Google Drive fonctionne très bien la plupart du temps. Ouvrez un document, modifiez-le et partagez-le sur tout périphérique Windows, Mac, Android ou iOS. Mais ce n'est pas sans problèmes. Parfois, un fichier modifié peut ne pas être synchronisé. D'autres fois, le fichier partagé peut ne pas apparaître pour la collaboration ou même ne pas s'ouvrir. Le plus frustrant de tous est le crash de l'application Google Drive, en particulier lorsque vous sortez du système ou que vous synchronisez des fichiers volumineux. Nous avons répertorié quelques solutions de contournement qui pourraient vous aider à résoudre ce problème.

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Comment résoudre les problèmes de Google Drive Crashing

Google Drive est un excellent service de stockage dans le cloud, mais de nombreux utilisateurs de Windows 10 ont signalé des problèmes avec le client Google Drive sur leur PC. En parlant de problèmes liés à Google Drive, voici certains des problèmes courants signalés par les utilisateurs:

• Blocage du flux de fichiers Google Drive - Si le flux de fichiers se bloque sur votre PC, vous pourrez peut-être résoudre le problème en désactivant l'application et en effaçant son cache. Dans certains cas, vous devrez peut-être réinstaller File Stream pour résoudre ce problème.
• Google Drive plante Windows 10, 8, 7 - Cette erreur peut apparaître sur les anciennes versions de Windows. Même si vous n'utilisez pas Windows 10, vous devriez pouvoir utiliser la plupart de nos solutions.
• Blocage de Google Drive lors du démarrage de l'Explorateur Windows - Si Google Drive se bloque au démarrage, vous devrez peut-être désactiver le démarrage de File Stream avec votre système. De plus, assurez-vous que le client Google Drive est à jour.
• Crash du client Google Drive - De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec le client Google Drive sur leur PC. Si vous rencontrez ce problème, réparez votre registre ou réinstallez l'application pour résoudre le problème.

Solution 1 - Désactiver le plug-in Google Drive

Le plug-in Google Drive installé dans votre navigateur Chrome permet d'accéder et de partager facilement vos documents dans le nuage. Lorsque le plug-in ne fonctionne pas bien, il en résulte des plantages fréquents qui sont apparemment ce que vous vivez. En désactivant le plug-in, vous pouvez résoudre ce problème. Suivez simplement les étapes décrites ci-dessous.

1. Dans la barre d'adresse, tapez «chrome: // extensions /» pour accéder à cette page. Vous pouvez également cliquer sur les trois points> Paramètres> Extensions.

   

2. Vous trouverez l'option pour désactiver ou supprimer le plugin. Cliquez pour décocher le plugin Google Drive.

Bien qu'il ne s'agisse que d'une solution temporaire au problème, vous pouvez attendre que les mises à jour du navigateur soient installées et que les bogues soient corrigés. Notez toutefois que jusque-là, vous devrez vous fier à l'application de lecteur en ligne pour accéder à vos documents dans le cloud.

Solution 2 - Corrigez la corruption dans le registre

Le registre Windows est un composant essentiel du système d'exploitation, servant de système de base de données pour l'ensemble des applications / logiciels de l'utilisateur et pour le système d'exploitation lui-même. Parmi les signes de corruption du registre Windows figurent les plantages fréquents d'applications, les messages d'erreur à l'écran, le refus du système de démarrer, le ralentissement du système et le pire de tout l'écran bleu de la mort. Si Google Drive ne cesse de planter, les entrées de votre lecteur et de votre navigateur risquent d'être corrompues et de provoquer des conflits. Cela peut conduire à des crashs fréquents de l'application.

Si vous souhaitez résoudre les problèmes liés à votre registre, vous pouvez utiliser un logiciel de nettoyage de registre. Ces types d’applications sont spécialement conçus pour supprimer automatiquement les entrées de registre nécessaires ou corrompues. Par conséquent, vous voudrez peut-être essayer certains de ces outils.

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Si vous recherchez un bon logiciel de nettoyage de registre, nous devrions recommander Advanced SystemCare. Après avoir utilisé cet outil pour nettoyer votre base de registre, le problème doit être résolu de manière permanente et Google Drive devrait fonctionner à nouveau.

Solution 3 - Réinstallez le logiciel Google Drive.

Si le client Google Drive ne cesse de planter, le problème peut être dû à une installation corrompue. Si vous pensez que votre installation de Google Drive est corrompue, envisagez de la réinstaller. Il existe plusieurs façons de le faire, mais la meilleure consiste à utiliser un logiciel de désinstallation.

Si vous n’êtes pas familier, le programme de désinstallation est une application spéciale qui peut désinstaller n’importe quelle application de votre PC. En plus de désinstaller l'application, ce type de logiciel supprimera également tous les fichiers et entrées de registre associés à cette application. C'est très bien si vous voulez vous assurer que l'application est complètement supprimée de votre PC.

Il existe de nombreuses applications de désinstallation sur le marché, mais le meilleur est IOBit Uninstaller. Cette application est simple à utiliser et supprimera complètement Google Drive de votre PC.

Une fois Google Drive supprimé, installez-le à nouveau et vérifiez si cela résout le problème.

Solution 4 - Réparez les fichiers système partagés corrompus

Les fichiers DDL de Google Chrome sont souvent partagés avec d'autres applications. Si ces fichiers sont manquants ou endommagés, Windows risque de mal se comporter ou même de se bloquer. Vous devez analyser et réparer ces fichiers à l'aide du Vérificateur de fichiers système. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Choisissez maintenant Invite de commande (Admin) ou PowerShell (Admin) dans la liste.

   

2. Lorsque l'invite de commande démarre, entrez sfc / scannow et appuyez sur Entrée.

   

3. Le scan SFC va maintenant commencer. Ce processus peut prendre environ 15 minutes, alors ne l'interrompez pas.

Une fois l’analyse SFC terminée, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, démarrez Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

L’analyse DISM peut prendre environ 20 minutes ou plus; essayez donc de ne pas l’interrompre. Une fois l'analyse terminée, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste ou si vous n'aviez pas pu exécuter l'analyse SFC auparavant, essayez de l'exécuter à nouveau et vérifiez si le problème est résolu.

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Solution 5 - Terminez le processus de flux de fichiers et effacez son cache

Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois apparaître en raison de problèmes liés à l'application File Stream. Pour résoudre le problème, il est conseillé de terminer les processus File Stream et d'effacer son cache. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour démarrer le Gestionnaire des tâches.
2. Lorsque le gestionnaire de tâches s'ouvre, localisez File Stream dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Terminer la tâche. Répétez cette étape pour tous les processus de flux de fichiers.

   

3. Une fois que vous fermez tous les processus de flux de fichiers, fermez le Gestionnaire des tâches.

Il ne vous reste plus qu'à vider le cache du flux de fichiers. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez % localappdata%. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Accédez au répertoire Google / GoogleFS et supprimez un dossier dont le nom contient une longue chaîne de lettres et de chiffres.

Après cela, redémarrez File Stream et le problème devrait être complètement résolu. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement. Vous devrez peut-être la répéter si le problème se reproduit.

Solution 6 - Désinstallez ou désactivez File Stream

Comme nous l'avons déjà mentionné, des problèmes avec Google Drive peuvent parfois être causés par File Stream. Pour résoudre le problème, certains utilisateurs recommandent de désinstaller File Stream de votre PC. Si vous utilisez fréquemment File Stream, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en réinstallant l'application.

Si vous ne souhaitez pas désinstaller File Stream, vous devez l'empêcher de démarrer avec votre PC. Vous pouvez le faire en modifiant ses paramètres, mais vous pouvez également le faire à partir du Gestionnaire des tâches. Pour terminer le processus de flux de fichiers, procédez comme suit:

1. Démarrer le gestionnaire de tâches.
2. Accédez à l'onglet Démarrage. Recherchez File Stream dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver dans le menu.

   

Après cela, File Stream ne démarrera plus automatiquement avec votre PC et vous ne rencontrerez plus de problèmes.

Si les choses ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez demander de l'aide dans le forum d'aide de Google Drive ou dans le forum d'aide Google pour les applications professionnelles.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en janvier 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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