De nombreux utilisateurs ont signalé que la file d’imprimante ne disparaît pas sur leur PC. Cela peut être un gros problème et vous empêcher d’imprimer d’autres documents. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème avec ces solutions.

Toutes les imprimantes ont une file d'attente qui met les documents en attente d'impression. Cependant, cette file d'attente peut parfois être bloquée ou bloquée, ce qui peut interrompre complètement l'impression. Lorsque cela se produit, certains peuvent essayer de supprimer manuellement des documents de la file d'attente d'impression; mais trouvez que l'option Annuler ne fonctionne pas. Ensuite, le redémarrage de Windows pourrait même ne pas suffire. Voici quelques façons de réparer une file d'attente d'impression qui ne s'efface pas dans Windows 10.

Impossible de supprimer le travail d'impression sous Windows 10? Essayez ces solutions

1. Effacer la file d'attente d'impression sous Windows
2. Effacer la file d'impression avec l'invite de commande
3. Configurer un fichier batch pour effacer la file d'attente d'impression

Solution 1 - Effacez la file d'impression sous Windows

Un moyen de résoudre le problème de la file d’imprimante sur votre PC consiste à effacer manuellement la file. Pour ce faire, vous devez désactiver manuellement le service Spouleur d'impression et supprimer les fichiers de la file d'attente. C'est plus simple qu'il n'y paraît, et vous pouvez le faire en procédant comme suit:

1. Tout d'abord, éteignez l'imprimante.
2. Cliquez sur le bouton Windows 10 Cortana et entrez "services" dans la zone de recherche.
3. Vous pouvez maintenant sélectionner Services pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

   

4. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous arriviez à Spooler. Ensuite, vous pouvez double-cliquer sur Spouleur d’imprimante pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

5. Pour désactiver le spouleur d'impression, appuyez sur le bouton Arrêter.
6. Appuyez sur le bouton Explorateur de fichiers de la barre des tâches Windows 10.
7. Maintenant, accédez à C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS dans l'Explorateur de fichiers. Cela ouvrira un dossier contenant un journal des documents ouverts et non imprimés en file d'attente.
8. Maintenez la touche Ctrl enfoncée et sélectionnez tous les fichiers du dossier. Appuyez ensuite sur le bouton X Supprimer en haut de l’explorateur de fichiers pour les effacer.
9. Ensuite, ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Propriétés du spouleur d'impression. Appuyez sur le bouton Démarrer de cette fenêtre pour réactiver le spouleur d’imprimante.
10. Maintenant, rallumez votre imprimante et imprimez quelque chose.

• LIRE AUSSI: Que faire si votre pilote d’imprimante Windows 10 est indisponible

Solution 2 - Effacez la file d'attente d'impression avec l'invite de commande.

Vous pouvez également effacer la file d'attente d'impression sur votre PC directement à partir de l'invite de commande. C'est une solution un peu avancée, mais c'est aussi la plus rapide puisque vous pouvez l'exécuter simplement en exécutant quelques commandes:

1. Tout d’abord, appuyez sur la touche Win + X pour ouvrir le menu Win + X.
2. Maintenant, sélectionnez Invite de commandes (Admin) pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

   

3. Tapez ' net stop spooler ' dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée pour désactiver le spouleur d'impression.
4. Ensuite, entrez " del% systemroot% \ System32 \ spool \ printers \ * / Q " dans l'invite de commande et appuyez sur la touche Retour. Cela effacera la file d’imprimante bloquée.
5. Entrez ' Net Start Spooler ' pour redémarrer le spouleur d'impression.

   

6. Allumez votre imprimante et commencez à imprimer.

Solution 3 - Configurer un fichier de commandes pour effacer la file d'attente d'impression

Les fichiers batch peuvent également résoudre un certain nombre de problèmes. Cela inclut les files d'attente d'impression bloquées. Voici comment vous corrigez la file d'impression avec un fichier de commandes.

1. Entrez «Bloc-notes» dans votre zone de recherche Cortana et sélectionnez pour ouvrir le Bloc-notes.
2. Copiez et collez le texte suivant dans le Bloc-notes à l’aide des touches de raccourci Ctrl + C et Ctrl + V.
   • @Écho off
   • echo Arrêt du spouleur d'impression.
   • écho.
   • net stop spooler
   • echo Effacement de documents temporaires sur des imprimantes indésirables
   • écho.
   • del / Q / F / S “% systemroot% \ System32 \ Spool \ Printers \ *. *
   • echo Démarrage du spouleur d'impression.
   • écho.
   • spooler net start
3. Cliquez sur Fichier > Enregistrer sous pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

   

4. Sélectionnez Tous les fichiers dans le menu déroulant Enregistrer en tant que type.
5. Supprimez *.txt de la zone Nom de fichier et remplacez-le par Printer Queue.bat. Le fichier peut avoir n'importe quel titre, mais il doit inclure.bat à la fin.
6. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier de commandes.
7. Ouvrez le dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de commandes, puis cliquez sur le lot de file d’imprimante pour l’exécuter.
8. Allumez votre imprimante et imprimez un document.

Il s’agit de trois solutions rapides et efficaces pour une file d’imprimante qui n’est pas effacée dans Windows 10. Si votre file d’imprimante reste souvent bloquée, envisagez de mettre à jour le pilote de l’imprimante avec le Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez enregistrer de nouveaux pilotes sous Windows 10 à partir des sites Web des fabricants d’imprimantes. De plus, vous pouvez également exécuter un dépanneur d’imprimante dans Windows 10.

Note de l'éditeur : Cet article a été publié pour la première fois en janvier 2017. Depuis, il a été réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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