Dans le monde Internet actuel, il est très dangereux de faire fonctionner votre ordinateur sans aucune protection. Les gens installent donc des programmes antivirus pour que leur ordinateur soit aussi sécurisé que possible. Cependant, le nouveau système d'exploitation pose toujours des problèmes, et cette fois, Windows 10 posait des problèmes lors de l'installation d'un logiciel antivirus pour certains utilisateurs.

Votre logiciel antivirus devrait fonctionner correctement sur le nouveau système d'exploitation Windows, mais si vous ne parvenez pas à l'installer pour une raison quelconque, suivez les instructions ci-dessous et espérons que le problème sera résolu.

Que faire si Windows 10 vous empêche d'installer un logiciel antivirus

Plusieurs utilisateurs ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas installer d’antivirus sur leur PC Windows 10. En ce qui concerne les problèmes d’antivirus, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

• Impossible d'installer l'antivirus sur Windows 10 - Selon les utilisateurs, certains d'entre eux sont incapables d'installer l'antivirus sur leur PC Windows 10. Cela peut se produire si votre antivirus n'est pas compatible avec Windows 10.
• Virus bloquant l'installation antivirus - Parfois, les logiciels malveillants peuvent vous empêcher d'installer votre antivirus. Pour résoudre ce problème, vous devez créer un disque de secours sur un autre PC et l'utiliser pour supprimer les logiciels malveillants.
• Le programme antivirus ne s'installe pas - Dans certains cas, votre antivirus ne s'installera pas en raison d'une corruption de fichier. Toutefois, vous pouvez résoudre le problème en exécutant des analyses DISM et SFC.
• L'ordinateur ne me laisse pas installer l'antivirus - Dans certains cas, votre PC ne vous permettra pas d'installer un antivirus. Cela peut arriver en raison de certaines applications tierces. Veillez donc à les supprimer.

Solution 1 - Assurez-vous qu'aucun autre antivirus n'est installé

Vous devez savoir que deux programmes antivirus ne fonctionnent pas bien ensemble. Par conséquent, si vous avez déjà installé un autre antivirus, vous devez le désinstaller avant d'essayer d'installer le nouveau. Il est possible que vous ne sachiez même pas que vous avez un autre antivirus sur votre ordinateur, car il s'agissait peut-être d'un «bloatware», avec un autre logiciel que vous avez volontairement installé. Alors, allez dans Panneau de configuration, Programmes et fonctionnalités, et si un autre antivirus est installé, désinstallez-le et réinstallez l’antivirus de votre choix.

Si vous recherchez un antivirus entièrement compatible avec Windows 10, nous devons mentionner Bitdefender, BullGuard et Panda Antivirus. Tous ces outils sont entièrement compatibles avec Windows 10 et offrent une excellente protection. N'hésitez donc pas à les utiliser.

• LIRE AUSSI: Correction: impossible d'installer iCloud sur Windows 10

Solution 2 - Désactivez Windows Defender

Windows Defender est l'outil de sécurité intégré de Microsoft, qui protège votre Windows 10 si aucun autre antivirus n'est installé. Il ne devrait y avoir aucun problème avec l'antivirus tiers, mais certaines fonctionnalités de l'antivirus sont peut-être en conflit avec Windows Defender et c'est pourquoi vous ne pouvez pas l'installer.

Essayez donc de désactiver Windows Defender, puis installez l'antivirus tiers. Voici exactement comment faire cela:

1. Accédez à l' application Paramètres, puis à la section Mise à jour et sécurité.

   

2. Accédez à l'onglet Windows Defender et cliquez sur Ouvrir Windows Defender Security Center.

   

3. Accédez à Protection contre les virus et les menaces.

   

4. Sélectionnez Paramètres de protection contre les virus et les menaces.

   

5. Décochez la protection en temps réel.

   

   Désormais, votre Windows Defender est désactivé et vous pouvez essayer d'installer à nouveau votre programme antivirus.

Solution 3 - Vérifiez si votre antivirus est compatible avec Windows 10

Si vous utilisez un antivirus «moins connu», il est possible que ce ne soit pas compatible avec Windows 10. Alors, juste au cas où, consultez notre liste de tous les programmes antivirus compatibles avec Windows 10, et si votre antivirus n'est pas sur la liste, vous devriez envisager de vous procurer un nouveau protecteur de votre système.

Si vous recherchez un antivirus compatible avec Windows 10, nous vous avons déjà donné quelques recommandations dans la solution 1.

Solution 4 - Exécuter une analyse SFC

Si votre Windows 10 empêche l'installation antivirus, le problème est peut-être une corruption de fichier. Vos fichiers système peuvent être endommagés, ce qui peut entraîner de nombreux problèmes. Heureusement, il existe plusieurs moyens de réparer la corruption de fichiers sur votre PC. L'un des moyens les plus simples consiste à exécuter une analyse SFC.

L'analyse SFC est conçue pour réparer une installation Windows 10 corrompue. Vous pouvez l'exécuter en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Maintenant, sélectionnez Invite de commandes (Admin) dans le menu. Si l'invite de commande n'est pas disponible, vous pouvez également utiliser PowerShell (Admin).

   

2. Lorsque l'invite de commande démarre, entrez sfc / scannow et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.

   

3. Le scan SFC va maintenant commencer. Cette analyse peut prendre environ 15 minutes. Veillez donc à ne pas l'interrompre.

Une fois l’analyse SFC terminée, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste ou s'il vous est impossible d'exécuter l'analyse SFC, vous devez également exécuter l'analyse DISM. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Lorsque l'invite de commande démarre, entrez DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.

   

3. L'analyse DISM va maintenant commencer. Cette analyse peut durer 20 minutes ou plus, ne l'interrompez donc pas.

Une fois l'analyse DISM terminée, vérifiez si le problème persiste toujours. Si le problème persiste ou s'il vous était impossible d'exécuter l'analyse SFC auparavant, essayez de l'exécuter à nouveau. Après avoir réexécuté l'analyse SFC, le problème doit être résolu.

• LIRE AUSSI: Comment réparer Windows 10, 8, 8.1 MBR sans disque d'installation

Solution 5 - Effectuez un démarrage en mode minimal

Les applications tierces peuvent interférer avec votre antivirus et vous empêcher de l’installer. Si votre Windows 10 empêche l'installation antivirus, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant un démarrage en mode minimal. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. La fenêtre de configuration du système va maintenant s'ouvrir. Accédez à la fenêtre Services et cochez la case Masquer tous les services Microsoft. Cliquez sur le bouton Désactiver tout.

   

3. Accédez à l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.

   

4. La liste des applications de démarrage apparaîtra. Cliquez avec le bouton droit sur le premier élément de la liste et choisissez Désactiver dans le menu. Répétez cette étape pour toutes les applications de démarrage de la liste.

   

5. Après avoir désactivé toutes les applications de démarrage, fermez le Gestionnaire des tâches et revenez à la fenêtre de configuration du système. Cliquez maintenant sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

6. Après cela, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.

Après avoir installé votre antivirus, activez à nouveau toutes les applications et tous les services de démarrage.

Solution 6 - Nettoyez votre PC avec CCleaner

Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois être causé par des fichiers temporaires sur votre PC. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer les fichiers temporaires. Il existe plusieurs façons de le faire, et la plus simple peut-être d’utiliser l’outil Nettoyage de disque. Cette application livrée avec Windows vous permet de libérer de l’espace sur votre disque dur en supprimant les fichiers temporaires.

Si vous souhaitez utiliser un outil offrant davantage de fonctionnalités, essayez d’utiliser CCleaner. Cet outil est livré avec des fonctionnalités avancées et il va nettoyer vos fichiers temporaires ainsi que votre base de registre, alors n'hésitez pas à l'essayer.

Solution 7 - Redémarrez le service Windows Audio

Si votre Windows 10 empêche l’installation antivirus sur votre PC, le problème peut être lié à vos services. En parlant de services, les utilisateurs ont signalé que le service Windows Audio était une cause fréquente de ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez trouver ce service et le redémarrer. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Lorsque la fenêtre Services s'ouvre, localisez le service Windows Audio. Cliquez avec le bouton droit sur le service et choisissez Arrêter dans le menu.

   

3. Attendez quelques instants, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur le service et choisissez Démarrer dans le menu.

Après avoir redémarré le service, essayez d’installer à nouveau votre antivirus.

• LIRE AUSSI: Correction: la clé USB 3G ne s'installe pas correctement sous Windows 10

Solution 8 - Désactiver le démarrage rapide

Windows 10 est livré avec une fonctionnalité intéressante appelée Fast Startup. Cette fonctionnalité combine arrêt et veille prolongée en un seul permettant à votre système de démarrer plus rapidement. Bien que ce soit une fonctionnalité utile, cela peut poser certains problèmes.

Parlant de problèmes, peu d'utilisateurs ont signalé que cette fonctionnalité peut vous empêcher d'installer certaines applications, telles que votre antivirus. Pour résoudre le problème, vous devez désactiver cette fonctionnalité en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les paramètres d'alimentation. Choisissez les paramètres d' alimentation et de veille dans la liste des résultats.

   

2. Maintenant, sélectionnez Paramètres d'alimentation supplémentaires.

   

3. Dans le menu de gauche, sélectionnez Choisir ce que fait le bouton d'alimentation.

   

4. Maintenant, cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles.

   

5. Décochez la case Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez sur Enregistrer les modifications.

   

Après cela, la fonctionnalité de démarrage rapide doit être désactivée. Gardez à l'esprit que votre PC peut démarrer un peu plus lentement après avoir désactivé cette fonctionnalité.

Solution 9 - Supprimer les applications problématiques

Parfois, des applications tierces sur votre PC peuvent interférer avec votre système et provoquer l'apparition de ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez rechercher et supprimer cette application de votre PC. Les utilisateurs ont signalé que des applications telles que System Mechanic peuvent provoquer l'apparition de ce problème. Veillez donc à les supprimer de votre PC.

Pour supprimer complètement une application, vous devez utiliser le logiciel de désinstallation. Ces outils sont conçus pour supprimer tous les fichiers et les entrées de registre associés à l'application posant problème. Veillez donc à en utiliser un pour vos applications.

Si vous recherchez une application de désinstallation, nous devons recommander IOBit Uninstaller (gratuit), Revo Uninstaller ou Ashampoo Uninstaller, alors assurez-vous de les essayer.

Ce serait tout, j'espère que ces solutions vous ont aidé avec votre problème d'antivirus. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à consulter la section commentaires ci-dessous.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié pour la première fois en septembre 2015 et a été complètement revu et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

LIRE AUSSI:

• Solution: si vos applications Windows ne sont pas correctement installées
• Correction: «Fichier source introuvable» sous Windows 10 lors de l'installation d'applications
• Correction: l'installation a échoué dans la phase Safe_OS avec une erreur
• Correction: le bouton d'installation de Microsoft Store est manquant dans Windows 10
• Correctif complet: «Vous ne disposez pas d'un accès suffisant pour désinstaller un programme»