Certains utilisateurs ont déclaré sur les forums Google que leur compte Gmail ne recevait aucun courrier électronique. Ces utilisateurs peuvent toujours être en mesure d'envoyer des courriels, mais ils n'en reçoivent aucun. Les utilisateurs de Gmail risquent de ne pas recevoir de messages en raison de filtres, d'un stockage de compte insuffisant ou de la mise en place de pare-feu antivirus. Voici quelques solutions possibles pour les comptes Gmail qui ne reçoivent pas de courrier électronique.

Comment réparer les comptes Gmail qui ne reçoivent pas d'e-mails?

1. Essayez Gmail dans un autre navigateur

Si votre compte Gmail ne reçoit pas d'e-mails, ouvrez-le dans un navigateur différent et vérifiez si le problème persiste.

Vous pouvez utiliser n'importe quel autre navigateur à cette fin, mais nous vous recommandons d'utiliser UR Browser. Ce navigateur est construit sur le moteur Chromium, mais contrairement à Chrome, il n'enverra pas vos données à Google.

Il est à noter que ce navigateur intègre adblock, VPN, confidentialité, suivi, protection contre les logiciels malveillants, ce qui en fait l'un des navigateurs en ligne les plus sécurisés.

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2. Gmail est-il en panne?

Il se peut que le service Gmail soit temporairement indisponible. Pour vérifier si c'est le cas, ouvrez le site Web Downdetector.com dans un navigateur. Entrez le mot clé "gmail" dans la boîte de recherche de ce site Web et appuyez sur la touche Retour. Cliquez ensuite sur Gmail pour voir s'il y a une panne de Gmail. Si tel est le cas, attendez que Google répare la panne.

3. Vérifiez le quota de stockage Gmail.

1. Les utilisateurs ne peuvent pas recevoir d'e-mails lorsqu'ils ne disposent plus d'espace libre dans Gmail. Pour vérifier le stockage, ouvrez votre page Google Drive (auprès de laquelle les utilisateurs Gmail doivent être enregistrés dans le cadre d'un compte Google).
2. Cliquez sur Mettre à niveau le stockage dans Google Drive pour ouvrir l'onglet indiqué ci-dessous. La quantité d'espace de stockage librement alloué pour Gmail, Google Drive et Google Photos est de 15 Go combinés.

   

3. Les utilisateurs ayant atteint la limite de 15 Go de stockage devront libérer de l'espace. Pour ce faire, ouvrez Gmail dans un navigateur.
4. Sélectionnez ensuite des courriers électroniques à supprimer, puis cliquez sur le bouton Supprimer.
5. Cliquez sur Plus à gauche de l'onglet Gmail.

   

6. Puis cliquez sur Bin pour l'ouvrir.
7. Cliquez sur l'option Vider le bac maintenant pour y supprimer les courriels. Par la suite, les utilisateurs pourraient commencer à recevoir à nouveau des e-mails Gmail.

   

4. Supprimer les filtres de messagerie

1. Les utilisateurs de Gmail qui ne reçoivent pas de messages dans leur boîte de réception peuvent être responsables du fait que les filtres redirigent les e-mails vers d'autres dossiers, tels que Tous les messages. Les utilisateurs peuvent supprimer des filtres en cliquant sur le bouton Paramètres et en sélectionnant Paramètres.

   

2. Cliquez sur Filtres et adresses bloquées pour ouvrir l'onglet ci-dessous.

   

3. Sélectionnez tous les filtres répertoriés sur cet onglet.
4. Appuyez sur le bouton Supprimer pour effacer les filtres.

5. Désactiver le transfert de courrier électronique

1. Certains utilisateurs peuvent avoir besoin de désactiver le transfert de courrier électronique de Gmail pour recevoir des messages. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Paramètres dans Gmail.
2. Sélectionnez l'option Paramètres.
3. Sélectionnez Transfert et POP / IMAP pour ouvrir cet onglet.

   

4. Cliquez ensuite sur l’option Désactiver le transfert.
5. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

6. Désactiver ou configurer les pare-feu

Certains logiciels antivirus incluent également des pare-feu pouvant également bloquer les emails Gmail. Essayez donc de supprimer les utilitaires antivirus du démarrage du système, ce qui les empêchera de s'exécuter lorsque les utilisateurs démarrent Windows.

Les utilisateurs peuvent supprimer les utilitaires antivirus du démarrage du système en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches, en sélectionnant Gestionnaire des tâches, en cliquant sur l'onglet Démarrage, puis en sélectionnant un logiciel antivirus sur cet onglet.

Cliquez ensuite sur Désactiver pour supprimer l’utilitaire antivirus du démarrage.

Si les utilisateurs reçoivent ensuite des messages Gmail après le redémarrage de Windows, le logiciel antivirus doit avoir bloqué les courriels lors de son exécution.

Les utilisateurs peuvent désinstaller leurs utilitaires antivirus pour s'assurer que leurs pare-feu ne bloquent pas les courriels. Les utilisateurs peuvent également configurer les paramètres de leurs utilitaires antivirus pour les empêcher de bloquer les courriers électroniques, comme indiqué dans l'article ci-dessous.

Telles sont les solutions les plus probables pour réparer Gmail lorsque les utilisateurs ne reçoivent pas de courrier électronique. Les utilisateurs utilisant le logiciel client pour les emails Gmail peuvent également avoir besoin de vérifier les paramètres du serveur entrant / sortant pour ces applications afin de s'assurer qu'ils reçoivent les emails.