Depuis que Microsoft a introduit Microsoft Teams en remplacement de Skype Enterprise, cette partie d'Office365 a généralement suscité des réactions positives. Cependant, cette application de travail en ligne bien conçue, basée sur le chat, a son lot de problèmes.

Un de ceux-ci est facilement reconnaissable et c'est assez commun. À savoir, les utilisateurs qui ont essayé de se connecter se sont heurtés à un message d'erreur les informant que quelque chose ne va pas. Bien sûr, ils n'ont pas pu se connecter.

Cela ressemble au départ à un détour mineur, mais c’est en fait un problème assez complexe. Nous avons deux solutions possibles à ce problème, alors assurez-vous de continuer à lire.

Comment résoudre ”D'oh! Quelque chose s'est mal passé… »erreur dans les équipes Microsoft

1. Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse e-mail
2. Tweak les informations d'identification

1. Assurez-vous que vous utilisez une adresse e-mail correcte

Premièrement, nous aurons besoin de vous pour confirmer vos identifiants de connexion. Veillez à utiliser exclusivement l'adresse de messagerie liée à Microsoft Teams. En outre, essayez de vous connecter plusieurs fois, car certains utilisateurs persistants ont résolu le problème de cette façon. Essayez de redémarrer l'application plusieurs fois.

Si le problème vous préoccupe toujours, assurez-vous de passer à des étapes supplémentaires.

2. Tweak les informations d'identification

Grâce à un utilisateur expérimenté, nous avons mis la main sur la solution possible au problème et concerne les informations d'identification Windows. À savoir, il pourrait y avoir une erreur auto-imposée cachée dans les informations d'identification Windows, l'endroit où Windows stocke tous les mots de passe et informations d'identification de connexion. Par conséquent, pour résoudre ce problème, vous devez supprimer les dernières informations d'identification de l'équipe que Windows a stockées, puis réessayer.

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Voici comment le faire:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Control, puis ouvrez le Panneau de configuration.
2. Dans la vue Catégorie, ouvrez Comptes d'utilisateurs.

   

3. Ouvrez le gestionnaire des informations d'identification.

   

4. Sélectionnez les informations d'identification Windows.
5. Dans la section " Informations d' identification génériques", localisez msteams_adalsso / adal_context_segments.

   

6. Cliquez avec le bouton droit et supprimez ces informations d'identification génériques. N'oubliez pas que vous aurez besoin de l'autorisation administrative pour le faire.
7. Redémarrez votre PC.

Après cela, vous devriez pouvoir vous connecter aux équipes sans aucun problème. En outre, vous pouvez essayer de vous connecter à une version de navigateur et d’éviter l’application de bureau. Ce n'est pas la solution, mais il s'agit d'une solution de contournement facultative qui vous permettra au moins d'utiliser les équipes de Microsoft.