Amazon Assistant est une extension de navigateur qui vous aide à prendre de meilleures décisions d’achat. L'extension apporte une série de fonctionnalités utiles qui permettent aux utilisateurs de rester informés des dernières offres, de comparer les produits pour prendre la meilleure décision d'achat possible, de sauvegarder des produits pour les acheter plus tard, etc.

Toutefois, à en juger par les récents rapports des utilisateurs, il semble que Amazon Assistant présente également un comportement gênant semblable à un programme malveillant.

Plus spécifiquement, les utilisateurs signalent que l’assistant continue à s’installer tout en tentant de le supprimer définitivement.

Amazon Assistant revient sans cesse, problèmes courants

Amazon Assistant peut être utile pour certains utilisateurs, mais pour la plupart des utilisateurs, cela pose simplement des problèmes. En ce qui concerne les problèmes liés à Amazon Assistant, voici certains problèmes courants signalés par les utilisateurs:

• Désinstallation d'Amazon Assistant est grisée - De nombreux utilisateurs ont signalé que le bouton de désinstallation est grisé. Cela peut poser problème, mais vous pouvez résoudre le problème en utilisant le bouton Modifier.
• Amazon Assistant aa.hta continue de s'afficher - Si vous rencontrez des problèmes avec Amazon Assistant, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en le désinstallant à partir du mode sans échec.
• Amazon Assistant continue à s'installer tout seul - Amazon Assistant peut parfois être difficile à supprimer, et si vous rencontrez des problèmes pour supprimer cette application, assurez-vous d'utiliser un logiciel de désinstallation.

Que faire si Amazon Assistant revient sans cesse:

1. Tuer le processus de démarrage
2. Désinstaller l'application
3. Désactiver votre connexion Internet et votre service Amazon
4. Effectuer une restauration du système
5. Désinstaller l'application en mode sans échec
6. Utilisez l'option Modifier pour supprimer l'application
7. Télécharger un nouveau fichier d'installation et l'exécuter
8. Désinstallez l'application et supprimez les fichiers restants manuellement

Solution 1 - Tuez le processus de démarrage

Plusieurs utilisateurs affirment que vous pouvez traiter avec Amazon Assistant simplement en le supprimant de la section de démarrage. Comme vous le savez, de nombreuses applications démarrent automatiquement avec votre PC, et Amazon Assistant en fait partie.

Toutefois, vous pouvez facilement le supprimer du démarrage en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour démarrer le Gestionnaire des tâches.
2. Lorsque le Gestionnaire des tâches s'ouvre, allez à l'onglet Démarrage. Maintenant, localisez toutes les entrées Amazon, faites un clic droit dessus et choisissez Désactiver dans le menu. N'oubliez pas que vous devrez désactiver les entrées une par une.

   

3. Une fois toutes les entrées Amazon désactivées, fermez le Gestionnaire des tâches.

Après avoir désactivé toutes les entrées Amazon, vous pouvez essayer de désinstaller Amazon Assistant si vous le souhaitez.

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Solution 2 - Désinstaller l'application

L'un des moyens les plus simples de traiter avec Amazon Assistant consiste à le supprimer de votre PC. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez dans le panneau de configuration. Sélectionnez Panneau de configuration dans la liste.

   

2. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, sélectionnez Programmes et fonctionnalités.

   

3. La liste de toutes les applications installées apparaîtra maintenant. Localisez Amazon Assistant dans la liste et double-cliquez dessus pour le supprimer.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de suppression.

Vous pouvez également supprimer cette application directement à partir de l'application Paramètres. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres.
2. Maintenant, allez à la section Applications.

   

3. La liste de toutes les applications installées apparaîtra maintenant. Sélectionnez Amazon Assistant dans la liste, puis cliquez sur Désinstaller.

   

Une fois l'application supprimée, vérifiez si le problème est résolu.

N'oubliez pas que Amazon Assistant peut laisser certains fichiers inutilisés sur votre PC, ce qui peut entraîner la réapparition du problème. Pour résoudre complètement le problème, il est recommandé de supprimer tous les fichiers et entrées de registre associés à Amazon Assistant.

Cela peut être assez difficile à faire manuellement. Cependant, de nombreux utilisateurs ont déclaré avoir réussi à supprimer l'application avec tous ses fichiers à l'aide de Revo Uninstaller. Nous vous suggérons vivement de l'essayer.

Une fois l'application supprimée à l'aide de Revo Uninstaller, le problème sera résolu de manière permanente.

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Solution 3 - Désactivez votre connexion Internet et votre service Amazon

Selon les utilisateurs, si vous rencontrez des problèmes avec Amazon Assistant, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en désactivant votre connexion Internet et vos services Amazon. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Désactiver depuis votre connexion Internet.
2. Désinstallez Amazon Assistant de Program and Features.
3. Ouvrez le Panneau de configuration> Allez à Outils d' administration > Services > pour voir s'il existe toujours un service Amazon Assistant.

   

4. Cliquez avec le bouton droit sur le service> sélectionnez Propriétés > modifiez le type de démarrage de Automatique à Désactivé.

   

Maintenant, vous devez supprimer Amazon Assistant de l'invite de commande:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Maintenant, choisissez Invite de commandes (Admin) ou Powershell (Admin) dans la liste.
2. Tapez sc delete Amazon Assistant Service> appuyez sur Entrée.
3. Redémarrez votre ordinateur.

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Solution 4 - Effectuer une restauration du système

L'option Restauration du système vous aide à annuler les modifications apportées au système en renvoyant vos fichiers et paramètres système à un moment antérieur. Tous les programmes et mises à jour installés après la création du point de restauration seront supprimés.

Pour effectuer une restauration du système, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez la restauration du système. Maintenant, choisissez Créer un point de restauration dans le menu.

   

2. Lorsque la fenêtre Propriétés système s'ouvre, cliquez sur Restauration du système.

   

3. La fenêtre Restauration du système va maintenant apparaître. Cliquez sur Suivant.

   

4. Si disponible, cochez Afficher plus de points de restauration. Sélectionnez maintenant le point de restauration souhaité et cliquez sur Suivant.

   

5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration.

Une fois votre système restauré, vérifiez si le problème avec Amazon Assistant apparaît toujours.

Solution 5 - Désinstallez l'application en mode sans échec

Selon les utilisateurs, ils n'ont pas pu supprimer Amazon Assistant de leur PC. Cependant, plusieurs utilisateurs ont découvert que vous pouvez facilement supprimer cette application embarrassante directement à partir du Mode sans échec.

Pour entrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

2. Maintenant, allez à la section Récupération dans le volet gauche. Dans le volet de droite, accédez au démarrage avancé et cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant.

   

3. Lorsque votre PC redémarre, choisissez Résolution des problèmes> Options avancées> Paramètres de démarrage. Maintenant, cliquez sur le bouton Redémarrer.
4. Vous serez présenté avec une liste d'options. Appuyez sur 4 ou sur F4 pour sélectionner le mode sans échec.

Une fois que vous entrez en mode sans échec, vous devriez pouvoir supprimer Amazon Assistant sans aucun problème.

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Solution 6 - Utilisez l'option Modifier pour supprimer l'application.

De nombreux utilisateurs ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas désinstaller Amazon Assistant car il n'y avait pas d'option de désinstallation lorsqu'ils essayaient de le supprimer. Cependant, plusieurs utilisateurs ont découvert que vous pouvez supprimer Amazon Assistant à l'aide de l'option Modifier.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à la section Programmes et fonctionnalités.
2. Sélectionnez Amazon Assistant dans la liste. Cliquez maintenant sur le bouton Changer en haut.

   

3. Une nouvelle fenêtre va maintenant apparaître et vous devriez pouvoir choisir l'option de désinstallation à partir de là.

Il s'agit d'une méthode inhabituelle pour désinstaller une application, mais de nombreux utilisateurs ont indiqué que cela fonctionnait pour eux. Vous pouvez donc l'essayer.

Solution 7 - Téléchargez un nouveau fichier d'installation et exécutez-le.

Si vous ne parvenez pas à supprimer Amazon Assistant, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en téléchargeant et en exécutant un nouveau fichier d'installation. Le fichier d'installation détectera Amazon Assistant sur votre PC et vous demandera si vous souhaitez modifier ou supprimer l'installation.

Sélectionnez simplement l'option Supprimer et vous devriez pouvoir supprimer l'application sans aucun problème.

Solution 8 - Désinstallez l'application et supprimez les fichiers restants manuellement

Selon les utilisateurs, pour supprimer complètement Amazon Assistant, vous devez supprimer ses fichiers restants. Ce n'est pas si difficile et pour le faire, vous devez suivre ces étapes:

1. Désinstallez Amazon Assistant.
2. Démarrez le gestionnaire de tâches et mettez fin à tous les processus Amazon.
3. Après cela, accédez au répertoire d'installation d'Amazon Assistant et supprimez tous les fichiers qu'il contient.

Une fois que vous faites cela, l'application doit être complètement supprimée et votre problème sera corrigé.

Amazon Assistant peut causer des problèmes sur votre PC, mais nous espérons que vous avez réussi à les résoudre en utilisant l'une de nos solutions. Si tel est le cas ou si vous avez trouvé une autre solution, postez-la dans la section commentaires ci-dessous et indiquez-nous ce qui a fonctionné pour vous.

Note de la rédaction: Ce poste a été publié pour la première fois en mars 2017. Depuis, il a été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.