Les problèmes de Creators Update ne sont pas encore terminés. Certains utilisateurs de Windows se plaignent maintenant du fait que Windows 10 sur leur PC est bloqué sur l'écran «Préparation de Windows, ne mettez pas votre ordinateur hors tension». Certains utilisateurs ont exprimé cette préoccupation, allant même jusqu'à publier leurs critiques sur différents supports de réseaux sociaux après avoir tenté de passer à la mise à jour de Creators.

Le problème ne semble toutefois pas toucher toutes les marques d'ordinateurs portables. Certains ordinateurs ont pu passer de la version 1607 à Windows 10 version 1703 à partir de la version 1607, mais les ordinateurs portables courants, notamment le Dell XPS, sont bloqués sur l'écran «Préparer Windows» pendant plusieurs heures. D'autres ont signalé avoir attendu 2 heures. Certains autres doivent encore passer 7 heures à mettre à niveau leur PC.

Malheureusement, vous ne pouvez rien y faire. La seule option que vous avez pour le moment est simplement d'attendre la fin du processus de mise à niveau. Cela signifie que vous ne devez pas éteindre votre PC à tout prix. Il y a diverses conséquences possibles si vous agissez autrement. D'une part, votre PC pourrait simplement ne pas redémarrer.

N'oubliez pas de configurer votre PC de sorte qu'il ne soit pas en veille après plusieurs heures de connexion. Sous Windows 10, accédez à Paramètres> Système> Alimentation et veille. Dans la liste déroulante Pour une fois connecté, sélectionnez Jamais avant de mettre à niveau votre ordinateur portable. Cela vous aidera à vous assurer que votre PC ne s'éteindra pas pendant le processus de mise à niveau. Assurez-vous également que votre ordinateur est branché sur le secteur pour éviter toute interruption.

Si votre PC redémarre plus tard, cela signifie que la mise à niveau est réussie. Cependant, si la mise à niveau prend toujours plus de temps que d'habitude, vous pouvez alors prendre le risque de fermer Windows. Une fois votre ordinateur redémarré, effacez le dossier Software Distribution, réinitialisez le dossier Catroot2 et exécutez Windows Update à nouveau. Si votre ordinateur ne redémarre pas, vous devez réinstaller Windows 10 à l'aide de l'outil de création de support ou de l'assistant de mise à niveau Windows. Assurez-vous d'activer la fonction «Conserver les fichiers et données personnels» lors de l'installation.