Ensuite, tapez exe / upate user updatetoversion = 15.0.4823.1004 et appuyez sur Entrée. Cette commande oblige Microsoft Office à s'exécuter sur la version 15.0.4823.1004.
5. Une boîte de dialogue de réparation apparaîtra. Cliquez sur la réparation en ligne.
6. Cliquez sur le bouton Réparer puis sur Réparer.
7. Une fois ce processus terminé, vous pouvez démarrer Microsoft Outlook.
8. Cliquez sur le bouton Fichier dans le coin supérieur gauche de l'écran.
9. Cliquez sur le compte Office.
10. Dans la colonne Informations sur le produit, sélectionnez Options de mise à jour et cliquez sur le bouton Désactiver les mises à jour pour conserver la suite dans cette version.

-READ ALSO: Résoudre Outlook ne peut pas connecter les erreurs sur Windows 10

Comment résoudre les erreurs dans Word 2013

La plupart des erreurs sont dues à une ancienne version de Microsoft Word. Une simple mise à jour de la dernière version devrait résoudre le problème, sinon, voici quelques problèmes qui ne peuvent pas être résolus aussi facilement.

1. Numérotation des listes en persan, arabe, hindi et hébreu

Il n'y a pas de méthode standard pour résoudre ce problème, mais il existe deux solutions qui vont sûrement faire disparaître ce problème.

Solution 1 - La numérotation pour cette langue n'est pas incluse

Dans ce cas, vous devez définir manuellement la numérotation pour l'une de ces langues. C'est un processus très facile et cela ne devrait pas créer de difficultés.

1. Cliquez sur le menu Fichier dans le coin supérieur gauche.
2. Cliquez sur la catégorie Options puis sur Avancé pour ouvrir les options avancées.
3. Sous Afficher le contenu du document, en regard de Numeral, sélectionnez l'une de ces 4 langues et votre problème devrait disparaître.

Solution 2 - Utilisez un tableau pour improviser une liste numérotée

Si vous devez travailler avec un contenu mixte (arabe et hindi), vous pouvez créer un tableau à deux colonnes. Sur la première colonne, tapez les chiffres arabes de gauche à droite et sur la seconde colonne, le contenu de chaque point de la liste.

C'est une méthode de sauvegarde que vous ne devriez pas utiliser dans les documents officiels.

2. Crash de Word 2013 provoqué par le pack de compatibilité Office

Le complément Office Compatibility Pack permet aux utilisateurs d’anciennes versions d’Office d’ouvrir, de modifier et de sauvegarder les fichiers créés dans des versions plus récentes. Toutefois, dans certaines circonstances, une erreur peut survenir.

Si vous utilisez une version plus ancienne d'Office qu'Office 2010, vous pouvez désinstaller ce complément en toute sécurité, car toutes les versions plus anciennes peuvent être ouvertes via cette version.

Comment désinstaller le pack de compatibilité Office

1. Dans la zone de recherche Windows, tapez Panneau de configuration et appuyez sur Entrée.
2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.
3. Cela ouvrira une boîte de dialogue avec une liste de tous les programmes actuellement installés. Dans cette liste, sélectionnez Compatibility Pack for 2007 Office System, puis cliquez sur Supprimer.
4. Une nouvelle boîte de dialogue apparaîtra où il vous sera demandé si vous êtes sûr de vouloir supprimer ce programme de votre système. Cliquez sur Oui ou sur OK.

-READ ALSO: Correction: erreur «Microsoft Word a cessé de fonctionner»

Comment corriger les erreurs Excel 2013

1. Les fichiers XLA et XLAM avec.XLS ne s'ouvrent pas en dehors de la vue protégée

Cette erreur est survenue avec les mises à jour de sécurité KB3115262, KB3170008 et KB3115322. Ces mises à jour ont totalement changé la façon dont Excel fonctionne avec les fichiers XLA et XLAM provenant d’endroits suspects non reconnus par Protected View.

Une des solutions peut être de désactiver ce filtre, mais ceci est un peu dangereux car vous exposez votre système à des domaines non sécurisés pouvant affecter votre ordinateur et vos données personnelles.

Nous vous recommandons vivement de ne pas supprimer cette fonctionnalité de sécurité, car nous disposons de deux méthodes de solution de contournement qui peuvent vous aider.

• LIRE AUSSI: Un problème de connexion au serveur Excel est survenu.

Solution 1 - Débloquez l'accès aux fichiers individuels que vous savez sûrs

1. Faites un clic droit sur l'icône du fichier et sélectionnez Propriétés.
2. Ouvrez l'onglet Général dans le menu supérieur et cliquez sur Débloquer.
3. Cliquez sur OK pour terminer la configuration.

Cette méthode créera une exception pour ce fichier et vous pourrez l'ouvrir sans problèmes.

Solution 2 - Vous pouvez utiliser les emplacements approuvés d'Excel 2013

1. Cliquez sur le bouton Fichier dans le coin supérieur gauche de votre écran.
2. Cliquez sur Options / Centre de gestion de la confidentialité / Paramètres du centre de gestion de la confidentialité.
3. Vous trouverez une catégorie appelée Emplacements approuvés et si vous cliquez sur cette catégorie, une liste de tous les emplacements approuvés prédéfinis s'affichera et vous permettra d' ajouter un nouvel emplacement….
4. Cliquez sur le bouton Ajouter un nouvel emplacement… et tapez le chemin d'accès à votre fichier.
5. Fermez Microsoft Excel et ouvrez votre fichier.

Cette méthode ne doit être utilisée que si vous êtes sûr à 100% que la source de votre fichier est sûre. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les paramètres de la vue protégée ici.

2. Erreur «Ce fichier n'est associé à aucun programme…»

Ce problème est facile à résoudre, tout ce que vous avez à faire est une réparation rapide:

1. Dans la zone de recherche Windows, tapez Panneau de configuration et appuyez sur Entrée.
2. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes.

   

3. Une boîte de dialogue apparaîtra avec une liste de tous les programmes installés à partir de votre ordinateur.
4. Sélectionnez le produit Office que vous souhaitez réparer dans cette liste, puis choisissez.
5. Choisissez l'option de réparation rapide, puis choisissez réparer.

-READ ALSO: Quel logiciel puis-je utiliser pour réparer des documents Excel corrompus?

Si aucune de ces méthodes ne vous a aidé, nous vous recommandons vivement de contacter le support technique de Microsoft.

N'oubliez pas de laisser toute autre question que vous pourriez avoir dans la section commentaires ci-dessous, et nous ne manquerons pas de jeter un coup d'oeil.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en septembre 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.