Microsoft PowerPoint est l'une des applications les plus utilisées de la suite Office. Des millions d’étudiants et d’utilisateurs utilisent ce programme pour créer de puissantes présentations à l’école ou au travail.

Mais, comme tous les autres programmes ou applications de Windows, PowerPoint peut soudainement cesser de répondre et causer des problèmes majeurs à un utilisateur en train de créer une présentation. La dernière chose au monde que vous souhaitiez est probablement de perdre des heures de travail simplement parce que PowerPoint ne répondait plus.

Selon Microsoft, divers facteurs peuvent entraîner des problèmes de PowerPoint dans Windows, notamment une version obsolète du programme, un module complémentaire conflictuel ou un logiciel antivirus obsolète en conflit avec PowerPoint. Pour être honnête, il est très peu probable que ces problèmes se produisent, mais ce n'est pas impossible.

Nous allons donc vous dire quoi faire pour éviter tout problème potentiel avec PowerPoint, et s’il est résolu de le résoudre le cas échéant.

Que faire si PowerPoint ne répond plus

Table des matières:

1. Vérifier si toutes les mises à jour sont installées
2. Assurez-vous que PowerPoint n'entre pas en conflit avec votre antivirus.
3. Supprimer les add-ons en conflit
4. Bureau de réparation
5. Désactiver l'accélération matérielle
6. Désinstaller les mises à jour Office

Il n'y a aucun moyen de prédire si ou quand PowerPoint ne répondra plus. Cependant, vous pouvez vous assurer de ne pas perdre votre travail si cela se produit. Le meilleur moyen d'éviter ce problème consiste simplement à connecter votre suite Office (y compris PowerPoint) à votre compte OneDrive.

Une fois que vous activez votre version d’Office, celui-ci devrait automatiquement s’intégrer à OneDrive, afin que vous n’ayez généralement pas à vous en préoccuper. Par conséquent, avant de commencer tout travail dans PowerPoint (ou toute autre application Office), assurez-vous que vous êtes connecté à OneDrive et que tout votre travail est en cours de sauvegarde dans le cloud.

Maintenant que vous vous êtes assuré de ne pas perdre de données si PowerPoint ne répond plus, voyons ce qu'il faut faire si ce problème se produit réellement pour l'empêcher de réapparaître.

Solution 1 - Vérifiez si toutes les mises à jour sont installées

Si vous n'avez pas mis à jour votre version de PowerPoint depuis un moment, vous risquez de rencontrer des problèmes de performances ou de fonctionnalité. Il en va de même pour les mises à jour Windows. Si vous avez installé une mise à jour qui n'est pas entièrement compatible avec votre version de PowerPoint, vous risquez d'avoir des problèmes.

Heureusement, Microsoft publie régulièrement des mises à jour pour ses services. Par conséquent, même si vous n'avez pas installé de mise à jour appropriée, elle est probablement publiée. Alors, dirigez-vous simplement vers Windows Update et vérifiez s’il existe de nouvelles mises à jour pour Windows, PowerPoint ou Office disponibles.

Si vous remarquez une nouvelle mise à jour, installez-la et essayez de réexécuter PowerPoint.

Solution 2 - Assurez-vous que PowerPoint n'entre pas en conflit avec votre antivirus.

De la même manière que les mises à jour, il est également possible que votre logiciel de sécurité actuel ne soit pas totalement compatible avec votre version d'Office, empêchant ainsi PowerPoint de fonctionner normalement. Pour vous assurer que votre antivirus n’est pas un problème, essayez de le désactiver pendant 15 minutes, puis réexécutez PowerPoint.

Si PowerPoint fonctionne parfaitement lorsque l'antivirus est désactivé, vous devez envisager de mettre à jour ou de modifier votre logiciel de sécurité. D'un autre côté, si les problèmes persistent, l'antivirus n'est probablement pas un problème, passez à une autre solution.

Solution 3 - Supprimez les add-ons en conflit

Certains modules complémentaires de PowerPoint ne conviennent pas vraiment au programme. Si vous avez installé un tel module, vous pouvez rencontrer des problèmes. Allez donc dans PowerPoint et assurez-vous qu’aucun des modules complémentaires installés n’entre en conflit avec celui-ci. Voici exactement ce que vous devez faire:

1. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez PowerPoint / safe et appuyez sur Entrée.
2. Si le problème est résolu, dans le menu Fichier, cliquez sur Options, puis sur Compléments.
3. Sélectionnez Compléments COM, puis cliquez sur OK.
4. Désactivez toutes les cases à cocher (Désactiver les compléments) dans la liste, puis cliquez sur OK.
5. Redémarrez PowerPoint.

Si vous remarquez que le problème ne se produit pas lorsque les modules complémentaires sont désactivés, commencez à les activer un à un, jusqu'à ce que vous trouviez une extension gênante. Toutefois, si aucun des modules complémentaires ne provoque le blocage de votre PowerPoint, votre problème est dû à autre chose.

Solution 4 - Bureau de réparation

Si aucune des solutions ci-dessus ne permet de résoudre le problème de blocage de PowerPoint, vous pouvez essayer de réinitialiser l’ensemble du package Office. Si une erreur «interne» se produit, réinitialiser Office ramènera le système à la normale. Voici ce que vous devez faire pour réinitialiser toute la suite Office:

1. Fermez toutes les applications Microsoft Office en cours d'exécution.
2. Ouvrez le Panneau de configuration, puis ouvrez Programmes et fonctionnalités.
3. Dans la liste des applications installées, cliquez avec le bouton droit sur votre version de Microsoft Office, puis cliquez sur Modifier et sélectionnez Réparation rapide.

   

Solution 5 - Désactiver l'accélération matérielle

L'accélération matérielle est l'une des causes les plus courantes de divers problèmes liés à Office. C'est donc probablement la meilleure idée pour le désactiver.

Voici comment désactiver l'accélération matérielle dans PowerPoint.

1. Ouvrez n'importe quel PowerPoint.
2. Allez dans Fichier> Options> Avancé.
3. Localisez l' accélération matérielle et désactivez-la.
4. Après cela, essayez de redémarrer Microsoft Office.

Maintenant, il y a une dernière chose que nous devons faire dans le registre:

1. Ouvrez l' éditeur de registre.
2. Dans le volet de gauche, accédez à la clé HKEY_CURRENT_USERSoftware SoftwareMicrosoftOffice16.0Common.
3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé commune et choisissez Nouveau> Clé dans le menu.
4. Entrez Graphics comme nom de la nouvelle clé.
5. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur Graphics key et sélectionnez New> DWORD (32-bit Value). Nommez la nouvelle valeur DisableHardwareAcceleration.
6. Double-cliquez sur la valeur DisableHardwareAcceleration et définissez ses données de valeur sur 1. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
7. Fermez l' Éditeur du Registre et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 6 - Désinstallez les mises à jour Office

Si aucune des solutions précédentes ne réussissait à résoudre le problème, il est possible qu'une mise à jour défectueuse l'ait provoqué. Si vous pensez que cela peut être le cas, il suffit de désinstaller la mise à jour. Voici ce que vous devez faire:

1. Accédez à l'application Paramètres.
2. Rendez-vous sur Mises à jour et sécurité > Windows Update.
3. Accédez à Historique des mises à jour > Désinstaller des mises à jour.
4. Maintenant, recherchez la dernière mise à jour Office installée sur votre ordinateur (vous pouvez trier les mises à jour par date), cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Désinstaller.
5. Redémarrez votre ordinateur.

C’est à peu près tout, nous espérons qu’au moins certaines de ces solutions vous ont aidé à résoudre le problème qui se présentait dans PowerPoint. Une fois encore, nous vous recommandons vivement de connecter vos comptes Office et OneDrive, au cas où de tels problèmes se produiraient.

Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous.