Le message d'erreur « Erreur 5: L'accès est refusé » peut apparaître pour différents packages logiciels. L'erreur système se produit souvent lors de la désinstallation ou de l'installation du logiciel Windows.

Certains utilisateurs de CCleaner ont déclaré sur les forums que des erreurs « Accès refusé » se produisaient lors d'une tentative de suppression de programmes avec le logiciel utilitaire ou lors de l'utilisation de son gestionnaire de démarrage. Recevez-vous un message d'erreur « Accès refusé » lorsque vous utilisez le programme de désinstallation ou le gestionnaire de démarrage de CCleaner? Si tel est le cas, quelques solutions pourraient résoudre le problème.

Correction de CCleaner Error 5 sur Windows 10

1. Analyser avec Registry Cleaner de CCleaner
2. Exécuter une analyse antivirus
3. Désactiver le logiciel antivirus
4. Basculer votre profil d'utilisateur en administrateur
5. Désactiver le contrôle de compte d'utilisateur
6. Restaurer les fenêtres en un point de restauration

1. Scannez avec Registry Cleaner de CCleaner

Nettoyer le registre est une solution potentielle aux problèmes «Erreur 5: Accès refusé ». CCleaner a son propre scanner de registre que vous pouvez utiliser pour cela. Voici comment vous pouvez nettoyer le registre avec CCleaner.

• Sélectionnez Registry à gauche de la fenêtre de CCleaner pour ouvrir son programme de nettoyage de registre.

• Cochez toutes les cases de la catégorie de registre et cliquez sur le bouton Rechercher des problèmes.
• Appuyez sur le bouton Corriger les problèmes sélectionnés. Ensuite, vous pouvez appuyer sur le bouton Oui pour sauvegarder le registre si nécessaire.
• Sélectionnez le bouton Réparer tous les problèmes sélectionnés pour réparer le registre.

2. Exécuter une analyse antivirus

Les erreurs « Erreur 5: accès refusé » peuvent être dues à des virus qui corrompent les fichiers système. Il pourrait donc être intéressant d'analyser avec un utilitaire anti-virus. Si vous ne disposez pas d'un utilitaire tiers, vous pouvez utiliser Windows Defender comme suit.

• Tout d’abord, vérifiez que Windows Defender est activé en entrant «Windows Defender» dans le champ de recherche de Cortana. Sélectionnez ensuite les paramètres Windows Defender et appuyez sur le bouton Activer Windows Defender Antivirus.

• Ensuite, appuyez sur le bouton de la barre des tâches Cortana; et entrez à nouveau «Windows Defender» dans le champ de recherche.
• Sélectionnez pour ouvrir l'application Windows Defender indiquée ci-dessous.

• Cliquez sur le bouton bouclier à gauche de la fenêtre.
• Cliquez sur le lien Analyse avancée situé sous le bouton Analyse rapide.
• Sélectionnez l'option Analyse complète pour lancer une analyse approfondie.

3. Désactiver le logiciel antivirus

Un logiciel antivirus peut entrer en conflit avec les composants du logiciel de maintenance du système. Par exemple, certains utilisateurs de CCleaners ont découvert que les messages d'erreur « Accès refusé » pour le gestionnaire de démarrage de l'utilitaire peuvent être dus au logiciel antivirus Avast. En tant que tel, la désinstallation d'un logiciel antivirus tiers peut corriger le message d'erreur.

Vous pouvez également désactiver temporairement la plupart des boucliers antivirus en cliquant avec le bouton droit de la souris sur les icônes de la barre d'état système des utilitaires et en sélectionnant désactiver ou désactiver les options.