Microsoft Surface est un excellent appareil, mais de nombreux utilisateurs ont signalé que Surface Pen n’écrivait pas alors que les boutons du stylet fonctionnaient sans problème. Il s'agit d'un problème étrange et dans l'article d'aujourd'hui, nous allons vous montrer comment le résoudre.

Surface Pen peut entraîner divers problèmes, et en parlant de problèmes, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:

• Le stylet Surface Pro 3, 4 ne fonctionne pas - Parfois, votre stylet Surface Pro ne fonctionne pas du tout. Ceci est généralement causé par votre batterie, alors assurez-vous que votre batterie n'est pas vide.
• Surface Pro 4 Pen connecté mais non en écriture - Ce problème peut survenir à cause de certains problèmes Bluetooth. Pour résoudre le problème, il suffit de dissocier et de coupler à nouveau votre stylo.
• Le stylet de surface n'écrit pas à l'écran, dans Word, OneNote - Parfois, votre stylet peut ne pas écrire à l'écran ou dans d'autres applications telles que Word et OneNote. Pour résoudre le problème, vous devez désactiver les périphériques Intel dans le Gestionnaire de périphériques, puis les réactiver.
• Surface Pen est couplé mais n'écrit pas - Il s'agit d'un problème relativement courant avec Surface Pen. Vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l'une de nos solutions.

Le stylo de surface ne fonctionne pas mais les boutons fonctionnent, comment y remédier?

1. Dissociez votre stylo avec la Surface et connectez-le à nouveau.
2. Mettez à jour vos pilotes
3. Vérifiez votre batterie
4. Redémarrez votre appareil Surface
5. Lancer le dépanneur
6. Désactiver et réactiver Intel (R) HD Graphics 520
7. Redémarrez le stylo
8. Installer les dernières mises à jour

Solution 1 - Dissociez votre stylo avec la Surface et connectez-le à nouveau.

Si votre stylo de surface n'écrit pas mais que d'autres boutons fonctionnent, le problème peut être dû à un problème Bluetooth temporaire. De nombreux utilisateurs ont indiqué avoir réussi à résoudre ce problème en dissociant simplement leur stylo Surface et en le couplant à nouveau avec leur Surface. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Le moyen le plus rapide de le faire est d'appuyer sur Windows Key + I.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Périphériques.

   

3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Bluetooth. Localisez votre stylo dans le volet de gauche et cliquez sur le bouton Supprimer. Maintenant, cliquez sur Oui pour confirmer.
4. Facultatif: Redémarrez votre appareil Surface.
5. Une fois que votre appareil a démarré, maintenez le bouton de couplage enfoncé pour le coupler à votre Surface.

Une fois le processus de couplage terminé, votre Surface Pen commencera à écrire de nouveau. N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement. Vous devrez peut-être répéter cette solution si le problème réapparaît.

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Solution 2 - Mettez à jour vos pilotes

Parfois, des problèmes avec Surface Pen peuvent survenir en cas de problème avec vos pilotes. Si l'un de vos pilotes est obsolète, certains composants risquent de ne pas fonctionner correctement, ce qui entraînera l'apparition de ce problème et de nombreux autres.

Pour vous assurer que tout fonctionne correctement, nous vous suggérons vivement de tenir tous vos pilotes à jour. Vous pouvez télécharger les derniers pilotes directement sur le site Web de Microsoft pour votre appareil Surface, ce qui est généralement la meilleure solution.

Vous pouvez également utiliser des outils tiers tels que TweakBit Driver Updater pour mettre à jour vos pilotes rapidement et automatiquement. Vous pouvez donc l'essayer.

Solution 3 - Vérifiez votre batterie

Si votre stylo de surface n'écrit pas mais que d'autres boutons fonctionnent, le problème peut être lié à votre batterie. Si vous ne le savez pas, Surface Pen utilise deux piles, une du stylo et une pour les boutons. Par conséquent, si le stylet ne fonctionne pas, il est fort probable que votre batterie soit vide.

Pour résoudre ce problème, remplacez simplement la batterie et vérifiez si cela résout le problème pour vous. De nombreux utilisateurs ont indiqué que le problème tenait à la batterie, mais après l'avoir remplacée, le problème avait été résolu de manière permanente.

Solution 4 - Redémarrez votre appareil Surface

Parfois, des problèmes peuvent causer divers problèmes, et si votre stylet Surface n’écrit pas, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en redémarrant votre appareil Surface. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur le bouton Pouvoir de votre Surface et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. Assurez-vous que l'appareil est complètement éteint.
2. Maintenant, maintenez enfoncés les boutons Volume Haut et Alimentation simultanément pendant environ 15 secondes. Votre écran devrait flasher le logo Surface. C'est parfaitement normal.
3. Relâchez les boutons et attendez environ 10 secondes. Maintenant, appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour réactiver la Surface.

Certains utilisateurs ont indiqué que cette méthode fonctionnait pour eux. Nous vous encourageons donc à l'essayer. N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement. Vous devrez peut-être répéter cette solution si le problème réapparaît.

• LIRE AUSSI: Correction complète: erreurs BSOD après l'installation de Surface Updates

Solution 5 - Exécutez le dépanneur

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre le problème avec Surface Pen simplement en exécutant le dépanneur du matériel et des périphériques. Comme vous le savez, Windows est fourni avec divers dépanneurs intégrés et ils peuvent être utilisés pour résoudre automatiquement certains problèmes.

Pour exécuter un utilitaire de résolution des problèmes intégré, il vous suffit de procéder comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

2. Sélectionnez Dépannage dans le volet de gauche. Choisissez Matériel et périphériques dans la liste, puis cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur.

   

3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

Une fois le dépanneur terminé, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, vous pouvez également essayer d'exécuter le dépannage de Bluetooth. N'oubliez pas que les utilitaires de résolution des problèmes sont conçus pour résoudre certains problèmes courants et ne rencontrent donc probablement aucun problème.

Solution 6 - Désactiver et réactiver Intel (R) HD Graphics 520

De nombreux utilisateurs ont signalé que leur stylet Surface n'écrivait pas à cause du processeur Intel® HD Graphics 520. Il semble que cet appareil pose certains problèmes avec le stylet Surface. Pour le résoudre, il est conseillé de le désactiver temporairement. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez le menu Win + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste. Vous pouvez le faire simplement en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer.

   

2. Localisez Intel (R) HD Graphics 520 dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver le périphérique dans le menu.

   

3. Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra. Cliquez sur oui.

   

4. Patientez quelques secondes après la désactivation du périphérique, cliquez à nouveau dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Activer dans le menu.

Il s’agit d’une solution de contournement simple, mais de nombreux utilisateurs affirment que cela fonctionne. Vous voudrez peut-être l’essayer. N'oubliez pas que vous devrez peut-être répéter cette solution à chaque fois que le problème apparaît.

En outre, certains utilisateurs recommandent de désactiver, puis d'activer le périphérique Intel (R) Precise Touch. Beaucoup ont signalé qu'il s'agissait d'une excellente solution temporaire, alors assurez-vous de l'essayer.

Dans plusieurs cas, les utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème simplement en désactivant et en activant leur stylet Surface, vous pouvez donc également essayer.

Solution 7 - Redémarrez le stylo

Si le stylet Surface n’écrit pas mais que les boutons fonctionnent, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en redémarrant le stylet. C'est incroyablement simple à faire et il vous suffit d'appuyer sur le bouton du stylo pendant environ 10 secondes.

Après cela, le stylet redémarre et le problème doit être résolu.

Solution 8 - Installez les dernières mises à jour

Une autre cause de problèmes avec Surface Pen peut être les mises à jour manquantes. Globalement, Windows 10 installe automatiquement les mises à jour manquantes, mais vous risquez parfois de manquer une ou deux mises à jour. Dans certains cas, il peut y avoir certains problèmes ou problèmes de compatibilité, et le meilleur moyen de les résoudre est d’installer les dernières mises à jour. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité.
2. Dans le volet de droite, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.

   

Windows va maintenant rechercher les mises à jour disponibles et les télécharger en arrière-plan. Une fois les mises à jour téléchargées, redémarrez votre PC pour installer les mises à jour. Après avoir installé les dernières mises à jour, vérifiez si le problème persiste.

Si Surface Pen ne fonctionne pas sur votre PC, cela peut poser un gros problème, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.

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