HBO GO, comme Netflix et d’autres supports de diffusion en continu, empêchent généralement les VPN d’accéder à leur contenu et à leurs services de diffusion en continu, bien que certains VPN vous permettent d’y accéder depuis n’importe quel emplacement.

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec HBO GO lors de l’utilisation d’un VPN, vous pouvez essayer de redémarrer votre ordinateur ou votre VPN et voir si cela vous aide. Sinon, essayez les solutions répertoriées ci-dessous, en fonction du problème considéré: le VPN ne se connecte pas ou continue à se déconnecter des accidents.

CORRECTIF: HBO GO ne fonctionnera pas sur le VPN

1. VPN ne se connecte pas
2. VPN n'arrête pas de se déconnecter
3. PN se bloque
4. Changer les serveurs DNS
5. Changer votre VPN

1. Le VPN ne se connecte pas

Si vous souhaitez simplement parcourir ou utiliser HBO Go de manière anonyme, sans restrictions géographiques ni censure, un VPN qui ne vous connecte pas vous pose problème. Mais vous pouvez essayer les solutions rapides suivantes:

• Vérifiez que vous êtes en ligne

C'est l'une des choses les plus simples à négliger, mais cela affecte votre connexion VPN. Essayez d'ouvrir un site sans vous connecter via VPN et vérifiez si vous êtes en ligne. Sinon, redémarrez votre routeur et si votre connexion Internet ne fonctionne toujours pas, contactez votre fournisseur de services Internet. Vous pouvez également consulter le site Web de votre fournisseur de VPN pour vous assurer que le serveur n'est pas en panne, car de temps en temps, les VPN sont désactivés pour des raisons de maintenance.

• Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects

Il existe de nombreux cas où les informations d'identification de connexion ont empêché des personnes de se connecter à leurs VPN. Elles ne peuvent donc pas regarder HBO Go. Parfois, leur compte a expiré, ils ne peuvent donc pas se connecter. Vérifiez toujours si vous avez entré le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects, ou essayez de réinitialiser et de vous reconnecter.

• Changer de port

Certains fournisseurs d'accès et réseaux bloquent le trafic sur des ports particuliers pouvant refuser l'accès à la demande de connexion de votre VPN. Consultez la documentation de votre VPN si elle nécessite des connexions sur des ports spécifiques.

• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Si le problème vient du VPN, essayez de vous connecter à un autre réseau pour voir si cela vous aide. Si vous pouvez vous connecter à un autre réseau, le problème est votre propre réseau. Vérifiez les paramètres WiFi et Internet pour savoir ce qui empêche la connexion ou connectez-vous.

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2. Le VPN continue de se déconnecter

Rien ne peut être plus irritant que de ne pas pouvoir se connecter à votre VPN, ou même de se connecter, puis de tomber en panne. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ceci:

• Désactiver temporairement votre pare-feu

Les pare-feu sont importants en tant que mesures de sécurité, mais ils peuvent également causer des problèmes avec les VPN, tels que le ralentissement de votre connexion et, dans les cas extrêmes de vitesses très basses, la connexion VPN peut simplement être arrêtée.

Les pare-feu analysent les données entrantes et sortantes sur le réseau. Par conséquent, s’ils détectent un élément qui n’est pas censé s'y trouver, il empêche leur transmission. D'autres pare-feu ne peuvent tout simplement pas suivre le trafic VPN, ce qui entrave la connexion.

• Se connecter à un serveur à proximité

Si le (s) serveur (s) de votre VPN ne se comporte pas de manière habituelle, il est possible que vous soyez déconnecté de temps en temps. Essayez donc de vous connecter à un serveur proche et vérifiez si cela facilite la connexion.

• Changer les protocoles

Certains protocoles VPN peuvent ne pas être en mesure de maintenir une connexion solide. Si vous êtes sur OpenVPN, essayez de vous connecter via L2TP / IPSec. Cependant, si vous utilisez L2TP, essayez plutôt d'utiliser le protocole OpenVPN. PPTP est également une option, mais ce n’est pas aussi idéal que les deux autres. OpenVPN est le plus sûr des trois protocoles. Passer de UDP à TCP (ou vice versa) peut aussi aider.

• Connecter via Ethernet

Parfois, votre routeur peut causer des problèmes de connexion avec votre VPN. Essayez de le brancher directement dans la prise avec un câble Ethernet pour résoudre le problème. Le problème réside dans le double NAT, ce qui peut arriver si vous avez un routeur derrière un autre, ou si vous avez différents routeurs pour différents périphériques, ou si un routeur est connecté à votre routeur fourni par votre FAI.

Dans ce cas, activez le mode pont pour que plusieurs routeurs fonctionnent ensemble, mais consultez la documentation de votre routeur pour obtenir des instructions à ce sujet.

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3. Changer les serveurs DNS

Cela peut vous aider à rester connecté, mais la plupart des services VPN disposent de leurs propres services DNS pour une confidentialité accrue, ce qui peut parfois nuire à votre connexion.

Certains VPN ont différentes étapes pour changer de serveur DNS, avec l'option d'utiliser uniquement les serveurs DNS VPN en étant connecté. Vous devez donc désactiver cette option. Cela peut entraîner des fuites DNS, mais vous voudrez peut-être l'utiliser si votre connexion continue à perdre.

4. Crashes VPN

Un VPN comme tout autre logiciel est susceptible de tomber en panne. Par conséquent, si cela se produit, ce qui est assez rare, il ne sert à rien de vous alarmer ou de vous inquiéter. Toutefois, des pannes constantes de VPN peuvent perturber votre expérience de diffusion et de navigation sur HBO GO. Vous pouvez donc essayer les actions suivantes pour le résoudre:

• Obtenir la dernière version du logiciel

Les fournisseurs de VPN essaient constamment de s’assurer que leurs logiciels sont aussi stables et efficaces que possible. Ils travaillent donc en permanence avec les développeurs pour rendre cela possible. Si vous ne disposez pas de la mise à jour actuelle ou la plus récente de votre VPN, cela peut entraîner une instabilité ou une erreur de fonctionnement du VPN HBO Go.

Autorisez les mises à jour automatiques de votre VPN et vérifiez auprès de votre client VPN si de tels paramètres sont possibles, puis continuez à vérifier les mises à jour régulièrement.

• Fermer d'autres applications

Si de nombreuses autres applications sont ouvertes sur votre ordinateur, elles peuvent entraîner des problèmes avec votre client VPN, en particulier avec les vieux PC ou ordinateurs portables. Fermez donc ce dont vous n'avez pas besoin ou pas, puis essayez de vous reconnecter.

• Réinstallez le client VPN

Si rien n'y fait, supprimez et réinstallez votre client VPN en procédant comme suit:

• Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Programmes et fonctionnalités

• Trouvez votre VPN dans la liste des programmes et sélectionnez Désinstaller
• Dans l' assistant d'installation, cliquez sur Vous recevrez une notification après une désinstallation réussie. Cliquez donc sur Fermer pour quitter l'assistant.
• Si le VPN est toujours répertorié comme disponible après sa désinstallation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Exécuter.
• Tapez ncpa. cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau
• Sous Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le miniport WAN intitulé VPN.
• Sélectionnez Supprimer
• Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres

• Cliquez sur Réseau et Internet

• Sélectionnez VPN. Si vous voyez votre VPN comme disponible, supprimez-le.
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Autres choses à vérifier:

• Paramètres de date et heure

Parfois, vous constatez que le réseau VPN de HBO Go ne fonctionne pas car les paramètres de date et d’heure de votre système sont incorrects. Vérifiez les paramètres appropriés et appliquez-les, puis essayez à nouveau de vous connecter à HBO Go avec votre réseau privé virtuel.

• adresse IP

Si votre VPN ne fonctionne pas avec HBO Go, recherchez dans votre adresse IP des informations telles que votre ville ou votre région (pays) à côté de l'emplacement que vous avez sélectionné lors de votre connexion au VPN. S'il indique un emplacement proche de vous, cela signifie que vous n'êtes pas connecté à un emplacement de serveur associé à votre VPN. Essayez donc de vous reconnecter.

• Exécuter Windows Update

Vous pouvez également résoudre le problème de non fonctionnement de VPN HBO Go en mettant à jour votre système d’exploitation vers la version la plus récente, ce qui améliore la stabilité de votre système et résout d’autres problèmes, notamment les problèmes de VPN que vous pourriez rencontrer.

5. Changer votre VPN

Trouvez un VPN qui remplacera les adresses IP dès que HBO Go les mettra sur la liste noire. Il peut s'écouler un certain temps entre le moment où l'adresse IP a été interdite et le moment où le fournisseur de réseau privé virtuel l'a modifiée, ce qui peut prendre quelques jours à plusieurs semaines. Dans ce cas, déconnectez-vous puis reconnectez-vous et essayez jusqu'à ce que vous trouviez une adresse IP et des serveurs qui fonctionnent.

Les bons fournisseurs de VPN tels que CyberGhost et Hotspot Shield VPN fonctionnent mieux avec HBO GO.

CyberGhost dispose de 75 serveurs dans plus de 15 pays. Vous pouvez donc accéder à HBO Go, que les services soient bloqués ou non de votre lieu de résidence. Sa fonctionnalité de déblocage en continu vous permet d'accéder à de nombreux services de diffusion en continu sans tester les serveurs manuellement. Les fonctionnalités incluent le masquage de l’IP, le partage IP en tant que couche de sécurité supplémentaire et la protection contre les fuites contre les fuites IPv6, le DNS et les fuites de transfert de port.

Une fois connecté au serveur, CyberGhost envoie des commentaires sur le site Web auquel vous êtes connecté et que vous souhaitez surveiller, l'emplacement actuel du serveur et l'état de la protection.

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Pour plus d'informations sur la façon d'installer et d'exécuter CyberGhost, consultez ce guide.

Hotspot Shield VPN vous permet non seulement de diffuser HBO Go à distance, mais également de surfer anonymement, de déverrouiller des sites Web, de sécuriser des sessions Web sur des points chauds et de protéger votre confidentialité en ligne. C'est l'un des VPN les plus fiables pour accéder à HBO Go ou à d'autres sites Web bloqués, avec un service rapide et une offre Web plus sûre car il protège vos données.

Ce VPN n'enregistre jamais vos informations, où que vous soyez, et dispose également d'applications de bureau et mobiles pour tous les appareils, avec un accès à plus de 1 000 serveurs dans 26 emplacements sur jusqu'à 5 appareils simultanément.

Faites-nous savoir si l’une de ces solutions a aidé à résoudre le problème de non fonctionnement du VPN HBO Go, en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.