La plupart des joueurs, sinon tous, ont rencontré des messages d'erreur lorsqu'ils essayaient de jouer à leurs jeux préférés, que ce soit sur leur console Xbox ou sur leur ordinateur Windows.

Ces erreurs peuvent être causées par une perte de connectivité réseau ou par l'absence du service de jeu en ligne. Ils peuvent également être affichés lorsque vous essayez de sauvegarder le jeu ou que les fichiers du jeu sont corrompus.

En règle générale, Microsoft publie les codes d'erreur (généralement connus) et les problèmes correspondants. Ainsi, si votre code d'erreur commence par 101, il y a un problème avec la fonctionnalité de nouvelles ou un fichier manque dans le manifeste.

Une erreur avec le code 107 signifie que quelque chose empêche le téléchargement du jeu. Vous devez donc vérifier votre connexion Internet, votre programme antivirus et vous assurer que le jeu est sur liste blanche.

Si vous obtenez l' erreur 124 ou 101_107 de Solitaire, c'est probablement dans cette plage de problèmes, mais voici quelques solutions connues pour vous aider à résoudre le problème.

Comment corriger les erreurs de solitaire 124 / 101_107

1. Lancer le dépanneur d'applications
2. Exécuter le dépanneur Windows Update
3. Vérifiez que les mises à jour Windows ne sont pas "bloquées"
4. Vérifiez si Xbox Live est en panne
5. Créez un nouveau profil d'utilisateur et essayez de le configurer à partir de là.
6. Désinstallez et réinstallez Microsoft Solitaire Collection
7. Assurez-vous que votre pare-feu / anti-virus ne bloque pas l'application
8. Effacez votre cache Windows Store
9. Désinstallez et réinstallez le jeu avec un cache Windows Store propre
10. Effacer le cache disque

Solution 1: exécutez l'outil de dépannage de l'application

Cela résout certains problèmes qui empêchent l'exécution d'applications telle que la résolution d'écran et des paramètres de compte ou de sécurité incorrects.

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Allez dans le coin supérieur droit et changez Afficher par
• Sélectionnez Grandes icônes

  

• Cliquez sur Dépannage

• Cliquez sur l'option Tout afficher dans le panneau de gauche.
• Sélectionnez Windows Store Apps

• Suivez les instructions pour exécuter le dépanneur d'applications.

Vérifiez si vous êtes capable de jouer à nouveau au solitaire. Sinon, passez à la solution suivante.

• LIRE AUSSI: Microsoft Solitaire est bloqué au chargement: voici comment y remédier

Solution 2: exécutez l'outil de dépannage de Windows Update

Cet outil détecte automatiquement et corrige la plupart des paramètres incorrects de votre ordinateur générant l'erreur Solitaire 124 / 101_107 / et vous empêche d'exécuter des mises à jour.

• Cliquez sur Démarrer
• Dans le champ de recherche, tapez Dépannage > appuyez sur Entrée.
• Cliquez sur Afficher tout dans le volet gauche.
• Sélectionnez Windows Update

• Exécutez Windows Update Troubleshooter et suivez les instructions à l'écran.

Solution 3: vérifiez que les mises à jour Windows ne sont pas "bloquées"

Si vous avez vérifié les mises à jour Windows et qu'il n'y a pas eu de problème, essayez de vérifier si certaines mises à jour sont bloquées, car certaines restent bloquées pour diverses raisons.

• Cliquez sur Démarrer
• Dans la zone de recherche, tapez Windows Updates.
• Cliquez sur Vérifier les mises à jour.

• Cliquez sur Vérifier maintenant
• Cliquez sur Afficher les détails
• Installez toutes les mises à jour que vous pourriez trouver qui n'ont pas été installées, y compris celles en option
• Redémarrez votre ordinateur

Solution 4: Vérifiez si Xbox Live est en panne

Parfois, le réseau sur Xbox tombe en panne. Dans ce cas, vous pouvez vérifier et vous connecter, puis cliquez sur Support pour voir s’il est indiqué «Le service Xbox est opérationnel», «Le service Xbox est limité» ou «Le service Xbox est hors service». Il est en panne ou limité, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à votre jeu tant qu'il ne sera pas corrigé.

• A LIRE AUSSI: Meilleures applications de solitaire pour Windows 10, 8.1 ou 7 utilisateurs

Solution 5: Créez un nouveau profil d'utilisateur et essayez de le configurer à partir de là.

Vous pouvez créer un nouveau profil utilisateur puis modifier les paramètres en privilèges d’administrateur et vérifier si l’erreur Solitaire 124 / 101_107 / persiste.

Voici comment créer un nouveau profil d'utilisateur:

• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionnez Paramètres

• Sélectionner des comptes

• Cliquez sur Famille et autres utilisateurs
• Cliquez sur Ajouter une autre personne à ce PC.

• Remplissez le formulaire avec le nom d'utilisateur et le mot de passe. Votre nouveau compte d'utilisateur sera créé.
• Cliquez sur Changer le type de compte
• Cliquez sur la flèche déroulante et choisissez Administrateur pour définir le compte au niveau administrateur.
• Redémarrez votre ordinateur
• Connectez-vous au nouveau compte que vous venez de créer

Si le problème disparaît, cela peut signifier que votre autre profil d'utilisateur est corrompu. Vous pouvez essayer ce qui suit en cas de profil utilisateur corrompu:

• Sur votre nouveau compte, utilisez-le pour rétrograder votre compte habituel
• Cliquez sur Appliquer ou sur Ok
• Relancez votre ancien compte à son niveau d'administration par défaut
• Rincer et répéter plusieurs fois car cela aidera à éliminer toute corruption
• Laissez votre compte en tant qu'administrateur

Vérifiez si l'erreur Solitaire 124 / 101_107 / disparaît lorsque vous utilisez le compte nouvellement créé. Si tel est le cas, vous pouvez corriger l'ancien compte d'utilisateur ou migrer vers le nouveau compte.

• LIRE AUSSI: Microsoft Solitaire Collection ne démarre pas sous Windows 10

Solution 6: Désinstallez et réinstallez Microsoft Solitaire Collection.

Si vous ne vous connectez généralement pas à Solitaire, la désinstallation de l'application effacera tous vos jeux et vos progrès. Si vous vous connectez à Solitaire avant de désinstaller, toutes vos données seront sauvegardées dans le nuage et les parties sauvegardées ne seront pas perdues lors de la désinstallation et de la réinstallation de Microsoft Solitaire Collection. Vous pouvez ensuite reprendre où vous vous êtes arrêté dans le jeu auquel vous jouez actuellement.

• Cliquez sur Démarrer
• Dans la zone de recherche, tapez Microsoft Solitaire Collection.

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la vignette de l' application de collection Microsoft Solitaire, puis sélectionnez Désinstaller.

• Redémarrez votre ordinateur
• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Run

• Tapez wsreset.exe, puis appuyez sur Entrée. Le Microsoft Store s'ouvrira afin que vous puissiez réinstaller Microsoft Solitaire Collection.

Solution 7: assurez-vous que votre pare-feu / anti-virus ne bloque pas l'application

Avoir plusieurs programmes de pare-feu, d’antivirus ou de programmes malveillants peut parfois vous empêcher d’exécuter certaines tâches ou d’exécuter des processus sur votre ordinateur.

Si c'est la cause du problème, désactivez temporairement l'une des trois, puis essayez de vous reconnecter.

Assurez-vous de réactiver ces programmes immédiatement après avoir terminé, afin d'éviter que les pirates informatiques, les virus et les vers n'endommagent votre système.

Les étapes à suivre pour débloquer le jeu (ou toute application devant accéder à Xbox Live) varient en fonction du logiciel antivirus ou de pare-feu que vous utilisez. Consultez la documentation de votre logiciel antivirus ou pare-feu pour ouvrir les paramètres et assurez-vous que le logiciel ne bloque pas l'application. Si votre antivirus ou votre pare-feu dispose d'une liste blanche d'applications, assurez-vous que vos jeux compatibles Xbox Live figurent dans cette liste.

• LIRE AUSSI: Voici ce qu'il faut faire lorsqu'un antivirus bloque les fichiers EXE contre votre volonté

Solution 8: effacez le cache de votre Windows Store

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Run
• Tapez wsreset. exe et appuyez sur Entrée. Cela lancera Windows Store avec un cache effacé. Vous pouvez vérifier si l'erreur Solitaire 124 / 101_107 / disparaît après cela.

Solution 9: désinstallez et réinstallez le jeu avec un cache Windows Store propre

Cela devrait être l'une des méthodes de dernier recours. Assurez-vous d'être connecté à la Xbox et sauvegardez vos données de jeu. Si vous n'êtes pas connecté, vous risquez de perdre toute votre progression.

• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'application de jeu Solitaire et choisissez Désinstaller
• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Run
• Tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée
• Le Windows Store se lancera pour vous avec un cache propre
• Aller aux paramètres

• Dans le menu Paramètres, accédez à Mises à jour de l'application.

• Dans le menu Mises à jour des applications, appuyez sur Rechercher les mises à jour ET les licences de synchronisation.
• Appuyez sur la flèche en haut à gauche pour revenir en arrière
• Dans la barre de recherche à droite, tapez le nom du jeu - Microsoft Solitaire
• Réinstaller le jeu

Solution 10: Effacer le cache du disque

C'est une autre méthode de dernier recours. Connectez-vous à Xbox Live et sauvegardez vos données avant de le faire, sinon vous perdrez toute votre progression.

• Fermez toutes vos parties avec ALT + F4 en cours d'exécution
• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionnez l' explorateur de fichiers

• Cliquez sur l'onglet Affichage en haut.

• Cochez la case " Objets cachés"

• Accédez au dossier suivant: C: \ Utilisateurs \\ AppData \ Local \ Packages \\ LocalState \
  • - est le nom que vous utilisez pour vous connecter à l'ordinateur, par exemple John Doe
  • - est quelque chose avec le nom du jeu. Quelque chose comme ça par exemple: Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
• Supprimez le dossier DiskCache.
• Exécutez le jeu Microsoft Solitaire à nouveau.

L'une de ces solutions vous at-elle été utile? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.