Une connexion Internet est assez essentielle pour l'application d'assistant virtuel Cortana sous Windows 10. Vous ne pouvez pas en faire autant avec cette application lorsque votre connexion Internet est en panne. Cependant, certains utilisateurs de Windows ont constaté que Cortana ne se connecte pas toujours au réseau, même lorsque leurs connexions sont correctes. Ensuite, l'application d'assistant virtuel pourrait indiquer: « Je n'ai pas pu me connecter pour vous configurer. ”Si vous rencontrez une erreur de connexion de ce type, voici comment vous pouvez reconnecter Cortana.

Fermer le processus SearchUI.exe

C'est plus une solution temporaire qu'une solution durable. Certains utilisateurs Windows ont reconnecté Cortana en fermant ou en redémarrant son processus SearchUI.exe dans le Gestionnaire des tâches. Vous pouvez fermer SearchUI.exe dans Windows 10 comme suit.

• Appuyez sur la touche Windows + touche rapide, ce qui ouvre le menu Win + X.
• Sélectionnez Gestionnaire des tâches dans le menu Win + X pour ouvrir sa fenêtre.
• Cliquez sur l'onglet Processus dans le Gestionnaire des tâches, puis faites défiler jusqu'à Cortana.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Cortana et sélectionnez Accéder aux détails pour ouvrir l'onglet Détails ci-dessous.

• Sélectionnez SearchUI.exe et appuyez sur le bouton Terminer la tâche pour le fermer. Le processus SearchUI.exe va alors redémarrer.

Désactiver le serveur proxy

Vos paramètres réseau risquent de couper la connexion à Cortana. Certains problèmes de connexion peuvent être dus aux paramètres de proxy de Windows. Désélectionner le serveur proxy, s’il est sélectionné, est un autre moyen de reconnecter Cortana.

• Commencez par ouvrir le menu Win + X.
• Sélectionnez Exécuter dans le menu, puis entrez "inetcpl.cpl" dans la zone de texte.
• Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir la fenêtre Propriétés Internet indiquée ci-dessous.

• Cliquez sur l'onglet Connexions et appuyez sur les paramètres du réseau local pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

• Cette fenêtre comprend une option Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local. Désélectionnez le paramètre Utiliser le serveur proxy pour votre réseau local s'il est actuellement sélectionné.
• Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres LAN.

Exécuter l'utilitaire de dépannage de connexions Internet

Windows propose toute une gamme de solutions de dépannage. Internet Connections est un outil de dépannage qui peut réparer les connexions réseau et peut-être aussi reconnecter les applications ou les services Windows qui ne se connectent pas. Voici comment vous pouvez ouvrir Internet Connections via l’application Paramètres dans Windows 10.

• Ouvrez l'application Paramètres à partir du menu Win + X.
• Cliquez sur Mettre à jour et sécurité pour ouvrir d'autres options.
• Cliquez sur Dépannage dans la partie gauche de la fenêtre pour ouvrir une liste de dépannage.

• Sélectionnez le dépanneur de connexions Internet répertorié dans cette liste.
• Appuyez sur le bouton Exécuter le dépanneur pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

• Appuyez sur le bouton Dépanner ma connexion à Internet pour exécuter le dépannage.

Connectez-vous à Windows 10 avec un compte local

Les comptes Microsoft peuvent provoquer des erreurs inattendues dans Windows 10. Ainsi, Cortana qui ne se connecte pas peut avoir quelque chose à voir avec la configuration d'un compte Microsoft. En tant que tel, vous connecter avec un compte local au lieu d'un compte Microsoft est un autre correctif potentiel. Vous pouvez revenir à un compte Windows 10 local comme suit.

• Tout d'abord, ouvrez l'application Paramètres.
• Cliquez sur Comptes et sélectionnez Vos informations pour vérifier que vous êtes connecté avec un compte Microsoft.
• Si tel est le cas, vous pouvez cliquer sur une option de connexion avec un compte local.
• Entrez le mot de passe du compte Microsoft dans la zone de texte pour le vérifier.
• Entrez un nouveau nom d'utilisateur et mot de passe pour le compte local.
• Appuyez sur le bouton Déconnexion et fin.
• Redémarrez Windows ou déconnectez-vous et reconnectez-vous avec votre nouveau compte local.

Restaurer les paramètres par défaut du pare-feu Windows

Le pare-feu Windows pourrait interférer avec la connexion de Cortana. En tant que tel, vérifiez si votre pare-feu bloque Cortana. Voici comment vous pouvez restaurer les paramètres par défaut du Pare-feu Windows.

• Ouvrez Run et entrez 'firewall.cpl' dans sa zone de texte.
• Cliquez sur OK pour ouvrir l'onglet du Panneau de configuration indiqué directement ci-dessous.

• Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu pour ouvrir l'onglet ci-dessous.

• Appuyez sur le bouton Modifier les paramètres, puis faites défiler jusqu'à l'application Cortana.
• Cochez toutes les cases Cortana si elles ne sont pas sélectionnées, puis appuyez sur le bouton OK.
• Si Cortana ne se connecte toujours pas, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut à gauche de l'onglet Pare-feu Windows.
• Appuyez sur le bouton Restaurer les paramètres par défaut pour rétablir les paramètres d'origine du pare-feu.

Désactiver les logiciels antivirus tiers

Les utilitaires antivirus tiers disposent également de pare-feu. Un pare-feu tiers peut bloquer la connexion de Cortana à Internet. En tant que tel, la fermeture temporaire d'un logiciel anti-virus pourrait également corriger Cortana.

Vous pouvez désactiver le logiciel anti-virus en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône de la barre des tâches. La plupart des utilitaires antivirus incluent la désactivation ou la désactivation des options dans les menus contextuels de la barre d'état système. Si Cortana se connecte après avoir désactivé l'utilitaire antivirus, reconfigurez les paramètres de pare-feu de votre logiciel pour les journaux sortants bloqués. Vous pouvez également désactiver le pare-feu tiers si vous le pouvez.

Dans l’ensemble, il existe diverses solutions possibles pour que Cortana ne se connecte pas à Internet. Désactiver le serveur proxy, ajuster les paramètres du pare-feu et revenir à un compte d'utilisateur local sont quelques-unes des solutions les plus efficaces qui permettront probablement de reconnecter l'assistant virtuel. Consultez cet article pour des astuces plus générales qui pourraient également corriger la connexion Internet de Cortana.