Windows 10 offre toutes sortes d’améliorations à ses utilisateurs, mais malgré ces améliorations, Windows 10 n’est pas un système d’exploitation parfait, et il existe parfois des problèmes.

L'un de ces problèmes est lié à un jeu vidéo appelé Sims 4, et les utilisateurs signalent qu'ils ne peuvent pas jouer à Sims 4 sous Windows 10.

Comment traiter les problèmes des Sims 4 dans Windows 10

Les Sims 4 est un excellent jeu, mais de nombreux utilisateurs ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas jouer à Sims 4 sur leur PC. À propos des Sims 4, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

• Bouton de lecture des Sims 4 grisé - De nombreux utilisateurs ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas jouer aux Sims car le bouton de lecture était grisé. Cela peut être un problème gênant, mais vous devriez pouvoir le résoudre avec l’une de nos solutions.
• Les Sims 4 ne s'ouvriront pas dans Origin - Si les Sims 4 ne peuvent pas démarrer dans Origin, le problème peut être lié à votre cache de jeu. Effacez simplement le cache d'origine et vérifiez si cela résout le problème.
• Impossible de jouer aux Sims 4 à cause de la carte vidéo - Si vous ne pouvez pas jouer à Sims 4 en raison de votre carte vidéo, assurez-vous que les derniers pilotes sont installés. De plus, assurez-vous que vous utilisez la seule carte graphique dédiée pour exécuter Sims 4.
• Les Sims 4 ne répondent pas, ne fonctionnent pas, ne s’ouvrent pas et ne se chargent pas - Si les Sims 4 ne fonctionnent pas sur votre PC, vous devez vous assurer que les redistribuables DirectX et C ++ nécessaires sont installés. Vous pouvez installer ces composants à partir du répertoire d'installation des Sims 4.
• Les Sims 4 se bloquent et se gèlent - Un autre problème courant des Sims 4 est le crash et le gel fréquents. Cela est probablement dû à vos paramètres, mais après les avoir modifiés, le problème doit être résolu.

Il n’ya rien de plus frustrant que d’acheter un jeu vidéo et de ne pas pouvoir le jouer.

Les utilisateurs signalent que les Sims 4 cessent de fonctionner soudainement, ce qui peut être assez frustrant, mais il existe peu de solutions à ce problème.

Solution 1 - Supprimez les fichiers lastCrash.txt et lastException.txt de votre dossier Sims 4.

La première chose que nous allons essayer pour résoudre les problèmes des Sims 4 dans Windows 10 consiste à supprimer quelques fichiers du dossier de sauvegarde des Sims 4. Il suffit de suivre les étapes ci-dessus pour supprimer ces fichiers:

1. Allez dans le dossier C: UsersYOUDocumentsElectronic ArtsThe Sims 4.
2. Recherchez les fichiers lastCrash.txt et lastException.txt et supprimez-les.
3. Après avoir supprimé ces fichiers, essayez d’exécuter à nouveau Sims 4.

Solution 2 - Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique

Si vous ne pouvez pas jouer à Sims 4 sur votre PC, le problème peut être lié aux pilotes de votre carte graphique. Des pilotes obsolètes peuvent provoquer l’échec de votre jeu et engendrer divers problèmes.

Pour résoudre ce problème, veillez à mettre à jour les pilotes de votre carte graphique. Pour savoir comment procéder, consultez notre guide sur la mise à jour des pilotes de carte graphique.

Solution 3 - Déplacer le dossier Sims 4

Cette solution est un peu similaire à la précédente. Encore une fois, il se peut que quelque chose ne tourne pas rond dans votre dossier de sauvegarde Sims 4. Nous allons donc complètement recréer ce dossier. Pour créer un nouveau dossier d’enregistrement Sims 4, procédez comme suit:

1. Accédez au dossier C: UsersYOUDocumentsElectronic ArtsThe Sims 4.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier et choisissez Couper.
3. Maintenant, allez sur votre bureau, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et appuyez sur Coller.

Ce dossier contient toutes vos parties sauvegardées et, une fois que vous l'avez déplacé, le jeu le recréera après l'avoir redémarré.

Malheureusement, en procédant ainsi, vous supprimerez toutes vos parties sauvegardées et leur progression, mais le problème sera résolu.

Toutefois, si le problème persiste, le dossier d'enregistrement des Sims 4 n'est pas un problème. Vous pouvez donc remplacer le dossier des Sims 4 nouvellement créé par celui de votre bureau, afin que votre jeu progresse.

Solution 4 - Désactiver les serveurs proxy

1. Dans la barre de recherche, entrez inetcpl.cpl. Sélectionnez inetcpl.cpl dans la liste des résultats.

   

2. La boîte de dialogue Options Internet devrait s'ouvrir et vous devez maintenant accéder à l'onglet Connexions. Appuyez sur le bouton Paramètres LAN dans la section Paramètres du réseau local.

   

3. Décochez la case Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local (ces paramètres ne s'appliqueront pas aux connexions d'accès à distance ou VPN). Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si le problème avec Sims 4 persiste.

Solution 5 - Exclure le dossier de jeu de votre antivirus

Cela pose parfois un problème avec les logiciels antivirus. La meilleure solution consiste donc à ajouter le répertoire d’installation de Sims 4 à la liste d’exclusion.

Ceci est différent pour chaque logiciel antivirus, vous devrez donc trouver comment le faire pour votre antivirus.

En outre, vous pouvez désactiver temporairement votre logiciel antivirus. Cela pourrait ne pas être la meilleure solution pour certains utilisateurs, surtout si vous êtes très préoccupé par votre sécurité.

Dans certains cas, vous devrez peut-être utiliser une solution antivirus différente pour résoudre le problème. Si vous recherchez un nouvel antivirus, nous vous recommandons fortement d'essayer Bitdefender, BullGuard ou Panda Antivirus.

Solution 6 - Réinitialiser les options de jeu

Pour ce faire, vous devez procéder comme suit:

1. Démarrer l' origine.
2. Cliquez sur l'icône..
3. Sélectionnez Options de jeu> Mode portable.

Solution 7 - Exclure les fichiers de jeu de la prévention de l'exécution des données

La prévention de l'exécution des données interfère parfois avec d'autres logiciels, il est donc préférable de le désactiver pour les Sims 4.

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les paramètres du système. Sélectionnez Afficher les paramètres système avancés dans la liste.

   

2. Cliquez sur le bouton Paramètres dans la section Performance.

   

3. Cliquez sur l'onglet Prévention de l'exécution des données. Sélectionnez l'option Activer la PED pour tous les programmes et services, à l'exception de ceux que je sélectionne, puis cliquez sur le bouton Ajouter.

   

4. Ajoutez tous les fichiers.exe à partir de C: Program Files (x86) Electronic ArtsThe Sims 4GameBin.
5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Après avoir effectué ces modifications, les Sims 4 devraient recommencer à fonctionner.

Solution 8 - Modifier l'affinité du processus

1. Assurez-vous que les Sims 4 sont en cours d'exécution. Vous pouvez appuyer sur Alt-Tab pour revenir du jeu sur votre bureau.
2. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour démarrer le Gestionnaire des tâches.
3. Facultatif: lorsque le Gestionnaire des tâches s'ouvre, cliquez sur l'icône Plus d'informations si toutes les options ne sont pas affichées.
4. Allez à l'onglet Détails. Trouvez le processus Sims 4, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Définir l'affinité.

   

5. La boîte de dialogue Process Affinity doit s’ouvrir et vous devez sélectionner un seul processeur. Cliquez sur OK et fermez le gestionnaire de tâches.

   

Si cette solution fonctionne, vous devrez la répéter à chaque démarrage de Sims 4.

Solution 9 - Modifier les arguments de la ligne de commande

1. Commencez l' origine.
2. Accédez à la section Mes jeux et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Sims 4.
3. Choisissez Propriétés.
4. Recherchez la zone de texte Arguments de la ligne de commande et entrez -w und.
5. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

Solution 10 - Modifier les paramètres graphiques

Cela ne concerne que les cartes graphiques Intel. Si vous n'utilisez pas de cartes graphiques Intel, vous pouvez ignorer cette solution.

1. Dans le panneau de configuration, tapez Barre de recherche et sélectionnez Panneau de configuration dans la liste.

   

2. La fenêtre du panneau de configuration s'ouvrira. Maintenant, dans sa barre d’adresse, tapez Panneau de configurationTous les éléments du Panneau de configuration et appuyez sur Entrée.

   

3. Maintenant, tous les éléments du Panneau de configuration doivent être affichés. Recherchez Intel Graphics and Media et cliquez dessus.
4. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, cliquez sur Paramètres avancés, puis sur 3D.
5. Modifier les paramètres de qualité 3D.
6. Ensuite, cliquez sur Alimentation et réglez le paramètre Alimentation sur Performances maximales.
7. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 11 - Lancer le jeu en mode de compatibilité

Les Sims 4 devraient être compatibles avec Windows 10, mais certaines parties du logiciel sont peut-être en conflit avec votre système d'exploitation.

Pour vérifier cela, lancez le jeu en mode de compatibilité et voyez s'il se lance et fonctionne normalement:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Sims 4 et sélectionnez Propriétés dans le menu.

   

2. Accédez à l'onglet Compatibilité. Cochez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour et Exécuter ce programme en tant qu'administrateur. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.

   

Après cela, les Sims 4 doivent s'exécuter en mode de compatibilité et avec tous les privilèges nécessaires sans aucun problème.

Solution 12 - Réinstallez Microsoft Crystal Reports Redistributable

Sims 4 s'appuie sur Microsoft Crystal Reports Redistributable, vous devrez peut-être le réinstaller.

1. Dans la barre de recherche, tapez vcredist_x64 ou vcredist_x86 selon la version de Windows que vous utilisez. Ouvrez le fichier à partir des résultats.
2. Suivez les instructions pour installer Microsoft Visual Crystal Reports.

Solution 13 - Effacer le cache d'origine

De nombreux utilisateurs ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas jouer à Sims 4 en raison d'un cache d'origine corrompu. Toutefois, vous pouvez facilement résoudre ce problème en supprimant le cache Origin. Pour ce faire, il suffit de suivre ces étapes simples:

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers.
2. Vous devez maintenant révéler les fichiers et dossiers cachés. Pour ce faire, cliquez simplement sur l'onglet Affichage dans l' Explorateur de fichiers et cochez Éléments masqués.
3. Maintenant, naviguez vers C: ProgramDataOrigin et supprimez tous les fichiers et répertoires sauf LocalContent.
4. Maintenant, naviguez vers C: Utilisateurs Répertoire AppDataLocal, localisez le dossier Origin et supprimez tous ses fichiers. Enfin, accédez à C: Utilisateurs AppDataRoaming, recherchez le dossier Origin et supprimez tous les fichiers et répertoires de celui-ci.

Après avoir effacé le cache d'origine, essayez de lancer le jeu et vérifiez s'il fonctionne.

Solution 14 - Déplacez vos mods dans un répertoire différent

De nombreux utilisateurs utilisent divers mods lorsqu'ils jouent à Sims, mais ces mods peuvent parfois causer des problèmes avec Sims 4. Si vous ne pouvez pas jouer à Sims 4, vous devez déplacer l'intégralité de votre répertoire de mods sur votre bureau.

Créez maintenant un nouveau dossier de mods pour les Sims 4 et déplacez les mods un par un ou par groupes de votre bureau vers le nouveau répertoire mods.

Ce faisant, vous devriez pouvoir trouver le mod problématique qui vous empêche de lancer le jeu.

Comme vous pouvez le constater, c’est tout, nous vous avons proposé une longue liste de solutions, car nous espérons qu’au moins une d’entre elles vous sera utile. Si vous avez des commentaires ou des questions, contactez la section de commentaires ci-dessous.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié en novembre 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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