Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation avec votre application Outlook ou Mail sous Windows 8 ou 8.1, ne vous inquiétez pas, nous avons une solution pour vous. En quelques étapes simples, vous pourrez à nouveau recevoir régulièrement des courriels dans votre boîte de réception.

Solution 1: réinitialiser le cache du Windows Store

Il existe peut-être un conflit entre le cache du Windows Store et votre application de mailing, ce qui vous empêche de recevoir des emails. Pour résoudre ce problème, essayez de réinitialiser le cache du Windows Store et vérifiez si le problème est résolu. Voici comment réinitialiser facilement le cache du Windows Store:

1. Aller à la recherche et tapez wsreset.exe
2. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur
3. Le Windows Store s'ouvre et vous recevez un message de confirmation indiquant que: Le cache du magasin a été effacé. Vous pouvez maintenant parcourir le magasin pour les applications

Solution 2: Licences d'application Sync

Si la réinitialisation du cache du Windows Store n'a pas fonctionné pour vous, vous pouvez essayer de synchroniser les licences d'applications. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Sur l'écran de démarrage, tapez ou cliquez sur Store pour ouvrir le Windows Store.
2. Faites glisser votre doigt depuis le bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez ou cliquez sur Mises à jour de l'application
4. Appuyez ou cliquez sur Synchroniser les licences
5. Vos licences doivent être synchronisées maintenant

Solution 3: modifiez les paramètres de l'application de messagerie.

Microsoft Outlook dispose de méthodes spécifiques pour organiser votre boîte de réception. Certaines irrégularités dans vos paramètres «Organiser votre courrier électronique» ont peut-être empêché votre application de messagerie de recevoir des courriers électroniques. Pour résoudre le problème d'organisation du courrier électronique, procédez comme suit:

1. Faites glisser votre doigt depuis le bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez ou cliquez sur Comptes
3. Aller à organiser votre option email
4. Désélectionner l'option associée

Ce serait tout, si vous avez des commentaires ou des suggestions, ou si ces solutions ne vous ont pas aidée, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous.

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