Le code d'erreur 20 est un message d'erreur qui se produit pour certains utilisateurs d'Outlook lors de l'envoi d'e-mails. Lorsqu'ils tentent d'envoyer un courrier électronique, l'application renvoie ce message d'erreur: « Outlook ne parvient pas à se connecter au serveur proxy (code d'erreur 20). ”

Ce problème se produit lorsque le logiciel ne peut pas se connecter au serveur proxy. Alors, ce message d'erreur semble familier? Si tel est le cas, voici quelques solutions possibles pour le code d'erreur 20.

Code d'erreur 20 sur Outlook?

1. Vérifiez les paramètres de date et heure de Windows

Le code d'erreur 20 peut souvent être dû aux paramètres de date et d'heure d'un ordinateur portable ou de bureau. Vérifiez que Windows affiche l'heure et la date correctes. Sinon, voici comment configurer les paramètres de date et heure dans Windows 10.

• Cliquez sur le bouton Cortana dans la barre des tâches et entrez "date et heure" dans la zone de recherche.
• Sélectionnez Paramètres de date et heure pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

• Pour configurer manuellement la date et l'heure, désactivez le paramètre Définir automatiquement l' heure s'il est actuellement sélectionné.
• Appuyez sur le bouton Modifier pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

• Configurez ensuite les paramètres de date et d’heure selon vos besoins, puis appuyez sur le bouton Modifier.
• Vous devrez peut-être également remplacer la batterie CMOS du bureau ou de l'ordinateur portable, ce qui vous gardera l'heure.
• Consultez cet article pour plus de détails sur la façon de réparer l'horloge système sous Windows.

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2. Exécuter une analyse du vérificateur de fichiers système

L'outil Vérificateur de fichiers système de Windows corrige des fichiers système corrompus. Le code d'erreur 20, comme beaucoup d'autres problèmes logiciels, peut être dû à des fichiers système corrompus. Voici comment analyser des fichiers système avec l’outil SFC de Windows.

• Appuyez sur la touche Win + X, puis cliquez sur Invite de commandes (Admin).
• Commencez par entrer «DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth» dans l’invite de commande; et appuyez sur la touche Retour.
• Puis entrez 'sfc / scannow' dans la fenêtre de l'invite, puis appuyez sur la touche Entrée pour lancer l'analyse.

• Une fois l'analyse terminée, redémarrez le système d'exploitation si Windows Resource Protection a réparé certains fichiers.

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3. Exécuter une analyse antivirus

Il est également possible qu'un virus ou un programme malveillant soit à l'origine du code d'erreur 20. Il existe une myriade d'utilitaires antivirus tiers que vous pouvez utiliser pour rechercher des virus. Si aucun logiciel antivirus n'est actuellement installé, lancez une analyse antivirus avec Windows Defender comme suit.

• Appuyez sur le bouton Cortana pour ouvrir le champ de recherche de cette application.
• Entrez «Windows Defender» dans la zone de recherche et sélectionnez pour ouvrir la fenêtre Windows Defender indiquée ci-dessous.

• Cliquez sur l'icône du bouclier à gauche de la fenêtre pour ouvrir les options d'analyse.
• Appuyez sur le bouton Numérisation rapide pour ouvrir d'autres paramètres.
• Sélectionnez ensuite l'option Analyse complète pour l'analyse la plus approfondie.
• Appuyez sur Analyser maintenant pour lancer l’analyse.

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4. Désactiver les pare-feu

Les pare-feu logiciels Windows et tiers empêchent les logiciels d'établir des connexions. Ainsi, un pare-feu bloquant Outlook pourrait être responsable de l'erreur de code 20, qui est un problème de connexion au serveur proxy. Voici comment désactiver le pare-feu Windows.

• Entrez le mot-clé 'Pare-feu Windows' dans le champ de recherche de Cortana.
• Cliquez sur Pare-feu Windows pour ouvrir l'onglet du Panneau de configuration ci-dessous.

• Cliquez sur Activer ou désactiver le Pare-feu Windows pour ouvrir d'autres paramètres.

• Sélectionnez l'option Désactiver le pare-feu Windows et cliquez sur OK.
• Si la désactivation du pare-feu résout le problème, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows dans l'onglet Pare-feu Windows.
• Appuyez sur le bouton Modifier les paramètres, puis faites défiler jusqu'à Outlook dans le logiciel répertorié.

• Cochez les deux cases Outlook si elles ne sont pas actuellement sélectionnées.
• Appuyez sur le bouton OK pour fermer l'onglet Applications autorisées.
• Sélectionnez l'option Activer le pare-feu Windows et appuyez sur le bouton OK.

Votre utilitaire antivirus tiers peut également avoir un pare-feu qui bloque Outlook. Pour désactiver le pare-feu, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la zone de notification de l'utilitaire antivirus située à droite de la barre des tâches. Vous pouvez généralement sélectionner une option de désactivation ou d’arrêt pour désactiver temporairement le logiciel à partir du menu contextuel.

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5. Réinstallez Outlook

La désinstallation et l'installation à nouveau d'Outlook constituent un autre correctif potentiel pour le code d'erreur 20. La réinstallation d'Outlook donnera à l'application une nouvelle configuration et remplacera ses fichiers de programme. Vous pouvez désinstaller le logiciel en appuyant sur la touche Win + R et en entrant "appwiz.cpl" dans Exécuter. Cliquez ensuite sur OK, sélectionnez Outlook sous l'onglet Programmes et fonctionnalités et cliquez sur le bouton Désinstaller. Ensuite, redémarrez Windows avant de réinstaller l'application de messagerie.

Ce sont quelques correctifs qui pourraient résoudre le code d'erreur 20 afin que Outlook envoie à nouveau des courriels. Vous pouvez également essayer de résoudre le problème avec l'Assistant de support et de récupération Microsoft ou le logiciel Stellar Phoenix. Cet article fournit des détails supplémentaires sur l'utilitaire Microsoft Support and Recovery Assistant.

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