Hearthstone est le jeu de cartes à collectionner le plus populaire du moment. En exploitant tout le potentiel de l’énorme univers de Warcraft, Hearthstone a placé la barre très haut pour ce genre: celui qui sera difficile à surmonter dans les années à venir.

En outre, le jeu a également perdu le comportement statique des jeux précédents, avec des matchs actifs au tour par tour.

Cependant, comme l’affaire l’a prouvé à maintes reprises, même les meilleurs jeux optimisés et peu exigeants ont quelques problèmes. Ce jeu n'est pas une exception.

Les joueurs de Hearthstone ont signalé divers problèmes, mais celui qui dépasse l’ennui est un problème sérieux. À savoir, le son dans le jeu est totalement inexistant.

Donc, si vous n'entendez rien en jouant à Hearthstone, nous avons préparé quelques solutions de contournement au problème.

Comment résoudre les problèmes de son Hearthstone

1. Vérifiez les paramètres sonores de votre système
2. Vérifier les paramètres sonores du jeu
3. Réinitialiser les options du jeu
4. Réparer le client Battle.net du jeu
5. Réinstallez Hearthstone

1. Vérifiez les paramètres sonores de votre système

La première étape logique consisterait à vérifier les paramètres sonores de votre système. De cette façon, vous pouvez détecter d'éventuels dysfonctionnements sans interférer avec les paramètres du jeu. Et la plupart du temps, le problème tourne autour de choses simples. Nous vous conseillons donc d'essayer ces étapes:

• Vérifiez les câbles et la fonctionnalité de votre haut-parleur.
• Si possible, essayez d’utiliser vos haut-parleurs / casque avec un autre système pour vérifier que tout fonctionne correctement.
• Essayez le son dans d'autres jeux.
• Exécutez le jeu en mode fenêtré et ouvrez le mélangeur de volume. Hearthstone doit être visible à côté des sons et des haut-parleurs du système. Assurez-vous qu'il n'est pas en sourdine.

  

• Mettre à jour les pilotes pour la carte son. Utilisez des pilotes de fabricants plutôt que des pilotes génériques.
• Essayez de redémarrer votre PC.
• Désactivez l'option Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique dans Périphériques de lecture> Propriétés> Onglet Avancé.
• Désactivez les applications d'arrière-plan susceptibles d'interférer avec le son du jeu.
• Désactiver le mode de compatibilité. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur Hearthstone.exe> ​​Propriétés> Compatibilité> décochez la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité.
• Sélectionnez le périphérique de lecture par défaut. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône Son dans la zone de notification et en ouvrant les périphériques de lecture. Dans la liste présentée, mettez en surbrillance le périphérique préféré, puis cliquez sur Définir par défaut.

Si le problème persiste, passez aux paramètres de son du jeu.

2. Vérifier les paramètres sonores du jeu

Si vos paramètres système sont définis pour toutes les autres applications, à l'exception de Hearthstone, le jeu est probablement la raison du problème.

Vous devriez vérifier les paramètres sonores dans le jeu. Faites cela en suivant ces instructions:

1. Ouvrez l'application de bureau Battle.net.
2. Commencez Hearthstone.
3. Ouvrez le menu du jeu à partir du coin inférieur droit.
4. Choisissez les options.

   

5. Assurez-vous que Master Volume et Music Volume sont activés.

En outre, vous souhaiterez peut-être vérifier certains raccourcis. Peut-être que vous avez accidentellement coupé le son. Pendant la lecture, appuyez sur Ctrl + S ou Ctrl + M pour essayer d’inverser la sélection.

3. Réinitialiser les options du jeu

Selon les techniciens de Blizzard et divers acteurs, il s'agit d'une option viable. Dans certains cas, notamment après les mises à jour, des problèmes inattendus peuvent survenir. Pour réinitialiser vos options dans le jeu, procédez comme suit:

1. Accédez à l'application de bureau Battle.net.
2. Ouvrez le menu dans le coin supérieur gauche.
3. Choisissez les paramètres.
4. Sélectionnez Paramètres du jeu.
5. Cliquez sur Réinitialiser les options du jeu.

   

6. Essayez de recommencer le jeu.

Si les problèmes de son sont toujours présents, passez aux solutions suivantes.

4. Réparez le client Battle.net dans le jeu.

Dans certains cas, en raison de programmes malveillants, les fichiers du jeu peuvent être corrompus ou incomplets. Cela peut appeler une multitude de problèmes et le son du jeu en est un.

Heureusement, vous pouvez utiliser le client Battle.net pour réparer les fichiers endommagés. Pour réparer les fichiers Hearthstone, suivez ces instructions:

1. Ouvrez l'application de bureau Battle.net.
2. Cliquez sur les options de jeu placées au-dessus du titre du jeu.
3. Choisissez Numérisation et réparation.
4. Une fois le processus terminé, démarrez le jeu.

5. Réinstallez Hearthstone

La solution finale et le dernier recours pour tous les acteurs confrontés à ce problème est la réinstallation. De plus, vous voudrez probablement utiliser une sorte de nettoyeur de registre pour effacer toutes les entrées de registre précédentes.

Pour réinstaller le jeu, suivez ces instructions:

1. Allez sur le client Battle.net et choisissez les options au-dessus du titre du jeu.
2. Cliquez sur Désinstaller le jeu.

   

3. Une fois le processus terminé, fermez le client.
4. Utilisez le nettoyeur de registre (CCleaner, par exemple) pour effacer le registre.
5. Redémarrez votre PC et installez le jeu à partir du client Battle.net.

Si les problèmes de son sont toujours présents, nous vous conseillons d'envoyer un ticket à certains des forums Blizzard. Mais, pour être honnête, nous doutons que cela serait utile.

Avez-vous d'autres solutions que nous avons négligées? S'il vous plaît être libre de nous dire dans la section commentaire ci-dessous.

Note de la rédaction: Ce poste a été publié en février 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.