L'erreur 0x8004FC12 de MS Office 365 se produit lorsque les utilisateurs de Windows tentent d'activer Office 365, 2013 ou 2016. Le message d'erreur suivant apparaît: L'erreur 0x8004FC12 est la suivante: « Nous sommes désolés, une erreur s'est produite et nous ne pouvons pas le faire pour vous maintenant. Veuillez réessayer plus tard. (0x8004FC12). «Certains utilisateurs de Windows 10 ont signalé avoir reçu cette erreur, ce qui les empêche d'activer MS Office après une mise à niveau récente vers la plate-forme. Voici comment corriger l'erreur Office 365 0x8004FC12 dans Windows 10.

Ajouter un groupe local local

• L'ajout d'un groupe local local est l'un des correctifs les plus efficaces pour l'erreur 0x8004FC12. Pour ce faire, appuyez sur la touche Win + X et sélectionnez Invite de commandes (Admin) dans le menu pour ouvrir l'invite de commandes.
• Commencez par entrer "Administrateurs réseau localgroup localservice / add" dans l'invite de commande; et appuyez sur la touche Retour.

• Saisissez (ou copiez et collez) 'fsutil resource setautoreset true C:' dans la fenêtre d'invite de commande, puis appuyez sur la touche Entrée.
• Enfin, entrez la commande 'netsh int ip reset resetlog.txt' dans la fenêtre Invite.
• Fermez l’invite de commande et redémarrez Windows avant de réactiver MS Office.

Mettre à jour Windows 10

Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 10, certaines mises à jour pourraient l’être. La mise à jour de la plate-forme peut également corriger l'erreur 0x8004FC12. Vous pouvez vérifier les mises à jour dans Windows 10 avec l'application Paramètres.

• Tout d'abord, cliquez sur le bouton de la barre des tâches Cortana et entrez «mises à jour» dans le champ de recherche.
• Sélectionnez Vérifier les mises à jour pour ouvrir les paramètres Windows Update.
• Vous pouvez maintenant appuyer sur un bouton Rechercher les mises à jour pour plus de détails sur les mises à jour.
• Un bouton Installer maintenant apparaît s'il y a des mises à jour. Alors appuyez sur ce bouton pour mettre à jour Windows.

Désactiver le pare-feu Windows

Le pare-feu Windows peut empêcher l’activation de MS Office s’il est activé. Donc, désactiver temporairement ce pare-feu pourrait faire l'affaire. Vous pouvez désactiver le pare-feu via le Panneau de configuration comme suit.

• Entrez 'Pare-feu Windows' dans le champ de recherche Cortana. Ensuite, vous pouvez sélectionner le Pare-feu Windows pour ouvrir l’onglet Panneau de configuration dans la photo ci-dessous.

• Cliquez sur Activer ou désactiver le Pare-feu Windows à gauche de l'onglet.

• Sélectionnez les options Désactiver le pare-feu Windows.
• Maintenant, essayez à nouveau d'activer MS Office. Vous pouvez ensuite réactiver le pare-feu Windows.

Réparer la suite MS Office

MS Office comprend également son propre outil de dépannage qui peut vous aider à résoudre les erreurs liées à ses applications. Donc, cela pourrait fournir un correctif pour l'erreur d'activation 0x8004FC12. Vous pouvez ouvrir l'outil de réparation de la suite à partir de l'onglet Programmes et fonctionnalités comme suit.

• Vous pouvez ouvrir Programmes et fonctionnalités en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer. Cela ouvre un menu dans lequel vous pouvez sélectionner Programmes et fonctionnalités pour ouvrir l'onglet Panneau de configuration directement en-dessous.

• Maintenant, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur la suite MS Office et sélectionner Modifier dans son menu contextuel. Cela ouvrira l'outil de diagnostic Office indiqué ci-dessous.

• Sélectionnez l'option Réparation rapide dans cette fenêtre. Vous pouvez également sélectionner l'option Réparation en ligne qui réinstalle la suite.
• Appuyez sur le bouton Réparer et suivez les instructions de l’assistant de diagnostic.

Réinitialiser le TCP / IP dans l'invite de commande

La réinitialisation de TCP / IP peut résoudre les problèmes de connexion. L'erreur Office 365 0x8004FC12 pourrait être liée à ces protocoles. Vous pouvez réinitialiser le protocole TCP / IP en sélectionnant Invite de commandes (Admin) dans le menu Win X. Ensuite, entrez la commande "netsh int ip reset resettcpip.txt" dans la fenêtre Invite, puis appuyez sur la touche Retour. Redémarrez Windows après avoir réinitialisé le protocole TCP / P.

Ajuster l'option de détection automatique des paramètres

• Désélectionner l'option Détecter automatiquement les paramètres peut également corriger l'erreur 0x8004FC12. Pour ajuster ce paramètre, entrez «Options Internet» dans la zone de recherche de Cortana.
• Sélectionnez Options Internet pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

• Cliquez sur l'onglet Connexions dans cette fenêtre. Appuyez ensuite sur le bouton de configuration du réseau local pour ouvrir la fenêtre de la capture instantanée ci-dessous.

• Désélectionnez l'option Détecter automatiquement les paramètres si cette option est sélectionnée.
• Appuyez sur le bouton OK pour fermer la fenêtre.

Ce sont quelques-uns des meilleurs correctifs pour l'erreur 0x8004FC12. L'un de ces correctifs résoudra probablement le problème, mais vous pouvez toujours contacter le support technique de MS Office à partir de cette page. Il existe également un outil Assistant de récupération pour Office 365 qui pourrait résoudre le problème, et cet article Windows Report fournit des détails supplémentaires sur cet outil.