Outlook est le service de messagerie de facto utilisé par la plupart des entreprises et des particuliers. Comme tout autre programme, il peut également poser des problèmes de performances, entre autres problèmes techniques.

Outlook ne répond pas ou ne se connecte pas, ce qui est généralement l'un des problèmes connus, ce qui se produit généralement pour l'une des raisons suivantes:

• Les dernières mises à jour n'ont pas été installées
• Outlook est utilisé par un autre processus
• Outlook est en train de charger du contenu externe dans un email
• Un complément installé interfère avec le programme
• Les boîtes aux lettres sont trop grandes
• Le dossier AppData est redirigé vers un emplacement réseau
• Les programmes Office doivent être réparés
• Les fichiers de données sont corrompus ou endommagés
• Le logiciel de sécurité est obsolète ou en conflit avec Outlook
• Votre profil d'utilisateur est corrompu

D'autres causes sont liées aux logiciels et au matériel, telles que des spécifications informatiques insuffisantes, des performances d'écriture insuffisantes pour les fichiers Outlook, des problèmes d'indexation de la recherche, la fermeture de fichiers incomplets (PST / OST) et de nombreux flux RSS, entre autres.

Quoi qu’il en soit, si Outlook ne répond pas ou ne se connecte pas, essayez les solutions ci-dessous pour le résoudre.

CORRECTIF: Outlook ne répond pas ou ne se connecte pas

1. Corrections générales
2. Désactiver la redirection de répertoire AppData
3. Désactiver l'intégration Outlook avec Microsoft Office Communicator
4. Désactiver les compléments de logiciels antivirus installés dans Outlook
5. Créez un groupe d'envoi / réception séparé pour vos flux RSS
6. Créer un nouveau profil Outlook
7. Fermer toute boîte de dialogue ouverte
8. Programmes Office de réparation

1. Corrections générales

• Assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration système requise pour la combinaison Office que vous utilisez - la configuration système minimale requise ne donne pas des performances optimales
• Vérifiez que vous utilisez la dernière version d'Outlook
• Vérifiez que vos fichiers PST / OST ne sont pas volumineux, car leur taille peut entraîner des problèmes de performances, tels que l'application s'interrompt pendant les opérations courantes dans Outlook, telles que la lecture, le déplacement ou la suppression d'e-mails. Une taille allant jusqu'à 2 Go donnera une bonne expérience utilisateur. Les pauses commencent à plus de 4 Go. Lorsque Outlook atteint 10 Go ou plus, Outlook ne répond pas ou ne se connecte pas.
• Vérifiez que votre ordinateur est équipé d’un disque SSD de première génération ou de disques durs à rotation lente, car Outlook ne répondra pas ou ne se connectera pas en raison des performances des opérations.
• Vérifiez que vous n’avez pas trop d’éléments dans un même dossier, car cela affecterait les performances. déplacez plusieurs éléments pour séparer des dossiers dans un magasin ou un magasin d'archives et utilisez Arranger par: Date
• Si vous vous connectez à Exchange en mode en ligne, cela affecte les performances et l'expérience globale de l'utilisateur.
• Si vous avez installé des compléments non essentiels, supprimez-les d'Outlook. Pour afficher les compléments installés, cliquez sur Centre de gestion de la confidentialité> Outils> Compléments. Outlook peut également utiliser des extensions clientes Microsoft Exchange Server susceptibles de générer des problèmes de performances. Pour voir ces extensions, cliquez sur

  Exchange Client Extensions > Gérer la liste > Compléments > cliquez sur OK. La boîte de dialogue Gestionnaire de compléments affiche ces extensions.

• Exécutez Outlook en mode sans échec pour déterminer si le problème de performances est dû à des compléments. En mode sans échec, les compléments COM Outlook et les extensions client Exchange Server sont désactivés. Si le problème disparaît en mode sans échec, il est probable que l'un des compléments pose problème. Désactivez tous les éléments que vous n'utilisez pas régulièrement, puis redémarrez Outlook ou désactivez les compléments restants un par un. Si cela ne résout pas le problème, Outlook ne répond pas et ne crée pas de problème de connexion, il est possible que cela ne soit pas causé par un complément.

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