La dernière version de l'aperçu technique de Windows 10 est sortie et, outre quelques nouvelles fonctionnalités et améliorations, elle apporte également plus de problèmes et de maux de tête à ses utilisateurs. Cette fois-ci, un utilisateur s’est plaint du blocage de son compte Windows après l’installation de la version 10041. Nous avons quelques conseils à lui donner et à tous les utilisateurs confrontés à ce problème.

Votre version de Windows 10 se bloque lors de la connexion? Voici comment résoudre ce problème

De nombreux utilisateurs ont signalé que leur version de Windows 10 se bloque lors de la connexion. Cela peut être un problème et en parlant de problèmes de connexion, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

• Windows 10 se bloque avant l'écran de connexion - Windows 10 peut parfois se bloquer juste avant l'écran de connexion. Cela peut être dû à votre matériel ou à une mise à jour problématique.
• Windows 10 se fige sur l'écran de bienvenue - Il s'agit d'un autre problème relativement courant pouvant survenir. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez essayer de désactiver ou de supprimer votre logiciel antivirus.
• Windows 10 bloqué à l'écran de connexion avec le cercle qui tourne - Dans certains cas, ce problème peut apparaître en raison de mises à jour problématiques. Pour résoudre le problème, assurez-vous de supprimer les mises à jour récemment installées et vérifiez si cela vous aide.
• Windows 10 se bloque après la connexion - Si vous rencontrez ce problème, il est probable que l'une de vos applications de démarrage interfère avec Windows. Il suffit de trouver et de supprimer l'application problématique afin de résoudre le problème.
• Windows 10 se bloque au démarrage - Certains utilisateurs ont signalé que Windows 10 se bloquait au démarrage. Cela peut être un problème gênant, mais vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l’une de nos solutions.

Solution 1 - Essayez avec Windows Dépannage

Heureusement, Windows dispose de son propre outil pour résoudre divers problèmes du système. Parfois cela fonctionne, parfois non, mais nous devrions essayer. Pour vérifier votre système avec Windows Dépannage, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez dans le panneau de configuration. Sélectionnez Panneau de configuration dans la liste.

   

2. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, accédez à Dépannage.

   

3. Lorsque la fenêtre de dépannage s'ouvre, sélectionnez Afficher tout dans le menu.

   

4. Sélectionnez Maintenance du système dans la liste et suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

   

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Solution 2 - Vérifiez vos programmes de démarrage

Vérifiez quels programmes commencent avec votre système. De nombreux programmes démarrent automatiquement lorsque vous démarrez votre ordinateur, même si vous ne le souhaitez pas. Et peut-être que l'un de ces programmes n'est pas compatible avec Windows 10 Technical Preview et peut vous causer des problèmes de démarrage. Pour désactiver tous les programmes indésirables au démarrage, procédez comme suit:

1. Ouvrez le gestionnaire de tâches. Vous pouvez le faire en appuyant sur Ctrl + Maj + Echap.
2. Sous l'onglet Démarrage, vous verrez tous les programmes qui démarrent avec votre système.

   

3. Désactivez tous les programmes que vous ne souhaitez pas démarrer à la connexion en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en choisissant Désactiver.

   

Après avoir désactivé toutes les applications de démarrage, vérifiez si le problème persiste toujours.

Selon certains utilisateurs, ce logiciel HP préinstallé est parfois à l'origine de ce problème. De nombreux ordinateurs sont livrés avec des applications préinstallées et ces applications peuvent parfois interférer avec votre système d'exploitation et provoquer son gel.

Comme mentionné précédemment, le logiciel HP est le problème le plus courant. Pour résoudre ce problème, vous devez rechercher et supprimer l’application posant problème. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Windows 10, veillez à accéder au mode sans échec et essayez de supprimer l'application à partir de là.

Parfois, il est nécessaire de supprimer tous les fichiers et entrées de registre associés à une application donnée pour résoudre le problème. Faire cela manuellement peut être difficile, il est donc toujours préférable d'utiliser une application de désinstallation. Des applications telles que Revo Uninstaller, IOBit Uninstaller et Revo Uninstaller conviennent parfaitement à cette tâche car elles suppriment automatiquement tous les fichiers associés à l'application problématique. Veillez donc à les essayer.

Solution 3 - Mettez à jour vos pilotes et vérifiez leur compatibilité.

Si vous utilisez une machine plus ancienne, il est possible que certains des pilotes de vos composants soient obsolètes ou ne soient pas compatibles avec la dernière version de Windows. Pour déterminer si vous utilisez les pilotes appropriés, accédez à Windows Update pour vérifier s’il existe de nouvelles mises à jour pour votre système. En outre, vous pouvez vérifier manuellement vos pilotes dans le Gestionnaire de périphériques ou les télécharger directement depuis le site du fabricant.

Bien que cela semble improbable, les nouvelles versions de pilotes pourraient également vous poser un problème. Si tel est le cas, vous devez les restaurer à la version compatible. Pour vérifier si vos nouveaux pilotes fonctionnent correctement, procédez comme suit:

1. Démarrez votre Windows en mode sans échec.
2. Accédez à l'invite de commande et entrez la ligne suivante:
   • mmc.exe C: Windowssystem32devmgmt.msc

     

3. Cela ouvrira le Gestionnaire de périphériques où vous devriez vérifier les pilotes pour les périphériques suivants:
   • Carte audio (indiquée sous Contrôleurs son, vidéo et jeu dans le Gestionnaire de périphériques)
   • Cartes WiFi / réseau (voir sous Cartes réseau)
   • Lecteur de cartes
   • Carte vidéo (adaptateurs d'affichage)

Mettre à jour automatiquement les pilotes (outil tiers recommandé)

Nous recommandons également vivement l’ outil de mise à jour des pilotes de Tweakbit, car il est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus et utilise une technologie de mise à jour avancée. Il vous aidera à mettre à jour vos pilotes afin d’éviter les dommages permanents à votre ordinateur en téléchargeant manuellement les versions de pilote incorrectes. Suivez ce guide simple en 3 étapes pour mettre à jour vos pilotes en toute sécurité:

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

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Solution 4 - Vérifiez votre antivirus

Si votre version de Windows 10 se bloque à la connexion, le problème peut être votre antivirus. Pour résoudre le problème, il est conseillé de passer en mode sans échec et de vérifier votre configuration antivirus. De plus, vous voudrez peut-être empêcher votre antivirus de démarrer automatiquement avec Windows.

Si cela ne vous aide pas, votre dernier recours consiste à désinstaller votre antivirus. Si vous souhaitez éliminer ce type de problèmes à l'avenir, vous pouvez envisager de passer à une solution antivirus différente. Il existe de nombreuses applications antivirus de qualité, mais peu d’entre elles, comme Bitdefender et BullGuard, se démarquent des autres. Vous voudrez peut-être les essayer.

Solution 5 - Utiliser la restauration du système

Si votre version de Windows 10 se bloque à la connexion, le problème peut être lié à une mise à jour. Si tel est le cas, vous devez utiliser la restauration du système pour supprimer la mise à jour et restaurer votre ordinateur à un état antérieur. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Entrez en mode sans échec.
2. Appuyez sur Windows Key + S et entrez la restauration du système. Choisissez Créer un point de restauration dans le menu.

   

3. La fenêtre Propriétés système va maintenant apparaître. Cliquez sur le bouton Restauration du système.

   

4. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Suivant.

   

5. Si disponible, cochez l'option Afficher plus de points de restauration. Sélectionnez le point de restauration souhaité et cliquez sur Suivant.

   

6. Suivez maintenant les instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration.

Si vous ne parvenez pas à accéder au mode sans échec en raison de ce problème, vous pouvez restaurer Windows 10 à partir du menu de démarrage avancé. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Redémarrez votre PC plusieurs fois au cours de la séquence de démarrage.
2. Si cela est fait correctement, vous verrez une liste de trois options. Sélectionnez Dépannage> Options avancées> Restauration du système.
3. Une fois que vous démarrez la restauration du système, suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre PC à son état d'origine.

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Si la restauration système parvient à résoudre votre problème, il est important de mentionner que vous devez empêcher l'installation de la mise à jour posant problème. Windows 10 télécharge automatiquement les mises à jour manquantes, mais vous pouvez consulter notre guide et apprendre à bloquer l'installation de certaines mises à jour. Une fois la mise à jour problématique bloquée, vous ne devriez plus avoir de problèmes futurs.

Solution 6 - Déconnectez le matériel inutile

Selon les utilisateurs, votre matériel peut parfois être à l'origine de ce problème. De nombreux utilisateurs ont indiqué que divers périphériques USB, tels que des disques durs externes ou des adaptateurs USB Wi-Fi, pouvaient être à l'origine de ce problème.

Si vous rencontrez ce problème sur votre PC, nous vous conseillons de déconnecter tous les périphériques USB, à l'exception de votre clavier et de votre souris, et de redémarrer votre PC. Avec tous les périphériques USB déconnectés, votre Windows 10 devrait pouvoir démarrer sans aucun problème.

N'oubliez pas que vous devrez peut-être déconnecter tous vos périphériques USB chaque fois que vous démarrez votre PC, ce qui peut être un peu fastidieux.

Solution 7 - Installez les mises à jour manquantes à partir du mode sans échec

Selon les utilisateurs, si votre version de Windows 10 se fige, vous pourrez peut-être résoudre le problème en installant les mises à jour manquantes. Si vous utilisez des versions d'Insider, il est possible que Microsoft soit déjà au courant de ce problème. Veillez donc à rechercher les mises à jour manquantes.

Pour ce faire, entrez simplement en mode sans échec avec mise en réseau et vérifiez les mises à jour manuellement. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Windows Update.

   

3. Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.

   

Windows 10 va maintenant vérifier les mises à jour disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront installées en arrière-plan. Une fois les mises à jour installées, vérifiez si le problème persiste toujours.

Solution 8 - Autoriser les utilisateurs à se connecter automatiquement

Si la génération de Windows 10 se bloque à la connexion, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en permettant aux utilisateurs de se connecter automatiquement. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs n'auront pas à entrer leur mot de passe pour pouvoir utiliser le PC. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez d’abord accéder au mode sans échec. Une fois que vous faites cela, suivez ces étapes:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Entrez netplwiz et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Décochez la case Les utilisateurs doivent entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour utiliser cet ordinateur. Maintenant, cliquez sur Appliquer et sur OK.
3. La fenêtre de connexion automatique apparaîtra maintenant. Entrez votre mot de passe deux fois et cliquez sur OK pour confirmer.

   

Après cela, redémarrez votre PC et vérifiez si vous pouvez vous connecter automatiquement à votre compte. N'oubliez pas que l'activation de la connexion automatique peut réduire la sécurité de votre PC, surtout si vous le partagez avec d'autres.

C’est tout, si vous avez des commentaires, des suggestions ou peut-être d’autres solutions à ce problème, nous aimerions que vous les partagiez avec nous dans les commentaires.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié en mars 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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