De nombreux utilisateurs de la Xbox utilisent Netflix pour regarder leurs émissions préférées, mais malheureusement, certaines erreurs avec Netflix peuvent apparaître de temps en temps. Les utilisateurs ont signalé une erreur Xbox NW-2-5 qui les empêche de regarder Netflix. Voyons comment résoudre ce problème.

Erreur Xbox NW-2-5, comment y remédier?

Correction - Erreur Xbox NW-2-5

Solution 1 - Vérifiez votre connexion réseau

Les réseaux publics n’ont parfois pas accès à des services de streaming tels que Netflix. En raison de la bande passante limitée, les administrateurs réseau bloquent parfois Netflix et d'autres services de diffusion en continu. Si vous êtes sur une connexion réseau publique, vous pouvez vérifier si Netflix et d'autres services de diffusion en continu sont bloqués par l'administrateur du réseau. Si possible, envisagez de passer à un autre réseau. Certains problèmes peuvent survenir avec les connexions Internet par données cellulaires et par satellite en raison de la lenteur de leurs connexions, ce qui peut entraîner l'apparition de cette erreur. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de passer à Internet par câble ou DSL.

Solution 2 - Testez votre connexion Internet

Comme nous l'avons déjà mentionné, cette erreur peut être provoquée par votre connexion Internet. Un moyen de la corriger consiste à tester la connexion Internet sur votre console. Ceci est une procédure simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur le bouton Menu de votre manette Xbox One et choisissez Paramètres.
2. Sélectionnez le réseau. Vous devriez voir l'état de votre connexion réseau.
3. Sélectionnez maintenant l’option Tester la connexion réseau.

L’analyse du réseau va maintenant commencer et apporter les modifications nécessaires aux paramètres de configuration du réseau sur votre console. Pour vérifier votre connexion Internet sur Xbox 360, vous devez suivre ces étapes:

1. Dans le menu principal de la Xbox 360, sélectionnez Paramètres.
2. Accédez à Système> Paramètres réseau.
3. Sélectionnez Réseau câblé ou le nom de votre réseau sans fil.
4. Maintenant, choisissez Test Xbox LIVE Connection et sélectionnez Continuer.

Si l'analyse détecte des erreurs avec votre connexion réseau, assurez-vous de les résoudre avant de tenter à nouveau d'accéder à Netflix.

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Solution 3 - Vérifiez les paramètres DNS de votre Xbox

Vos paramètres DNS peuvent parfois interférer avec votre connexion réseau et provoquer l'apparition de l'erreur NW-2-5. Pour corriger cette erreur, vous devez définir les paramètres DNS sur Automatique sur Xbox One en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Menu de votre contrôleur et sélectionnez Paramètres. Vous pouvez également sélectionner Paramètres à partir de l'écran d' accueil.
2. Sélectionnez Réseau> Paramètres avancés.
3. Accédez aux paramètres DNS et sélectionnez Automatique.
4. Appuyez sur le bouton B du contrôleur pour enregistrer les modifications.

Pour modifier les paramètres réseau sur votre Xbox 360, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Guide du contrôleur.
2. Allez dans Paramètres et sélectionnez Paramètres du système.
3. Sélectionnez Paramètres réseau.
4. Sélectionnez votre réseau et choisissez l'option Configurer le réseau.
5. Sélectionnez Paramètres DNS et choisissez automatique.
6. Redémarrez votre console.

Après avoir défini les paramètres DNS sur Automatique, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4 - Redémarrez votre modem

Parfois, la configuration du réseau peut interférer avec votre Xbox et provoquer l’erreur NW-2-5. Afin de réinitialiser votre configuration réseau, vous devez redémarrer votre modem avec un autre matériel réseau. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Xbox.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre modem pour l'éteindre. Si vous avez un routeur sans fil, vous devez également le désactiver.
3. Attendez 30 secondes et allumez votre modem et votre routeur sans fil.
4. Attendez que les deux périphériques soient complètement allumés et essayez de redémarrer Netflix.

Solution 5 - Vérifiez la force du signal Wi-Fi

Si vous utilisez une connexion sans fil pour accéder à Internet, vérifiez votre signal sans fil. Le signal sans fil peut être affecté par de nombreux facteurs. C'est pourquoi nous vous conseillons vivement de garder votre routeur sans fil à l'écart de périphériques susceptibles de provoquer des interférences, tels que les téléphones sans fil, les fours à micro-ondes ou d'autres périphériques sans fil. Outre les interférences, vous devez également rapprocher votre routeur de votre Xbox afin d’améliorer la réception. Enfin, maintenez votre routeur sur une position élevée afin d’obtenir la meilleure réception possible et d’éviter les obstacles éventuels.

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Solution 6 - Connectez votre Xbox directement à votre modem

Comme nous l'avons déjà mentionné, une erreur Xbox NW-2-5 peut être provoquée par votre routeur sans fil et, afin de résoudre ce problème, vous souhaiterez peut-être connecter votre console directement à votre modem à l'aide d'un câble Ethernet. Après cela, nous vous suggérons de redémarrer votre modem comme indiqué dans la Solution 4. Si la connexion de votre console au modem résout directement le problème, cela signifie qu'il existe un problème avec la configuration de votre routeur sans fil. Vous voudrez peut-être l'examiner de plus près. Si vous ne pouvez toujours pas accéder à Netflix, même si votre console est connectée directement à votre modem, il peut y avoir un problème avec la configuration de votre modem, vous voudrez donc peut-être modifier ses paramètres.

Solution 7 - Essayez de connecter votre console à un autre réseau

Selon les utilisateurs, ce problème peut être dû à votre connexion réseau. Pour le résoudre, vous devez connecter votre console à un autre réseau. Les utilisateurs ont indiqué qu'après avoir connecté leur console à un autre réseau, le problème avait été résolu et qu'ils pouvaient accéder à Netflix sur leur réseau domestique sans aucun problème.

Solution 8 - Utilisez votre téléphone comme point d'accès sans fil

Si vous rencontrez une erreur Xbox NW-2-5, vous pouvez utiliser votre téléphone comme point d'accès sans fil. Selon les utilisateurs, le problème devrait être résolu une fois connecté à votre téléphone et vous pourrez accéder à Netflix avec votre connexion Internet par défaut.

Solution 9 - Essayez plutôt d'utiliser un réseau sans fil

Peu d'utilisateurs ont signalé ce problème lors de la connexion à Internet à l'aide d'une connexion filaire. Selon eux, le problème a été résolu après le basculement vers le réseau sans fil, vous pouvez donc envisager de le faire. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une solution temporaire, mais que vous pouvez toujours l'utiliser pour contourner cette erreur.

Solution 10 - Désactiver le contrôle parental

Cette solution ne concerne que les clients BT. Si vous n'êtes pas un utilisateur BT, vous pouvez ignorer cette solution. Il semble que l'option de contrôle parental soit activée par défaut pour les utilisateurs de BT, ce qui l'empêche d'accéder à Netflix. Pour résoudre ce problème, vous devez procéder comme suit:

1. Connectez-vous à votre compte BT.
2. Localisez le contrôle parental BT et cliquez sur le bouton Gérer.
3. Désactivez le contrôle parental.
4. Maintenant, cliquez sur l'option Supprimer le contrôle parental BT.
5. Sélectionnez Oui, supprimer maintenant.

Après la désactivation et la suppression de BT Parental Controls, l’erreur NW-2-5 doit être résolue de manière permanente.

L'erreur Xbox NW-2-5 peut vous empêcher d'accéder à Netflix sur votre Xbox, mais nous espérons que vous avez réussi à corriger cette erreur après avoir utilisé l'une de nos solutions.

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