VSS est le service de cliché instantané de volumes de Windows qui sauvegarde automatiquement les instantanés de fichiers et les volumes de stockage, même lorsque les fichiers sont en cours d'utilisation. Le cliché instantané de volume est assez essentiel pour les utilitaires de sauvegarde Windows et de restauration du système. En tant que tel, vous risquez d'obtenir une erreur VSS pour une sauvegarde d'image système ou lors de la restauration de Windows vers un point de restauration. Voici deux messages d'erreur VSS pouvant apparaître dans Windows:

Un service de cliché instantané de volume a échoué. Veuillez vérifier les journaux d'événements d'application «VSS» et «SPP» pour plus d'informations.

Le service de cliché instantané de volume utilisé par la restauration du système ne fonctionne pas. Pour plus d'informations, consultez le journal des événements.

Si une erreur VSS apparaît, l'utilitaire de restauration du système ne restaurera probablement pas Windows. En outre, l'outil de sauvegarde Windows peut ne pas fonctionner lorsque vous essayez de copier des fichiers sur un lecteur USB externe. Voici quelques résolutions qui pourraient corriger certaines erreurs VSS dans Windows 10.

Windows 10 VSS Error: Voici 5 solutions pour y remédier

1. Vérifier que le service de cliché instantané des volumes est en cours d'exécution
2. Effacer les fichiers inutiles pour toutes les partitions de disque
3. Désactiver le pare-feu Windows
4. Désactiver le logiciel antivirus
5. Développer l'espace de stockage de cliché instantané de volume
6. Effacer les ombres orphelines
7. Supprimer le logiciel de sauvegarde tiers
8. Ajouter Acronis VSS Doctor à Windows

1. Vérifiez que le service de cliché instantané des volumes est en cours d'exécution

• Tout d’abord, vérifiez que VSS est activé et fonctionne sous Windows. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Cortana dans la barre des tâches Windows.
• Ensuite, entrez le mot-clé 'services' dans le champ de recherche et sélectionnez Services pour ouvrir la fenêtre directement ci-dessous.

• Faites défiler l'écran vers le bas et double-cliquez sur Volume Shadow Copy pour ouvrir la fenêtre de la photo ci-dessous.

• Sélectionnez Automatique dans la liste déroulante Type de démarrage.
• Si le service est actuellement arrêté, appuyez sur le bouton Démarrer.
• Appuyez sur les boutons Appliquer et OK.
• Ensuite, redémarrez votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable.

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2. Effacer les fichiers inutiles pour toutes les partitions de disque

Certains utilisateurs ont corrigé des erreurs VSS en utilisant Nettoyage de disque dans Windows pour effacer les fichiers indésirables sur leurs partitions de lecteur. Si vous avez deux partitions ou plus, vous devez analyser chaque partition avec un utilitaire de nettoyage de disque. Il existe de nombreux logiciels utilitaires tiers avec lesquels vous pouvez supprimer des fichiers indésirables, mais voici comment utiliser Nettoyage de disque dans Windows 10.

• Ouvrez l'application Cortana.
• Entrez le mot-clé 'nettoyage du disque' dans le champ de recherche.
• Sélectionnez Nettoyage de disque pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

• Sélectionnez une partition de lecteur à analyser dans le menu déroulant, puis appuyez sur le bouton OK.
• Cochez ensuite les cases de la fenêtre ci-dessous, puis appuyez sur le bouton OK pour supprimer les catégories de fichiers sélectionnées.

• Appuyez sur le bouton Supprimer les fichiers pour confirmer.

• En plus des fichiers indésirables, vous pouvez également effacer les points de restauration du système. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Nettoyer les fichiers système dans la fenêtre Nettoyage du disque.
• Ensuite, sélectionnez une partition de lecteur et cliquez sur OK.
• Ensuite, sélectionnez l'onglet Plus d'options indiqué directement ci-dessous.

• Appuyez sur le bouton Nettoyer pour effacer les points de restauration du système.

3. Désactiver le pare-feu Windows

• Désactivez le pare-feu Windows pour vous assurer qu'il n'interfère en aucune manière avec VSS. Pour ce faire, ouvrez l'application Cortana.
• Entrez "Pare-feu Windows" dans la zone de recherche et sélectionnez pour ouvrir le pare-feu Windows Defender.
• Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender pour ouvrir les options ci-dessous.
• Sélectionnez le paramètre Désactiver le pare-feu Windows Defender, puis cliquez sur le bouton OK.

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4. Désactiver le logiciel antivirus

En plus de désactiver le pare-feu Windows, désactivez le logiciel antivirus tiers. Vous pouvez désactiver temporairement certains utilitaires antivirus en cliquant avec le bouton droit de la souris sur leurs icônes dans la barre d'état système et en sélectionnant une option de désactivation. Toutefois, si vous ne trouvez pas d'option de désactivation dans le menu contextuel de la barre d'état système, ouvrez la fenêtre principale du logiciel antivirus pour sélectionner une option d'extinction à partir de cet emplacement.

5. Développez l'espace de stockage de cliché instantané de volume

Les erreurs VSS peuvent être dues à un manque d'espace de stockage pour les clichés instantanés. Par conséquent, l'allocation d'espace disque supplémentaire pour les clichés instantanés peut corriger les erreurs VSS. Sur les plates-formes Windows Server, vous pouvez sélectionner une option Configurer les clichés instantanés dans les menus contextuels du lecteur. Toutefois, sur les postes de travail Windows 10, vous pouvez développer le stockage pour les clichés instantanés à l’invite de commande comme suit.

• Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu dans l'instantané ci-dessous.

• Cliquez sur Invite de commandes (Admin) pour ouvrir une fenêtre d'invite élevée.
• Ensuite, vous pouvez développer le stockage de clichés instantanés sur le lecteur C en entrant 'vssadmin resize shadowstorage / on = c: / for = c: / maxsize = 20%' dans l'invite de commande et en appuyant sur Retour. Ajustez la valeur en pourcentage et les partitions on et for dans cette commande selon vos besoins.

Les utilisateurs de Windows Server peuvent cliquer avec le bouton droit sur une partition de lecteur dans l'explorateur de fichiers et sélectionner Configurer les clichés instantanés. Cela ouvre un onglet Copies fantômes à partir duquel vous pouvez appuyer sur un bouton Paramètres pour ouvrir d'autres options de clichés instantanés. Ensuite, vous pouvez sélectionner un bouton radio Utiliser une limite et entrer une valeur d'espace de stockage supérieure pour augmenter le stockage de clichés instantanés alloué.

• LIRE AUSSI: Correction: la sauvegarde du système a échoué sous Windows 10

6. Effacer les ombres orphelines

• Les erreurs VSS peuvent également être dues à l'accumulation d'ombres orphelines dans Windows. Pour effacer les ombres orphelines, ouvrez le champ de recherche de l'application Cortana.
• Ensuite, vous pouvez saisir "cmd" dans la zone de recherche.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
• Entrez 'vssadmin delete shadows / all' dans l'invite de commande, puis appuyez sur la touche Retour.

7. Supprimer le logiciel de sauvegarde tiers

Certains logiciels de sauvegarde tiers utilisent leurs propres composants VSS pour créer des clichés instantanés. Par exemple, Acronis Backup a son propre graveur VSS. Les logiciels de sauvegarde tiers avec composants VSS peuvent entrer en conflit avec le service de cliché instantané des volumes de Windows. Ainsi, la désinstallation d'utilitaires de sauvegarde tiers peut corriger de nombreuses erreurs VSS.

Supprimez les utilitaires de sauvegarde avec un programme de désinstallation tiers qui effacera également les entrées de registre restantes. Advanced Uninstaller PRO 12 est un optimiseur de système gratuit pour Windows qui comprend un programme de désinstallation avec lequel vous pouvez désinstaller le logiciel de manière plus approfondie. Voici comment vous pouvez supprimer des utilitaires de sauvegarde avec ce logiciel.

• Appuyez sur le bouton Télécharger maintenant de la page d'accueil de Advanced Uninstaller PRO pour enregistrer l'assistant de configuration du logiciel.
• Ouvrez l'assistant d'installation de Advanced Uninstaller PRO pour ajouter l'optimiseur de système à Windows.
• Après avoir ouvert le logiciel, cliquez sur Outils généraux > Désinstaller des programmes.
• Sélectionnez un utilitaire de sauvegarde tiers, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.
• Sélectionnez l'option Utiliser les restes de scanner dans la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'ouvre, puis appuyez sur le bouton Oui pour confirmer.
• Ensuite, sélectionnez toutes les entrées de registre restantes dans la fenêtre Nettoyage de désinstallation d'application; et appuyez sur le bouton Suivant.
• Redémarrez Windows après avoir supprimé le logiciel de sauvegarde.

8. Ajouter Acronis VSS Doctor à Windows

Acronis VSS Doctor est un logiciel gratuit conçu pour résoudre les erreurs VSS. Il analyse la configuration VSS actuelle de votre ordinateur de bureau ou de votre ordinateur portable, vérifie tous les services VSS et répare même certaines erreurs VSS. Ainsi, l’exécution de ce logiciel sous Windows peut également résoudre divers problèmes liés à VSS. Le logiciel est compatible avec les plates-formes Windows à partir de XP. Appuyez sur le bouton Télécharger de cette page Web pour enregistrer l’assistant de configuration de VSS Doctor. Notez que le logiciel nécessite également.NET Framework 3.5.

Certaines de ces résolutions peuvent corriger les erreurs VSS sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable afin que vous puissiez utiliser la restauration du système et d'autres utilitaires de sauvegarde Windows. Si vous avez d'autres erreurs de sauvegarde système, consultez ce post.