Lors de la tentative de connexion de votre compte Outlook à Exchange à l'aide du protocole ActiveSync, les utilisateurs peuvent obtenir qu'Outlook ne prend pas en charge les connexions à échanger à l'aide de l'erreur ActiveSync. Cette erreur est généralement causée si Outlook ne prend pas en charge la connexion à un serveur qui exécute un serveur Exchange. Une discussion similaire peut également être lue sur le forum de la communauté Microsoft.

Sur le même ordinateur Windows 8 Pro, sur le même compte d'utilisateur, l'application Windows Mail est correctement connectée à mon compte de messagerie d'entreprise (type de compte 'Outlook', utilisez une connexion SSL, le domaine et le nom d'utilisateur spécifiés).

Dans Outlook 2013, le même compte ne peut pas être connecté (en sélectionnant le type de compte "ActiveSync", en spécifiant le nom du serveur et le nom d'utilisateur, mais aucune option ne permet de spécifier SSL et le domaine) - obtention du message d'erreur "Connexion au serveur de messagerie Exchange ActiveSync (EAS): Le serveur est introuvable. '

Suivez les étapes répertoriées dans l'article ci-dessous pour résoudre le problème de serveur Outlook avec ActiveSync et Exchange.

Exchange Activesync est-il pris en charge par Outlook?

1. Connectez-vous à Exchange à l'aide de la connexion standard Exchange

1. Lancez l'application de bureau Outlook.
2. Cliquez sur Fichier puis sur le bouton Ajouter un compte.

   

3. Entrez votre adresse email et cliquez sur Connecter.

   

4. Maintenant, il vous sera demandé de saisir votre mot de passe à nouveau. Entrez le mot de passe et cliquez sur OK.
5. Cliquez sur Terminer pour vous connecter à l'échange à l'aide d'une connexion d'échange standard.
6. Essayer de configurer votre compte de messagerie manuellement peut créer des problèmes tels que celui mentionné précédemment. Essayez de configurer le compte de messagerie normalement et vérifiez si l'erreur est résolue.

2. Configurer Outlook 2013/2016 manuellement

1. Si vous souhaitez configurer Outlook pour Exchange à l'aide d'ActiveSync, procédez comme suit.
2. Lancez le client de bureau Outlook.
3. Choisissez " Nouveau compte de messagerie ".
4. Sélectionnez “ Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires “.

   

5. Sélectionnez « Exchange ActiveSync ».
6. Maintenant, vous devez renseigner le paramètre du serveur. Le nom d'utilisateur peut être au format Domainusername.
7. Maintenant, appuyez sur la touche Entrée du clavier et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que toutes les cases disparaissent.
8. Une fois la connexion établie. Lancez le client Outlook et vérifiez si l'erreur est résolue.

Pour Outlook 2016 / Office 365

1. Lancez le client Outlook sur votre système Windows.
2. Cliquez sur Fichier et sélectionnez Ajouter un compte.
3. Maintenant, entrez l'adresse e-mail du compte et cliquez sur Options avancées.
4. Sélectionnez l'option « Me laisser configurer mon compte manuellement ».

5. Cliquez sur le bouton Connecter.
6. Sélectionnez l'option "Exchange".

   

7. Entrez le mot de passe de votre identifiant et vérifiez si la connexion est établie sans erreur.

Le protocole EAS permet d'accéder aux données stockées dans des boîtes aux lettres d'échange, ce qui permet de synchroniser tous vos appareils connectés. Etant donné que la connexion EAS ne fournit pas toutes les fonctionnalités d'un compte Exchange, Outlook ne prend pas en charge cette méthode, ce qui entraîne l'erreur.