Microsoft a confirmé qu'après l'installation de certaines mises à jour, certains utilisateurs Windows avaient des problèmes de son sur leur ordinateur.

Si vous faites partie de l’un de ces utilisateurs, ne vous inquiétez pas, voici quelques solutions à votre problème sans son dans vos écouteurs.

Ce problème peut être provoqué par divers facteurs. Nous avons donc proposé plusieurs solutions, car nous espérons que certaines d’entre elles l’aideront.

Pas de son du casque sous Windows

Table des matières:

• Pas de son dans les écouteurs sous Windows 8.1
  1. Vérifiez si le pilote audio est mis à jour
  2. Utilisation de l'outil de dépannage sous Windows 8
  3. Réglage des haut-parleurs par défaut et test du son
  4. Résoudre les problèmes audio dans le Gestionnaire de périphériques
  5. Restaurez votre ordinateur
• Pas de son dans les écouteurs sous Windows 10
  1. Changer le format sonore par défaut
  2. Reculez le pilote de votre casque
  3. Désactiver toutes les améliorations audio
  4. Désactiver le mode exclusif
  5. Utiliser le dépanneur sonore
  6. Redémarrer le service Windows Audio
  7. Effectuer le scan SFC

Windows ne reconnaîtra pas les écouteurs? Les choses ne sont pas aussi graves qu'il y paraît. Consultez ce guide pour résoudre le problème!

Corrigé: Pas de son dans les écouteurs sous Windows 7, 8.1

Solution 1: Vérifiez si le pilote audio est mis à jour

Un pilote audio mis à jour peut résoudre le problème si l'ordinateur rencontre des problèmes de son après la mise à niveau du système d'exploitation vers Windows 10 ou s'il rencontre des problèmes de son dans un logiciel particulier.

La première chose que tout le monde vous dira de faire est de vérifier si vos pilotes audio sont à jour. Les pilotes obsolètes causent souvent divers problèmes, et le cas est le même avec les haut-parleurs.

Allez dans le Gestionnaire de périphériques, trouvez vos haut-parleurs et vérifiez si vos pilotes sont à jour.

La mise à jour manuelle des pilotes est très pénible, nous vous recommandons donc de télécharger le programme de mise à jour des pilotes TweakBit (100% sûr et testé par nous-mêmes) pour le faire automatiquement. Ainsi, vous éviterez la perte de fichiers et même l’endommagement permanent de votre ordinateur.

Si vos pilotes sont mis à jour, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, appliquez les solutions suivantes:

Solution 2: utilisation de l'outil de dépannage sous Windows 8

La fonction de dépannage de Windows 8 est un outil qui peut résoudre automatiquement les problèmes courants de votre système, tels que l'audio. Bien qu'il ne puisse pas résoudre tous les problèmes, il est recommandé d'exécuter l'outil de dépannage au cas où, avant d'effectuer d'autres opérations.

Pour ouvrir l'outil de dépannage:

1. Dans la section de recherche, recherchez et corrigez l' audio.
2. Choisissez Rechercher et résoudre les problèmes de lecture audio dans les résultats de la recherche.
3. Cliquez sur Suivant.
4. Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez résoudre, dans ce cas, votre casque et cliquez sur Suivant.
5. Attendez quelques minutes que le dépanneur détecte les problèmes et apporte des modifications.
6. Lorsque le dépannage est terminé, la page Dépannage terminé affiche tous les problèmes détectés dans la liste, ainsi que la liste des modifications apportées au système. Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur le dépannage, cliquez sur Afficher les informations détaillées.
7. Cliquez sur Fermer.

Si une action recommandée s'affiche, sélectionnez Appliquer ce correctif ou Ignorer cette étape pour continuer à rechercher d'autres problèmes. Si votre problème n'a pas été résolu, continuez à résoudre manuellement les problèmes en utilisant le reste de ce document.

Si une action recommandée apparaît, cliquez sur Appliquer ce correctif ou sur Ignorer cette étape pour continuer à rechercher d'autres problèmes faisant en sorte que votre clavier ne fonctionne pas.

Si cette étape ne vous a pas aidé à résoudre votre problème avec les haut-parleurs, essayez d’appliquer certaines étapes de cet article.

Solution 3: Configuration des haut-parleurs par défaut et test du son

Après avoir utilisé l’outil de dépannage de Windows 8.1, rétablissez les haut-parleurs système par défaut:

1. Dans la recherche, tapez sons et sélectionnez Modifier le son du système dans les résultats de la recherche.
2. Dans la section Son, cliquez sur l'onglet Lecture, puis sélectionnez votre casque. Cliquez sur le bouton Définir par défaut. Si seuls vos haut-parleurs sont connectés à votre ordinateur, sans autre périphérique de lecture, ils seront automatiquement réglés par défaut.
3. Avec le périphérique de lecture par défaut sélectionné, cliquez sur le bouton Configurer.
4. Cliquez sur la configuration de vos haut-parleurs dans les canaux audio.
5. Cliquez sur le bouton Test pour reproduire le son avec votre appareil ou cliquez sur un haut-parleur individuel pour reproduire le son.

Si vous entendez correctement le son dans vos écouteurs, vous avez terminé. Si le son est toujours manquant, essayez de terminer votre configuration. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l'écran.

Si vous n'avez toujours pas résolu votre problème avec le son, ne vous énervez pas, vous pouvez toujours faire quelque chose.

Solution 4: résolvez les problèmes audio dans le Gestionnaire de périphériques

Si vous n'entendez pas le son, consultez le Gestionnaire de périphériques pour déterminer l'état du matériel audio.

Peut-être avez-vous en quelque sorte désactivé votre casque ou quelque chose comme ça. Dans ce cas, vous devrez accéder au Gestionnaire de périphériques et effectuer quelques actions.

1. Cliquez avec le bouton droit sur Ce PC et accédez au Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également accéder au Gestionnaire de périphériques à partir de la recherche en y entrant Gestionnaire de périphériques.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, ouvrez les contrôleurs audio, vidéo et de jeu.
3. Procédez comme suit, en fonction de ce qui s'affiche:

Si vos écouteurs sont affichés avec une flèche vers le bas, l'appareil est désactivé. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de vos écouteurs et sélectionnez Activer pour les réactiver.

Si vos écouteurs sont répertoriés, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du périphérique et sélectionnez Propriétés pour afficher plus d'informations sur le périphérique afin de résoudre plus facilement votre problème.

Si l'état du périphérique indique que les écouteurs sont connectés correctement, le problème réside probablement dans les paramètres audio ou les câbles.

Solution 5: restaurez votre ordinateur

Si vous avez essayé toutes ces étapes de dépannage et que le son de votre casque ne fonctionne toujours pas, essayez de restaurer votre ordinateur. Pour effectuer la restauration du système, cliquez sur le bouton Démarrer. Dans le champ de recherche, tapez Restauration du système.

Choisissez Restauration du système dans les résultats de la recherche. Ensuite, suivez les instructions de l’assistant d’installation, choisissez un point de restauration et restaurez votre système.

N'oubliez pas de créer une sauvegarde de vos données avant d'exécuter la restauration du système.

Corrigé: Pas de son du casque dans Windows 10

Voici quelques problèmes et messages d'erreur supplémentaires pouvant entraîner des problèmes de son dans Windows 10:

• Les écouteurs Windows 10 n'apparaissent pas dans les périphériques de lecture
• Casque Windows 10 non branché
• Windows 10 écouteurs et haut-parleurs en même temps
• Pilote casque Realtek
• Les casques n'apparaissent pas dans les appareils de lecture
• Casque non détecté
• Le micro-casque Windows 10 ne fonctionne pas
• Windows 10 ne fonctionne pas avec un casque

Ces solutions précédentes étaient liées à Windows 8, 8.1 et à l'aperçu technique de Windows 10. Depuis la publication de la version complète de Windows 10, nous vous avons préparé quelques solutions supplémentaires, qui ont aidé certaines personnes à restituer le son de leurs écouteurs. sous Windows 10.

Solution 1 - Modifier le format audio par défaut

C’est en fait le problème le plus courant qui entraîne la disparition du son de vos haut-parleurs ou de votre casque. Si votre format audio par défaut est incorrect, vous ne pourrez tout simplement pas jouer de son sur votre ordinateur.

Donc, tout ce que vous avez à faire est simplement de changer le format du son et tout devrait bien fonctionner.

Voici comment modifier le format audio par défaut dans Windows 10:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches et sélectionnez Périphériques de lecture.
2. Ouvrez votre périphérique de lecture par défaut en double-cliquant dessus (coche verte).
3. Aller à l'onglet Avancé
4. Modifiez simplement le format audio par défaut dans le menu déroulant (essayez un peu, car ces paramètres ne sont pas les mêmes pour tous)

   

Solution 2 - Récupérez le pilote de votre casque

Nous vous avions demandé au début de l’article de mettre à jour votre pilote audio, mais la solution est peut-être exactement le contraire.

Si vous utilisez une ancienne version de la carte son, son dernier pilote peut ne pas être compatible avec Windows 10; vous pouvez donc essayer de revenir à la version précédente, ce qui a fonctionné.

Voici comment restaurer votre pilote audio à la version précédente:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches et sélectionnez Périphériques de lecture.
2. Ouvrez votre périphérique de lecture par défaut en double-cliquant dessus (coche verte).
3. Dans l'onglet Général, sous Informations sur le contrôleur, accédez à Avancé
4. Aller à l'onglet Pilote
5. Et maintenant, allez à Roll back driver

Solution 3 - Désactiver toutes les améliorations audio

Une autre solution qui pourrait être utile, et que quelques utilisateurs ont réellement dite utile, est la désactivation des améliorations audio. Voici comment désactiver toutes les améliorations audio dans Windows 10:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son dans la barre des tâches.
2. Cliquez sur Périphériques de lecture
3. Double-cliquez sur votre périphérique de lecture actuel (casque)
4. Accédez à l'onglet Améliorations, puis cliquez sur Désactiver tous les effets sonores.

   

5. Redémarrez votre ordinateur

Solution 4 - Désactiver le mode exclusif

Nous allons également essayer de désactiver le mode exclusif:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son dans la barre des tâches.
2. Cliquez sur Périphériques de lecture
3. Double-cliquez sur votre périphérique de lecture actuel (casque)
4. Rendez-vous sur l'onglet Avancé.
5. Dans la section Mode exclusif, désactivez Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique.

   

6. Cliquez maintenant sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

Solution 5 - Utilisez le dépanneur sonore

À partir de Windows 10 Creators Update, les utilisateurs peuvent utiliser un nouvel outil de dépannage pour résoudre divers problèmes liés au système. Y compris le problème de son casque.

Voici comment exécuter le nouveau Dépanneur dans Windows 10:

1. Accédez à l'application Paramètres.
2. Accédez à Mise à jour et sécurité> Résoudre les problèmes.
3. Cliquez sur Lecture audio, puis allez à Exécuter le dépanneur.

   

4. Suivez les instructions à l'écran.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Solution 6 - Redémarrez le service Windows Audio

Il est possible que le service audio par défaut de Windows soit perturbé et que ce qui bloque précisément le son de vos écouteurs. Nous allons donc redémarrer ce service et voir s'il a des effets positifs.

Voici comment faire cela:

1. Allez à Rechercher, tapez services.msc et ouvrez le service.
2. Recherchez le service Windows Update.
3. Si ce service n'est pas activé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Démarrer. S'il est activé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Redémarrer.

   

4. Attendez la fin du processus.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Solution 7 - Effectuer le balayage SFC

L’analyse SFC est un autre outil de dépannage intégré à Windows. Cela aide avec divers problèmes, y compris notre problème de son. Voici comment l'exécuter:

1. Accédez à Rechercher, tapez cmd, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes et accédez à Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée: sfc / scannow

   

3. Attendre la fin du processus
4. Redémarrez votre ordinateur

Comme vous l'avez probablement remarqué, toutes ces solutions sont «liées au système». Par conséquent, si vous êtes en mesure de reproduire le son sur d'autres périphériques, tels que des haut-parleurs ou des écouteurs, le problème réside dans le matériel.

Si c'est le cas, vous devriez envisager de vous procurer un nouveau casque, car votre casque actuel est peut-être endommagé.

Si vous utilisez le pilote VIA HD Audio et que vous rencontrez des problèmes de lecture du son, vous pouvez consulter notre article sur la résolution des problèmes liés à VIA HD Audio.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en novembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.