Les erreurs Xbox One peuvent apparaître une fois de temps en temps, et si certaines erreurs peuvent affecter l’ensemble de la console, d’autres ne concernent que certains jeux. Les utilisateurs ont signalé une erreur Xbox One Échec de lecture du profil sur leur console en essayant de lire Titanfall et nous allons vous montrer comment remédier à cette erreur.

Erreur Xbox One "Impossible de lire le profil", comment le corriger?

Correction - Erreur Xbox One «Échec de lecture du profil»

Solution 1 - Supprimer et télécharger votre profil Xbox One

Si vous obtenez un message d'erreur « Impossible de lire le profil sur votre console», cela est peut-être dû au fait que votre profil est corrompu. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à supprimer votre profil et à le télécharger à nouveau. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Faites défiler l'écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
2. Choisissez Paramètres> Tous les paramètres.
3. Dans la section Compte, sélectionnez Supprimer des comptes.
4. Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer et choisissez Supprimer.
5. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez Fermer.

Après avoir supprimé votre profil Xbox One, vous devez le recréer à nouveau en procédant comme suit:

1. Faites défiler l'écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
2. Dans l'onglet Connexion, allez tout en bas et sélectionnez l'option Ajouter et gérer.
3. Sélectionnez Ajouter une nouvelle option.
4. Entrez maintenant les informations de connexion à votre compte Microsoft.
5. Lisez le contrat de service Microsoft et la déclaration de confidentialité, puis sélectionnez J'accepte.
6. Suivez les instructions à l'écran pour configurer les préférences de connexion et de sécurité.

Après avoir supprimé et ajouté votre compte à nouveau, vérifiez si l'erreur est résolue.

Solution 2 - Supprimer les fichiers de sauvegarde

Parfois, cette erreur peut être provoquée par des fichiers de jeu de sauvegarde corrompus. Pour le résoudre, vous devez supprimer ces fichiers de votre console. N'oubliez pas que ces fichiers sont également stockés sur les serveurs Xbox Live. Par conséquent, votre progression ne sera pas affectée si vous les supprimez. Pour supprimer les fichiers de jeu sauvegardés locaux, procédez comme suit:

1. Allez à la section Mes jeux et applications.
2. Sélectionnez le jeu problématique et appuyez sur le bouton Menu du contrôleur.
3. Sélectionnez Gérer le jeu dans le menu.
4. Faites défiler vers la droite et sélectionnez le fichier de jeu enregistré dans la section Données sauvegardées.
5. Appuyez sur le bouton A du contrôleur.
6. Choisissez l'option Supprimer de la console et attendez que les fichiers de jeu sauvegardés soient supprimés.

• LIRE AUSSI: Comment réparer Call of Duty: Infinite Warfare sans problème audio sur Xbox One

Recommencez le jeu et vérifiez si le problème est résolu. Gardez à l'esprit que vos parties sauvegardées seront à nouveau téléchargées dès que vous commencerez votre jeu, afin que votre progression ne soit pas affectée.

Solution 3 - Vider le cache

Xbox One contient toutes sortes de fichiers temporaires dans son cache et ces fichiers peuvent parfois être corrompus et entraîner l'apparition de cette erreur et de nombreuses autres. Pour résoudre ce problème, vous devez effacer votre cache en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre Xbox et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.
2. Une fois la console éteinte, débranchez le câble d’alimentation.
3. Lorsque le câble d'alimentation est débranché, appuyez plusieurs fois sur le bouton d'alimentation pour vider complètement la batterie.
4. Maintenant, reconnectez le câble d’alimentation et allumez votre Xbox.

Une fois la console allumée, le cache sera effacé et le message d'erreur Impossible de lire le profil doit être résolu.

Solution 4 - Restaurez votre Xbox One aux paramètres d'usine

Parfois, afin de résoudre le problème Erreur de lecture du profil sur Xbox One: vous devez restaurer votre console aux paramètres d’usine. Nous devons vous avertir que cette option peut supprimer tous vos jeux et applications installés. Par conséquent, nous vous suggérons fortement de les déplacer vers un stockage externe. Pour effectuer une réinitialisation d'usine de Xbox One, procédez comme suit:

1. Faites défiler l'écran d' accueil vers la gauche pour ouvrir le Guide.
2. Maintenant, choisissez Paramètres> Tous les paramètres.
3. Sélectionnez Système> Infos sur la console et mises à jour.
4. Choisissez Réinitialiser la console.
5. Deux options sont disponibles: réinitialiser et supprimer tout, réinitialiser et conserver mes jeux et applications. Choisissez cette dernière option afin de préserver vos jeux et applications installés. Si cette option ne résout pas le problème, vous devrez utiliser l'option Réinitialiser et supprimer tout. Cette option supprimera tous les fichiers de votre console, nous vous conseillons donc de sauvegarder les fichiers importants et les jeux installés.

Après avoir effectué la réinitialisation d'usine, le problème sera complètement résolu.

Vous pouvez corriger Échec de lecture du profil de l’ erreur Xbox One généralement en supprimant votre profil ou en supprimant des jeux sauvegardés localement. Si ces solutions ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine.

LIRE AUSSI:

• Corrigé: Erreur “Quelque chose s'est mal passé” sur Xbox One
• Correction: «Erreur lors de l'énumération du contenu» sur Xbox One
• Correction: "Votre réseau est derrière un NAT limité par le port" Xbox One
• Le disque externe Seagate pour Xbox One améliore les temps de chargement et la capacité de stockage
• Correction: "Pour ce jeu, vous devez être en ligne" Erreur Xbox