Avant la mise à niveau, la plupart des utilisateurs Windows ignoraient une solution de sécurité intégrée. Les solutions tierces constituaient un logiciel de choix pour nous protéger des logiciels malveillants ennuyeux. Cependant, avec Windows 10, Microsoft propose une version améliorée de Windows Defender, qui constitue une alternative viable pour les utilisateurs du monde entier.

Même si Defender offre une protection solide avec des mises à jour de sécurité fréquentes, il existe néanmoins quelques problèmes. Certains utilisateurs ont signalé un code d'erreur lorsqu'ils essayaient d'effectuer une analyse personnalisée. En outre, Defender semble se bloquer avant la fin d’une analyse hors ligne. Nous avons examiné la question et abordé cette question avec peu de solutions de contournement possibles.

Comment réparer l'erreur 0x80070015 de Windows Defender

Selon les utilisateurs, l'erreur 0x80070015 de Windows Defender peut parfois apparaître sur votre système, et en parlant de cette erreur, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:

• Code d'erreur 0x80070015 Windows 10 install - Ce problème peut parfois survenir lors de l'installation d'une nouvelle version de Windows 10. Ce problème peut être dû à un antivirus tiers. Veillez donc à le désactiver.
• Erreur 0x80070015 Mise à jour Windows - Ce message d'erreur peut parfois interférer avec Windows Update. Si tel est le cas, veillez à réinitialiser les composants Windows Update et vérifiez si cela vous aide.
• 0x80070015 Windows Store - Cette erreur peut parfois affecter également Windows Store. Si vous le rencontrez, veillez à essayer toutes les solutions de cet article.

Solution 1 - Installez les dernières mises à jour

Selon les utilisateurs, l'erreur 0x80070015 de Windows Defender se produit généralement car votre système est obsolète. Un système obsolète peut avoir certains bugs et problèmes, et si vous voulez vous assurer que votre PC fonctionne correctement, vous devez le garder à jour.

Pour la plupart, Windows 10 installe automatiquement les mises à jour manquantes, mais vous risquez parfois de manquer une ou deux mises à jour. Toutefois, vous pouvez toujours rechercher des mises à jour en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Windows Key + I.
2. Lorsque l'application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

3. Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour dans le volet de droite.

   

Si des mises à jour sont disponibles, elles seront automatiquement téléchargées en arrière-plan. Une fois les mises à jour téléchargées, redémarrez simplement votre PC pour les installer. Une fois que votre système est à jour, le problème devrait être complètement résolu.

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Solution 2 - Supprimez tout logiciel antivirus tiers

Windows Defender ne fonctionne pas bien avec les outils antivirus tiers. Si vous obtenez l'erreur 0x80070015 de Windows Defender, il est possible que votre logiciel antivirus en soit la cause. Si vous utilisez un autre outil en plus de Windows Defender, il est conseillé de le désactiver ou de le désinstaller.

Après cela, le problème devrait être complètement résolu. Si Windows Defender ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours utiliser un autre logiciel antivirus. Si vous souhaitez un antivirus fiable qui ne causera aucun problème sur votre système, nous vous recommandons fortement d’envisager Bitdefender 2019.

Solution 3 - Désélectionnez les lecteurs absents dans l'analyse personnalisée.

Certains utilisateurs ont signalé qu'il y avait un certain bogue avec l'analyse personnalisée. Selon eux, s’ils sélectionnent un lecteur vide ou une clé USB, le Defender se bloque. Donc, ce que vous voulez faire, c'est ignorer ou décocher ces lecteurs. Après cela, l’analyse personnalisée devrait fonctionner sans problème.

Solution 4 - Réinitialiser les services Windows Update

Selon les utilisateurs, les services Windows Update peuvent parfois interférer avec votre système et provoquer l'apparition de l'erreur 0x80070015 de Windows Defender. Si vous rencontrez ce problème, il est conseillé de réinitialiser les services Windows Update. Pour ce faire, il suffit de suivre ces étapes simples:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Dans la liste des résultats , sélectionnez Invite de commande (Admin) ou PowerShell (Admin).

   

2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, exécutez les commandes suivantes:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits d'arrêt nets
• net stop msiserver
• Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits de départ nets
• net start msiserver

Après avoir exécuté ces commandes, les services Windows Update seront réinitialisés et le problème devra être complètement résolu.

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Solution 5 - Renommez le fichier CBS.Log

Selon les utilisateurs, le message d'erreur 0x80070015 de Windows Defender peut parfois apparaître en raison de problèmes liés au fichier CBS.Log. Pour résoudre ce problème, vous devez rechercher et renommer le fichier CBS.Log. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l' explorateur de fichiers et accédez au répertoire C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS.
2. Localisez le fichier CBS.Log et renommez-le.

   

Après cela, vérifiez si le problème est résolu.

Plusieurs utilisateurs ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas renommer ce fichier. Cela est dû à vos services. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Lorsque la fenêtre Services s'ouvre, localisez le service Windows Modules Installer et double-cliquez dessus.

   

3. Définissez le type de démarrage sur Manuel et cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications.

   

4. Après cela, redémarrez votre PC.

Une fois que votre PC redémarre, essayez de renommer le fichier CBS.Log. Une fois le fichier renommé, modifiez le type de démarrage du service Windows Modules Installer sur sa valeur par défaut.

Solution 6 - Créer un nouveau compte utilisateur

Si vous obtenez l'erreur 0x80070015 de Windows Defender sur votre PC, le problème peut provenir de votre compte d'utilisateur. Parfois, un compte d'utilisateur corrompu peut être à l'origine de ce problème. Pour le résoudre, vous devez créer un nouveau compte d'utilisateur. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Comptes.
2. Sélectionnez Famille et autres personnes dans le menu de gauche. Cliquez maintenant sur le bouton Ajouter quelqu'un à ce PC.
3. Choisissez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.
4. Allez à Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
5. Entrez le nom d'utilisateur souhaité pour le nouveau compte et cliquez sur Suivant.

Une fois que vous avez créé un nouveau compte utilisateur, accédez-y et vérifiez si cela résout votre problème. Si le problème n'apparaît pas sur le nouveau compte, déplacez-y vos fichiers personnels et commencez à l'utiliser au lieu de votre ancien compte.

• LIRE AUSSI: Correction complète: Windows Defender est désactivé par la stratégie de groupe

Solution 7 - Réparez vos fichiers système

Dans certains cas, une installation Windows corrompue peut provoquer l'apparition d'une erreur d'erreur Windows Defender 0x80070015. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème simplement en effectuant une analyse SFC. Pour ce faire, il suffit de suivre ces étapes simples:

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Lorsque l'invite de commande démarre, tapez sfc / scannow et appuyez sur Entrée.

   

3. Le scan SFC va commencer. Le scan SFC peut prendre environ 15 minutes, alors n’interférez pas.

Dans certains cas, l’analyse SFC peut ne pas résoudre le problème. Si cela se produit, vous devez exécuter l'analyse DISM en procédant comme suit:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Maintenant, entrez la commande DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. L'analyse DISM va maintenant commencer. Cette analyse peut prendre environ 20 minutes. Veillez donc à ne pas l'interrompre.

Une fois l’analyse DISM terminée, vérifiez à nouveau si le problème persiste. Si le problème persiste ou si vous ne pouviez pas exécuter le scan SFC auparavant, assurez-vous de le répéter maintenant.

Solution 8 - Effectuer une restauration du système

Si cette erreur a commencé à apparaître récemment, il est possible qu'une mise à jour récente ou toute autre modification apportée à votre système l'ait provoquée. Pour résoudre le problème, il est conseillé d'effectuer une restauration du système. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez la restauration du système. Choisissez l'option Créer un point de restauration dans le menu.

   

2. Lorsque la fenêtre Propriétés système s'ouvre, cliquez sur le bouton Restauration du système.

   

3. La restauration du système va maintenant commencer. Cliquez sur le bouton Suivant.

   

4. Si disponible, cochez l'option Afficher plus de points de restauration. Sélectionnez le point de restauration souhaité et cliquez sur Suivant.

   

5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

Une fois votre système restauré, vérifiez si le message d'erreur apparaît toujours.

Nous espérons que ces solutions vous aideront à vous débarrasser de cette erreur fastidieuse. De plus, dites-nous quel logiciel de protection utilisez-vous? Un Defender réorganisé est-il un bon choix?

Note de l'éditeur: Ce billet a été publié pour la première fois en février 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.