Microsoft a déjà confirmé que Windows Update du 10 avril ne sera pas installé sur certains ordinateurs portables Alienware. La société a décidé de bloquer la mise à jour de cinq modèles de portables Alienware en raison de problèmes de compatibilité. Les modèles d'ordinateurs portables concernés sont les suivants:

• Alienware 13 R3
• Alienware 15 R3
• Alienware 15 R4
• Alienware 17 R4
• Alienware 17 R5

Le géant de Redmond a expliqué que la dernière version du système d’exploitation Windows 10 pouvait provoquer des problèmes d’écran noir après avoir repris le mode économie de batterie.

Microsoft empêche actuellement ces modèles d’installer la mise à jour en raison d’une incompatibilité connue pouvant entraîner l’affichage d’un écran noir sur ces périphériques après la sortie du mode Économiseur de batterie.

Alienware a également proposé des informations supplémentaires sur ce problème, confirmant qu'un correctif logiciel stable devrait arriver à la fin du mois de mai:

Il n'y a pas d'application à désinstaller. Le bloc mis en place est intentionnel de Microsoft en raison d'un bogue graphique de Windows 10 version 1803 qui affecte les plates-formes graphiques hybrides. Ils ont une solution en route vers la quatrième semaine de mai.

Si vous souhaitez contourner ce blocage et installer la mise à jour Windows 10 avril sur votre ordinateur portable Alienware, voici ce que vous devez faire.

Echec de l'installation de la mise à jour Windows 10 avril sur les ordinateurs portables Alienware

1. Désinstallez tous vos pilotes GPU> désactivez le GPU dans Management
2. Activer le mode avion et redémarrer votre PC
3. Utilisez l’assistant de mise à jour pour installer la mise à jour. L'utilisation de l'outil de mise à jour Windows 10 ne fonctionnera pas.
4. Désactiver le mode avion> commencer à télécharger la mise à jour
5. Activez le mode avion une fois le téléchargement terminé.

Cette solution rapide devrait vous aider à installer la dernière version du système d'exploitation Windows 10 sur votre ordinateur portable Alienware, même si Microsoft bloquait le processus de mise à jour. Gardez à l'esprit que le géant de Redmond ne recommande pas d'essayer de contourner le bloc actuel pour installer la mise à jour d'avril 2018 - alors, procédez à vos risques et périls.