L'un des problèmes les plus gênants concerne le blocage de l'écran de votre ordinateur et le risque de perdre votre travail non sauvegardé. Dans cet article, nous allons analyser les problèmes liés au blocage de l'ordinateur lorsque vous passez à un autre compte sous Windows 8.1, Windows 10 ou Windows Server 2012 R2.

Il y a une foule de problèmes liés au gel des situations et nous en avons analysé une bonne partie, les voici:

• Corrigé: Le curseur se bloque, saute ou disparaît dans Windows 8, 10
• Nokia Lumia 1020 se fige au hasard après la mise à jour de Windows Phone 8.1
• Un ordinateur portable Windows 8 se fige pendant l'exécution de la maintenance automatique, se plaint l'utilisateur
• Correction: le pavé tactile se bloque sur Windows 8.1
• Internet Explorer 11 se bloque et ne lit pas les vidéos, les utilisateurs de Windows 8.1 se plaignent
• Internet Explorer 11 se bloque au démarrage, de nombreux utilisateurs de Windows 8.1 se plaignent
• Windows 8.1 Installez Stuck and Freezes: comment le résoudre
• La lecture vidéo se fige dans Windows 8.1, rapport des utilisateurs
• Windows 8 Freezes: Voici une solution simple pour cela

Un peu de problèmes de congélation, hein? Maintenant, revenons à notre problème d’aujourd’hui. Voici comment se présente le scénario:

Vous avez au moins deux comptes sur un ordinateur Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

Vous vous connectez à l'ordinateur en orientation paysage.

Vous modifiez l'orientation de l'écran en Paysage (inversé) dans Résolution d'écran.

Vous essayez de passer à un autre compte.

Dans ce scénario, l'ordinateur se bloque jusqu'à ce que vous effectuiez un arrêt à froid pour le redémarrer.

Ce problème peut être résolu en installant le correctif cumulatif 2995388. Toutefois, aucun correctif logiciel n'est disponible pour le téléchargement. La mise à jour s'applique aux systèmes d'exploitation suivants: versions Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 Entreprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 et Windows RT 8.1.

Mise à jour: Ce problème n'a pas encore été totalement supprimé et de nombreuses solutions sont disponibles sur les forums dédiés. Cependant, la solution la plus utilisée consiste à restaurer votre version de Windows ou à effectuer une restauration de votre système. Cela peut fonctionner pour certains, mais pour d'autres, seule la réinstallation de Windows à partir de zéro semble résoudre le problème.

Expliquez-nous comment vous avez résolu ce problème dans la section commentaires afin que nous puissions mettre à jour cet article avec des solutions et aider les autres utilisateurs à le résoudre.

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Note de l'éditeur : Cet article a été publié pour la première fois en octobre 2014 et a été depuis revu et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.