La tablette ASUS VivoTab Note 8 est l’une des meilleures tablettes Windows 8, mais il existe naturellement divers problèmes qui affectent ses utilisateurs. Voici ce que certains ont dit à propos des problèmes de stylet:

J'appréciais beaucoup ma note 8, le dessin et l'écriture manuscrite depuis que je l'avais reçue la semaine dernière, et tout à coup, la tablette s'est arrêtée pour enregistrer quoi que ce soit sur le stylo (le toucher est encore correct). J'ai essayé, mais en vain: - installer / supprimer le pilote Wacom FeelIT - "rafraîchir" toutes les fenêtres 8 aux valeurs d'usine par défaut Dans le gestionnaire de périphériques, il y a un point d'exclamation sur ce que devrait être le point d'entrée du stylet ("HID I2C Device" sans FeelIT et «Appareil Wacom» avec). La propriété de l'état de l'appareil donne un code 10 et une «Une demande de descripteur HID a échoué». Quelqu'un l'a-t-il déjà expérimenté? Aucun conseil ?

Ainsi, comme on peut le constater, le problème semble concerner particulièrement les stylets Wacom. Nous allons essayer de proposer une solution de contournement que nous avons repérée sur certains forums.

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Cela pourrait le faire pour les problèmes de stylet ASUS VivoTab Note 8

Divers problèmes peuvent survenir avec ASUS VivoTab Note 8 et, en parlant de cela, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

• Problème de numériseur avec ASUS VivoTab Note 8 - De nombreux utilisateurs ont signalé que ce problème se produisait en raison de la numérisation. Il s'agit d'un problème matériel. Pour le résoudre, vous devez vérifier le câble du numériseur.
• Pilote de stylet ASUS VivoTab Note 8 - Ce problème peut parfois se produire en raison de votre pilote de stylet. Si tel est le cas, vous devrez mettre à jour le pilote de votre stylet pour résoudre le problème.
• L'écran tactile d'ASUS VivoTab Note 8 ne fonctionne pas - Un autre problème similaire signalé par les utilisateurs est l'impossibilité d'utiliser l'écran tactile. Toutefois, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en utilisant l’une de nos solutions.
• Le stylet ASUS VivoTab Note 8 ne fonctionne pas - Ceci est une variante de ce problème, mais vous devriez pouvoir le corriger en suivant les étapes de ce guide.

Solution 1 - Mettez à jour vos pilotes

1. Supprimez le pilote Intel HD standard. Après cela, vous devrez restaurer le pilote VGA de base Microsoft.
2. Désinstallez maintenant complètement le pilote et le logiciel Wacom, puis restaurez-le sur le périphérique 12C HID.
3. Effectuez un redémarrage, puis installez le pilote Wacom Feel 720-4.
4. Maintenant, allez-y et téléchargez le pilote Intel HD pour j1900 itx.board, vers la version 10.18.10.3496.
5. Redémarrez et essayez votre stylet Wacom maintenant.

Si vous recherchez les derniers pilotes, vous pouvez télécharger le dernier pilote Wacom Feel sur le site Web de Wacom. De plus, vous pouvez télécharger d'autres pilotes Wacom. Peu d'utilisateurs affirment que le problème a été résolu après le téléchargement et l'installation de Wacom Digitizer. Vous pouvez donc essayer.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

Nous vous suggérons fortement de tenir vos pilotes à jour automatiquement en utilisant Driver Updater de Tweakbit. Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus et évite le risque d’installation d’une version de pilote incorrecte. Elle a été testée et notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la meilleure solution automatisée.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez rapidement activer et désactiver vos périphériques. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:

1. Ouvrez le gestionnaire de périphériques.
2. Localisez le pilote problématique, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver le périphérique dans le menu.

   

3. Lorsque le message de confirmation apparaît, cliquez sur Oui.

   

4. Maintenant, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le périphérique désactivé et choisissez Activer le périphérique dans le menu.

   

Cela semble être la solution la plus «stupide», mais cela aurait fonctionné pour beaucoup. Vous pouvez également vous assurer que vous avez effectué la dernière vérification Windows Update, car il existe généralement de nombreuses solutions publiées par Microsoft et ses partenaires.

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Solution 2 - Assurez-vous que le narrateur est désactivé

Narrator est une fonctionnalité d’accessibilité utile, mais elle peut parfois interférer avec votre appareil et empêcher le stylo de fonctionner sous ASUS VivoTab Note 8. Si vous rencontrez ce problème, nous vous conseillons de désactiver Narrator et de vérifier s’il résout le problème. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Pour ce faire, ouvrez simplement le menu Démarrer et cliquez sur l’icône Engrenage.

   

2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Facilité d'accès.

   

3. Maintenant, assurez-vous que Narrateur est réglé sur Off.

   

Une fois le narrateur désactivé, le problème lié à votre stylo doit être résolu. Peu d'utilisateurs ont signalé que Narrator avait été activé par accident, mais une fois que vous l'avez désactivé, votre stylo fonctionnera à nouveau.

Solution 3 - Désinstallez les pilotes problématiques

Si vous rencontrez des problèmes avec le stylo ASUS VivoTab Note 8, vous pourrez peut-être les résoudre simplement en désinstallant les pilotes à problèmes de votre PC. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez le faire rapidement en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en choisissant Gestionnaire de périphériques dans le menu Win + X.

   

2. Maintenant, vous devez localiser le pilote d’ écouteur Nokia 111 Bluetooth, cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et choisir Désinstaller le périphérique.

   

3. Si disponible, cochez Supprimer le logiciel pilote pour ce périphérique et cliquez sur Désinstaller pour confirmer.

   

Après avoir supprimé le pilote, redémarrez votre périphérique et le problème devrait être complètement résolu. Peu d'utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème en désinstallant tous les pilotes HID et Wacom de leur ordinateur. Vous voudrez peut-être essayer également.

Peu d'utilisateurs ont indiqué que la désinstallation du pilote posant problème ou la restauration de la version précédente n'était qu'une solution temporaire. Par défaut, Windows 10 met automatiquement à jour les pilotes obsolètes, ce qui provoque la réapparition du problème. Si le problème réapparaît, consultez notre guide sur la façon d'empêcher Windows de mettre à jour certains pilotes.

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Solution 4 - Effectuez un démarrage en mode minimal

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre le problème avec le stylo ASUS VivoTab Note 8 simplement en effectuant un démarrage propre. Votre Windows démarre avec divers services et applications exécutés en arrière-plan. Ces services peuvent parfois interférer avec votre appareil et provoquer ce type d’erreur ainsi que de nombreuses autres. Pour résoudre le problème, vous devez désactiver les applications et les services tiers en procédant comme suit:

1. Dans la barre de recherche, entrez la configuration du système. Sélectionnez maintenant Configuration du système dans la liste des résultats.

   

2. Allez sur l'onglet Services et cochez Masquer tous les services Microsoft. Maintenant, cliquez sur le bouton Désactiver tout.

   

3. Accédez à l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.

   

4. Lorsque le Gestionnaire des tâches s'ouvre, vous verrez une liste d'applications de démarrage. Maintenant, faites un clic droit sur la première entrée de la liste et choisissez Désactiver dans le menu. Répétez cette étape pour toutes les entrées de la liste.

   

5. Une fois que vous avez désactivé tous les éléments de démarrage, retournez à la fenêtre de configuration du système. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

6. Maintenant, redémarrez votre appareil pour appliquer les modifications.

Une fois que votre appareil redémarre, vérifiez si le problème persiste. Sinon, vous devez activer les services et les applications désactivés jusqu'à ce que vous trouviez celui qui est à l'origine de ce problème. N'oubliez pas que vous devez redémarrer votre appareil après avoir activé un ensemble de services ou d'applications.

Une fois que vous avez trouvé l’application ou le service qui pose problème, vous pouvez le garder désactivé ou le supprimer. Peu d'utilisateurs ont signalé qu'il s'agissait du service Wacom ISD, mais après l'avoir désactivé, le problème a été complètement résolu.

Solution 5 - Modifiez votre registre

Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois être causé par votre base de registre. Si vous rencontrez des problèmes avec votre stylo sous ASUS VivoTab Note 8, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en procédant comme suit:

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1. Dans la barre de recherche, entrez regedit. Sélectionnez Regedit dans la liste des résultats.

   

2. Avant de modifier le registre, il est conseillé de créer une sauvegarde en cas de problème. Pour ce faire, cliquez simplement sur Fichier> Exporter.

   

   Définissez maintenant la plage d'exportation sur Tous et entrez le nom de fichier souhaité. Choisissez un emplacement sûr et cliquez sur Enregistrer.

   

   Si des problèmes surviennent après la modification de votre registre, vous devriez pouvoir les résoudre en exécutant ce fichier.
3. Dans le volet de gauche, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass. Développez maintenant la clé de classe.

   

4. Vous devriez voir une grande liste de sous-clés. Sélectionnez la clé 4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer dans le menu. N'oubliez pas que de nombreuses touches ont des noms similaires. Veillez donc à sélectionner le bon.

   

5. Lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur le bouton Oui pour confirmer.

   

Peu d'utilisateurs ont indiqué qu'ils n'étaient pas en mesure de supprimer cette clé faute d'autorisations. Si vous rencontrez ce problème, assurez-vous de vous approprier la clé sélectionnée, puis essayez de la supprimer. Une fois la clé sélectionnée supprimée, redémarrez votre appareil et le problème devrait être résolu.

Solution 6 - Vérifiez votre câble de numériseur

Avant de commencer, nous devons mentionner qu'il s'agit d'une solution avancée qui vous oblige à ouvrir votre appareil et à vérifier ses câbles. Cette solution annulera votre garantie et si vous ne faites pas attention, vous pouvez endommager définitivement votre tablette.

Remarque: vous utilisez cette solution à vos risques et périls et nous ne sommes pas responsables des dommages qui pourraient en résulter.

Pour vérifier le câble du numériseur, retirez simplement le capot arrière. Maintenant, vous devriez voir deux câbles pliés. Le câble le plus fin est en charge de votre numériseur et si le câble est trop plié, le signal risque de se rompre. Pour résoudre le problème, vous devez redresser avec soin le câble et vous assurer qu'il n'est pas plié avant de mettre le capot arrière.

Dans certains cas, vous devrez peut-être échanger le câble avec le nouveau ou le réinsérer pour résoudre le problème. N'oubliez pas qu'il s'agit d'une solution avancée et que, si vous ne savez pas comment l'exécuter correctement, il est préférable de contacter un professionnel.

Faites-nous savoir en laissant un commentaire si cela a résolu votre problème. Sinon, nous essaierons ensemble de trouver une solution à ce problème.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié en mai 2014 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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