Des problèmes de streaming vidéo peuvent survenir en raison de plusieurs facteurs, notamment la vitesse d'Internet et le type de lecteur multimédia que vous utilisez.

Si vous rencontrez des problèmes de streaming vidéo dans Windows 10, vous devez prendre en compte certaines vérifications avant de procéder au dépannage, notamment:

• Votre connexion Internet, qu'elle soit filaire ou sans fil
• Le navigateur que vous utilisez pour diffuser des vidéos
• Le type de fichier vidéo que vous essayez de lire
• La qualité de la vidéo que vous essayez de lire - haute ou basse
• Le site Web sur lequel vous diffusez la vidéo

Si la connectivité de votre réseau Internet fluctue constamment, des problèmes de diffusion de la vidéo en continu, tels qu'une mise en mémoire tampon lente et irrégulière, risquent de se produire.

Toutefois, si votre connexion Internet est correcte mais que vous rencontrez toujours des problèmes de diffusion vidéo en continu, vous devez vérifier votre lecteur multimédia et modifier les paramètres de la mémoire tampon, car chaque lecteur est livré avec ses propres paramètres de mémoire tampon.

Certains des formats de fichiers vidéo les plus couramment utilisés lors de la création de flux vidéo incluent Windows Media, Quicktime, MPEG-4, Adobe Flash et RealMedia.

L'avantage du streaming vidéo est que vous pouvez commencer à regarder les vidéos une fois le téléchargement commencé, car le fichier est envoyé en continu, vous n'avez donc pas besoin d'attendre.

Les avantages incluent la possibilité d'émettre des émissions en direct ou Web, vous devez donc les diffuser à partir d'un serveur de diffusion en continu spécialisé.

Assurez-vous de vérifier votre carte réseau sans fil, le pilote de version que vous utilisez, ainsi que le modèle et le micrologiciel du routeur, car vous devrez peut-être mettre à niveau les pilotes, le routeur et le micrologiciel dans certains cas.

Voici quelques solutions à essayer lorsque vous rencontrez des problèmes de streaming vidéo dans Windows 10.

Impossible de diffuser des vidéos sur Windows 10? Voici ce qu'il faut faire:

1. Désactiver temporairement le pare-feu et tout antivirus
2. Exécuter le dépannage du matériel et des périphériques
3. Mettre à jour les pilotes d'affichage
4. Désactiver la luminosité adaptative
5. Vérifier les paramètres de rendu
6. Mettre à jour les pilotes de la carte graphique
7. Désinstaller et installer les pilotes de la carte graphique
8. Installer les pilotes en mode de compatibilité
9. Obtenir les derniers pilotes pour Windows 10 sur le site Web du fabricant
10. Vérifier les paramètres de proxy en streaming
11. Activer Flash Player
12. Mettre à jour Windows 10
13. Effectuer un démarrage en mode minimal
14. Exécuter le dépannage matériel
15. Réinitialiser Internet Explorer
16. Effacer les données de navigation
17. Modifier les paramètres de la mémoire tampon dans l'application Windows Media Player

Solution 1: désactivez temporairement le pare-feu et tout antivirus

Avoir plusieurs programmes de pare-feu, d’antivirus ou de programmes malveillants peut parfois vous empêcher de diffuser des vidéos en streaming. S'il s'agit de la cause du problème, désactivez temporairement l'une des trois solutions, puis essayez de consulter le site Web de votre choix.

Assurez-vous de réactiver ces programmes immédiatement après avoir terminé, afin d'éviter que les pirates informatiques, les virus et les vers n'endommagent votre système.

Solution 2: exécuter le dépanneur du matériel et des périphériques

Si vous rencontrez des problèmes de diffusion vidéo en continu, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques pour résoudre le problème.

Ceci vérifie les problèmes courants et garantit que tout nouveau périphérique ou matériel est correctement installé sur votre ordinateur. Voici comment s'y prendre:

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Aller à Voir par option dans le coin en haut à droite
• Cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez Grandes icônes.
• Cliquez sur Dépannage
• Cliquez sur l'option Tout afficher dans le panneau de gauche.
• Cliquez sur Matériel et périphériques

  

• Cliquez sur Suivant pour exécuter le dépanneur

Suivez les instructions pour exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes de matériel et de périphériques. L'utilitaire de résolution de problèmes commencera à détecter tout problème pouvant empêcher le streaming vidéo de fonctionner correctement.

Vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration? Consultez ce guide étape par étape pour trouver une solution.

Solution 3: mise à jour des pilotes d'affichage

Un pilote d'affichage obsolète ou corrompu peut entraîner des problèmes de streaming vidéo. Afin de mettre à jour les pilotes d'affichage, vous devez démarrer votre ordinateur en mode sans échec, puis désinstaller votre carte graphique actuelle et enfin vérifier les mises à jour de pilote.

Le mode sans échec démarre votre ordinateur avec un nombre limité de fichiers et de pilotes, mais Windows fonctionnera toujours. Pour savoir si vous êtes en mode sans échec, vous verrez les mots aux coins de votre écran.

Si le problème de streaming vidéo persiste, vérifiez s'il se produit lorsque votre ordinateur est en mode sans échec. Il existe deux versions:

• Mode sans échec
• Mode sans échec avec réseau

Les deux sont similaires, bien que le dernier inclut des pilotes de réseau et d’autres services nécessaires pour accéder au Web et à d’autres ordinateurs du même réseau. Suivez ces étapes pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec:

• Cliquez sur le bouton Démarrer
• Sélectionnez Paramètres - la boîte de dialogue s'ouvrira.
• Cliquez sur Mise à jour et sécurité
• Sélectionnez Récupération dans le volet de gauche
• Aller au démarrage avancé
• Cliquez sur Redémarrer maintenant
• Sélectionnez Dépanner dans l'écran Choisir une option, puis cliquez sur Options avancées.
• Allez dans les paramètres de démarrage et cliquez sur Redémarrer
• Une fois votre ordinateur redémarré, une liste d’options apparaîtra.
• Choisissez 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec

Un moyen plus rapide de passer en mode sans échec consiste à redémarrer votre ordinateur, puis procédez comme suit:

• Dans l'écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage> Redémarrer.
• Une fois votre ordinateur redémarré, une liste d’options apparaîtra.
• Choisissez 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec

Parfois, le mode sans échec n'accepte pas votre mot de passe. Nous avons préparé un guide dédié juste pour une telle occasion.

Si le problème de streaming vidéo n'existe pas en mode sans échec, les paramètres par défaut et les pilotes de base ne contribuent pas au problème.

Une fois que vous démarrez votre ordinateur en mode sans échec, procédez comme suit:

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
• Développer les cartes graphiques
• Faites un clic droit sur l'adaptateur répertorié
• Sélectionnez Uninstall Device
• Choisissez la case Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique
• Sélectionnez Désinstaller
• Redémarrez votre ordinateur

Une fois votre ordinateur redémarré, cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres, puis sélectionnez Mise à jour et sécurité> Windows Update> Rechercher les mises à jour.

Si vous avez plusieurs cartes graphiques, vous devez désactiver la carte graphique ajoutée en procédant comme suit:

• Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur ajouté à partir du Gestionnaire de périphériques.
• Sélectionnez Désactiver
• Cliquez sur Oui
• Éteindre votre ordinateur
• Déconnectez le support d'installation ou de récupération (si vous l'utilisez)
• Allumez votre ordinateur

Si cela ne résout pas les problèmes de streaming vidéo, procédez comme suit:

• Redémarrer en mode sans échec
• Réactiver la carte graphique ajoutée
• Désactiver l'autre adaptateur

Une fois que vous avez résolu le problème de streaming vidéo, quittez le mode sans échec afin de pouvoir rétablir le mode normal de votre ordinateur.

Comment quitter le mode sans échec:

• Clic droit bouton Démarrer
• Sélectionnez Run
• Tapez msconfig
• Un pop up va s'ouvrir
• Allez sur l'onglet Boot
• Désélectionnez ou décochez la case d'option de démarrage sans échec

  

• Redémarrez votre ordinateur

La mise à jour manuelle des pilotes est très pénible et pourrait causer des dommages permanents à votre PC en téléchargeant et en installant les versions de pilote incorrectes.

Nous recommandons vivement à l'outil TweakBit Driver Updater (approuvé par Microsoft et Norton) de le faire automatiquement. Voici un guide rapide pour cela.

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.

      

   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Est-ce que cela résout le problème de streaming vidéo? Sinon, essayez la solution suivante.

Solution 4: désactiver la luminosité adaptative

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Cliquez sur Matériel et audio

  

• Cliquez sur Afficher
• Cliquez sur Options d'alimentation avancées
• Activez la luminosité adaptative puis modifiez les paramètres sur Désactivé.

Le problème de streaming vidéo persiste-t-il? Essayez la solution suivante si cela n'a pas aidé.

Solution 5: Vérifier les paramètres de rendu

Si vous rencontrez des problèmes de streaming vidéo sur votre ordinateur, vous pouvez également activer l'option Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU dans Internet Explorer. Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter ceci:

• Lancer ou démarrer Internet Explorer
• Cliquez sur l'icône d' engrenage dans le coin supérieur droit
• Sélectionnez Options Internet
• Aller sur l' onglet Avancé
• Sélectionnez la section graphique accélérée
• Assurez-vous que la case Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU est sélectionnée.

  

• Cliquez sur Appliquer
• Cliquez OK
• Fermer Internet Explorer
• Redémarrer pour effectuer les modifications

Solution 6: mise à jour des pilotes de carte graphique

Pour mettre à jour les pilotes de votre carte graphique, procédez comme suit:

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
• Cliquez sur Cartes graphiques pour l'agrandir.
• Clic droit sur le pilote de la carte graphique
• Sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote.

Si vous ne disposez d'aucune mise à jour de pilote, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote de la carte graphique, puis cliquez sur Désinstaller, puis redémarrez votre ordinateur.

Vous voulez les derniers pilotes GPU? Marquez cette page en signet et restez toujours à jour avec les nouveautés et les meilleurs

Solution 8: Installer les pilotes en mode de compatibilité

Suivez ces étapes pour installer en mode de compatibilité:

• Téléchargez le dernier pilote sur le site Web du fabricant
• Enregistrez-le sur votre disque local
• Faites un clic droit sur le fichier d'installation du pilote
• Cliquez sur Propriétés
• Cliquez sur l' onglet Compatibilité
• Cochez la case en regard de Exécuter ce programme en mode de compatibilité.
• Sélectionnez le système d'exploitation dans la liste déroulante
• Le pilote va installer, puis vérifier sa fonctionnalité.
• Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste

Solution 9: Obtenir les derniers pilotes pour Windows 10 sur le site Web du fabricant

Vous pouvez aller sur le site Web du fabricant de la carte graphique pour rechercher les derniers pilotes Windows 10 disponibles pour le modèle spécifique, puis l'installer à l'aide des instructions fournies sur le site Web.

Solution 10: Vérifier les paramètres de proxy en streaming

Voici comment faire ceci:

• Lancer ou ouvrir l'application Windows Media Player
• Cliquez sur Organiser dans le coin supérieur gauche.
• Cliquez sur Options
• Sélectionnez l'onglet Réseau
• Sélectionnez le protocole dans les paramètres de proxy en continu.
• Cliquez sur Configurer
• Sélectionnez ne pas utiliser un serveur proxy
• Cliquez deux fois sur OK pour appliquer les modifications.
• Fermez Windows Media Player puis redémarrez-le.

Le problème de streaming vidéo persiste-t-il? Assurez-vous qu'aucun logiciel de pare-feu ou de sécurité ne bloque le streaming.

Les problèmes de serveur proxy sont assez ennuyeux. Faites-en une chose du passé avec l'aide de ce guide.

Solution 11: activer Flash Player

Voici comment activer Flash Player sur votre ordinateur:

• Lancer Microsoft Edge
• Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit « … » pour ouvrir le menu Edge.
• Sélectionnez Paramètres
• Aller aux paramètres avancés
• Cliquez sur Afficher les paramètres avancés
• Localiser Utiliser Adobe Flash Player
• Activez l'interrupteur pour activer Flash Player.
• Actualiser la page Web ou ouvrir un nouvel onglet sur le navigateur

Solution 12: mise à jour de Windows 10

Pour un ordinateur en bonne santé, vous devez continuer à mettre à jour Windows avec les dernières mises à jour du système et les derniers pilotes. Cela aide également à résoudre les problèmes ou difficultés que vous pouvez rencontrer.

Vérifiez que toutes les mises à jour importantes de votre ordinateur sont installées avant de réessayer d'installer Windows 10. Voici comment vérifier et installer Windows Update (manuellement)

• Aller au début
• Dans le champ de recherche, tapez Windows Updates
• Cliquez sur Paramètres des mises à jour Windows dans les résultats de la recherche.
• Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
• Installer les dernières mises à jour Windows

Solution 13: Effectuez un démarrage en mode minimal

Effectuer un démarrage en mode minimal pour votre ordinateur réduit les conflits liés aux logiciels pouvant faire apparaître les causes fondamentales de l'échec de la diffusion vidéo en continu.

Ces conflits peuvent être causés par des applications et des services qui démarrent et s’exécutent en arrière-plan à chaque démarrage normal de Windows. Pour réussir un démarrage en mode minimal sous Windows 10, vous devez être connecté en tant qu'administrateur, puis procédez comme suit:

• Aller au champ de recherche
• Tapez msconfig
• Sélectionnez la configuration du système
• Onglet Trouver des services
• Sélectionnez Masquer tous les services Microsoft.
• Cliquez sur Désactiver tout
• Aller à l'onglet démarrage
• Cliquez sur Open Task Manager
• Fermez le gestionnaire de tâches puis cliquez sur OK
• Redémarrez votre ordinateur

Vous aurez un environnement de démarrage en mode minimal après que toutes ces étapes ont été scrupuleusement suivies, après quoi vous pourrez essayer de vérifier si le problème de streaming vidéo est résolu.

Si vous souhaitez savoir comment ajouter ou supprimer des applications de démarrage sous Windows 10, consultez ce guide simple.

Solution 14: Exécuter le dépannage du matériel

L'outil de résolution des problèmes liés au matériel est intégré au système d'exploitation Windows 10 afin de permettre la vérification et la résolution des problèmes éventuels.

Voici comment le faire:

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Aller à Voir par option dans le coin en haut à droite
• Cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez Grandes icônes.
• Cliquez sur Dépannage
• Cliquez sur Voir tout option dans le volet gauche
• Cliquez sur lecture vidéo

  

• Suivez les instructions à l'écran pour exécuter le dépanneur.

Solution 15: réinitialiser Internet Explorer

Si vous avez essayé la diffusion vidéo en continu sur un autre navigateur et que cela a fonctionné, le problème peut être dû à des problèmes d'ad-on ou à des problèmes de compatibilité du site Web avec Internet Explorer ou Microsoft Edge.

Dans ce cas, vous pouvez réinitialiser le navigateur, mais il convient de noter que cette fonctionnalité peut réinitialiser les paramètres de sécurité ou de confidentialité que vous avez ajoutés à votre liste de sites de confiance.

Il peut également réinitialiser les paramètres de contrôle parental. Il est donc recommandé de noter les sites avant de réinitialiser Explorer ou Edge, puis de réactiver les modules complémentaires.

Remarque: la réinitialisation d'Internet Explorer n'est pas réversible et tous les paramètres précédents sont perdus après une réinitialisation.

Voici comment réinitialiser les paramètres Internet Explorer à leur configuration d'origine sur votre ordinateur:

• Fermer les onglets ou les fenêtres ouverts d'Internet Explorer
• Sélectionner des outils
• Sélectionnez Options Internet
• Sélectionnez l' onglet Avancé
• Sélectionnez Réinitialiser
• Sous Réinitialiser les paramètres Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser.
• Une fois les paramètres par défaut appliqués, cliquez sur Fermer.
• Cliquez OK
• Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications

Solution 16: Effacer les données de navigation

Suivez ces étapes pour cela dans Microsoft Edge:

• Bord ouvert
• Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit «…» (icône Plus d'actions)

• Sélectionnez Paramètres

• Cliquez sur Effacer les données de navigation

• Sélectionnez Choisir quoi effacer

• Cochez les cases Historique de navigation, Cookies et données de site Web enregistrées, et Données et fichiers mis en cache

• Cliquez sur Effacer

Vérifiez si le problème de streaming vidéo persiste ou essayez la solution suivante.

Solution 17: Modifier les paramètres de la mémoire tampon dans l'application Windows Media Player

Voici comment faire ceci:

• Ouvrez ou lancez l'application Windows Media Player. Si vous ne le trouvez pas, tapez Windows Media Player dans le champ de recherche et cliquez sur l'application.
• Cliquez sur Organiser dans le coin supérieur gauche.

• Cliquez sur Options

• Aller à l'onglet Performance

• Aller à la mise en mémoire tampon du réseau

• Modifiez la valeur de la mémoire tampon de 5 à 10, 20 ou 30. Plus vous définissez une valeur élevée pour la mémoire tampon, plus votre vidéo sera chargée.

Nous espérons que ces solutions ont aidé à résoudre le problème de streaming vidéo sur votre ordinateur.

Comme toujours, si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.

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Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en novembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.