Microsoft a publié Get Windows 10 app pour que tous les utilisateurs authentiques de Windows 7 et Windows 8 réservent une copie gratuite de Windows 10 pour eux-mêmes. Mais que se passe-t-il si l'icône 'Get Windows 10' disparaît de la barre des tâches? Ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème.

Obtenir l'icône de l'application Windows 10 est manquante, voici comment la restaurer

De nombreux utilisateurs ont signalé l'absence de l'application Get Windows 10 sur leur PC. Nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes suivants:

• L'icône de mise à jour Windows 10 ne s'affiche pas - De nombreux utilisateurs ont signalé que l'icône de mise à jour Windows 10 ne s'affiche pas du tout sur leur PC. Si vous rencontrez ce problème, vous pourrez peut-être le résoudre en utilisant l'une de nos solutions.
• L'icône de l'application Windows 10 ne fonctionne pas, n'apparaît pas, est visible, en chargement, en ouverture, affichée, actuellement active - Les utilisateurs ont signalé divers problèmes avec l'application Get Windows 10 et, selon eux, l'application ne fonctionne pas du tout sur leur PC.
• Icône Obtenir Windows 10 manquante, disparue - Plusieurs utilisateurs ont signalé que l’icône Obtenir Windows 10 est manquante sur leur PC. Selon les utilisateurs, il semblerait que l'icône ait complètement disparu.
• Obtenir l’écran blanc de l’application Windows 10 - Plusieurs utilisateurs n’ont signalé qu’un écran blanc lorsqu’ils utilisaient l’application Get Windows 10. C’est un gros problème qui vous empêchera de passer à Windows 10.
• Obtenir une application Windows 10 prend beaucoup de temps - De nombreux utilisateurs ont signalé que l'application Obtenir Windows 10 est plutôt lente sur leur PC. Si vous avez ce problème, vous pouvez essayer certaines de nos solutions.
• Obtenir l'application Windows 10 s'ouvre, puis se ferme - Les utilisateurs ont signalé que l'application Obtenir Windows 10 se bloque sur leur PC. Cela peut être un gros problème et vous empêcher de passer à Windows 10.

Solution 1 - Afficher toutes les icônes dans la barre des tâches

Il est possible que l’icône Obtenir Windows 10 soit toujours présente, mais masquée. Pour vérifier si cette icône est masquée, procédez comme suit:

1. Cliquez avec le bouton droit sur la section date / heure dans le coin droit de la barre des tâches.
2. Sélectionnez Personnaliser les icônes de notification.
3. Cochez Toujours afficher toutes les icônes et les notifications dans la barre des tâches.

Si votre icône Obtenir Windows 10 est masquée, elle apparaîtra maintenant, sinon essayez les autres solutions répertoriées ci-dessous.

Solution 2 - Activez Get Windows 10 dans l'éditeur de registre

Il existe un ajustement du registre qui active ou désactive l'application Obtenir Windows 10 et son icône. Il se peut que les paramètres de registre de votre ordinateur soient configurés pour masquer l'icône. Pour effectuer ce réglage du registre, suivez les instructions répertoriées ci-dessous:

1. Appuyez sur Windows Key + R. Entrez regedit et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Accédez au chemin suivant:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ GWX
3. Recherchez DWORD nommé DisableGWX et définissez sa valeur sur 0. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

4. Vous n'avez peut-être pas de dossier GWX dans votre registre, dans ce cas, allez au chemin suivant:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ LOGICIEL \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators

     

5. Recherchez UpgEx et UpgExU et assurez-vous que leurs valeurs sont définies sur Vert.
6. Assurez-vous également que la valeur de Genuine est définie sur 1.
7. Fermez l'éditeur de registre et redémarrez votre ordinateur

Solution 3 - Exécuter manuellement Get Windows 10 App

Si aucune des solutions de contournement ci-dessus n'a effectué le travail, vous pouvez essayer d'exécuter manuellement Get Windows 10 App. Voici ce que vous devez faire:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez cmd. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWXConfigManager.exe / RefreshConfig

     

3. Maintenant, ajoutez cette commande et appuyez sur Entrée:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWX.exe / taskLaunch

     

• LIRE AUSSI: Correction: Gardez votre PC allumé jusqu'à ce que cela soit fait: l'ordinateur se bloque lors de la configuration des mises à jour

Solution 4 - Assurez-vous que votre Windows est compatible pour la mise à niveau de Windows 10.

Si l'icône Obtenir Windows 10 App manque dans votre barre des tâches, vous devez être sûr que votre Windows est éligible pour la mise à niveau vers Windows 10. Pour mettre à niveau vers Windows 10, vous devez disposer d'une copie authentique de Windows 7 ou de Windows 8. Si Windows n'est pas authentique, vous ne verrez pas du tout l'icône Obtenir l'application Windows 10.

En plus d'avoir une véritable Windows, vous devez avoir la dernière mise à jour majeure installée. Si vous utilisez Windows 7, le Service Pack 1 doit être installé pour pouvoir effectuer la mise à niveau. Pour Windows 8, vous devez installer la mise à niveau vers Windows 8.1 avant de pouvoir effectuer une mise à niveau vers Windows 10.

Si votre Windows est authentique et que vous utilisez Windows 7 Service Pack 1 ou Windows 8.1, l'icône Obtenir l'application Windows 10 devrait bientôt apparaître.

Solution 5 - Téléchargez les dernières mises à jour

Si Get Windows 10 App est manquant, cela peut être dû à des mises à jour manquantes. Comme mentionné précédemment, pour pouvoir effectuer une mise à niveau vers Windows 10, Windows 7 Service Pack 1 ou Windows 8.1 doit être installé.

Cependant, ce n'est qu'une exigence. Obtenir Windows 10 App est distribué via Windows Update et pour l'installer, vous devez télécharger et installer les dernières mises à jour de Windows.

Si votre Windows n'est pas à jour, veillez à télécharger les dernières mises à jour. Après avoir installé les mises à jour manquantes, redémarrez votre PC et vérifiez si l'icône Obtenir Windows 10 App apparaît.

Solution 6 - Vérifiez votre matériel

Windows 10 requiert certaines configurations logicielles, mais vous devez également remplir une configuration matérielle pour pouvoir passer à Windows 10. Si l'icône Obtenir l'application Windows 10 est manquante, cela peut être dû à votre matériel.

• LIRE AUSSI: Correction: latence élevée / ping dans les jeux après la mise à niveau de Windows 10

Selon les utilisateurs, l'icône Obtenir l'application Windows 10 n'apparaîtra que si votre PC répond à la configuration matérielle requise. Si votre PC ne répond pas à la configuration matérielle requise, vous ne pourrez peut-être pas effectuer la mise à niveau. Si tel est le cas, vous pouvez envisager de mettre à niveau votre matériel.

Peu d'utilisateurs ont également signalé que l'icône Obtenir Windows 10 App deviendrait disponible même si votre matériel n'était pas totalement compatible. Il vous suffit donc d'être patient.

Solution 7 - Installez la dernière version d'Internet Explorer

De nombreux utilisateurs ont signalé que l'icône Obtenir Windows 10 App est absente de la barre des tâches. Si vous rencontrez le même problème, il peut s'agir d'Internet Explorer. Si vous utilisez Windows 7, vous devez installer Internet Explorer 11 avant de pouvoir effectuer une mise à niveau vers Windows 10.

Si vous ne disposez pas de la dernière version d'Internet Explorer, veillez à la télécharger et à vérifier si cela résout le problème. N'oubliez pas que ce problème concerne uniquement les utilisateurs de Windows 7. Si vous utilisez Windows 8.1, vous avez déjà Internet Explorer 11, il n’est donc pas nécessaire de le mettre à jour.

Solution 8 - Vérifiez si Internet Explorer est activé

Comme mentionné précédemment, Get Windows 10 App nécessite Internet Explorer et si Internet Explorer est désactivé, vous ne pourrez pas effectuer de mise à niveau. Pour vérifier si Internet Explorer est activé sur votre PC, vous devez procéder comme suit:

1. Ouvrez le panneau de configuration.
2. Une fois le Panneau de configuration ouvert, accédez à Programmes et fonctionnalités.

   

3. Lorsque la fenêtre Programmes et fonctionnalités s'ouvre, cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows dans le menu de gauche.

   

4. Lorsque la fenêtre Fonctionnalités Windows s'ouvre, recherchez Internet Explorer et assurez-vous que la case est cochée. Maintenant, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après avoir apporté ces modifications, veillez à exécuter Windows Update afin de mettre à jour Internet Explorer à la dernière version. Une fois Internet Explorer mis à jour, vérifiez si le problème apparaît.

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Solution 9 - Installez manuellement les mises à jour requises

Si Get Windows 10 App est toujours manquant, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en installant manuellement les mises à jour requises. Pour mettre à niveau vers Windows 10, vous devez d'abord télécharger la mise à jour KB3035583.

La mise à jour est disponible gratuitement et vous pouvez la télécharger directement sur le site Web de Microsoft. Deux versions sont disponibles, pour Windows 7 et Windows 8. De plus, les deux versions sont disponibles pour les systèmes 32 bits et 64 bits. Veillez donc à télécharger la version correspondant à l'architecture de votre système.

Si cette mise à jour est déjà installée sur votre PC, veillez à la réinstaller et à vérifier si cela résout le problème.

Solution 10 - Utilisation de l'outil de dépannage Get Windows 10 App

Si l'application Get Windows 10 n'apparaît pas sur votre PC, vous pourrez peut-être résoudre le problème à l'aide de l'outil de dépannage Get Windows 10. Microsoft est conscient de ce problème et a publié un outil de dépannage qui peut vous aider à diagnostiquer et à résoudre le problème. Pour utiliser l'outil de dépannage, procédez comme suit:

1. Téléchargez Get Windows 10 App Dépannage.
2. Une fois le fichier téléchargé, double-cliquez dessus pour l'exécuter.
3. Lorsque le dépanneur s'ouvre, cliquez sur Suivant.

   

4. L'utilitaire de dépannage va maintenant rechercher les problèmes et essayer de les résoudre.

Une fois le processus de dépannage terminé, vérifiez si le problème persiste.

Solution 13 - Créer un script d'invite de commande

Si le problème persiste, vous pourrez peut-être le résoudre simplement en créant un script d'invite de commande. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le bloc - notes.
2. Collez les lignes suivantes:
   • REG QUERY «HKLM \ LOGICIEL \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators» / v UpgEx | findstr UpgEx
   • si “% errorlevel%” == “0” GOTO RunGWX
   • reg ajouter «HKLM \ LOGICIEL \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ Appraiser» / v UtcOnetimeSend / t REG_DWORD / d 1 / f
   • schtasks / run / TN “Évaluation de la compatibilité avec Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft"
   • : CompatCheckRunning
   • schtasks / query / TN “Évaluation de la compatibilité avec Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft"
   • schtasks / query / TN “Évaluation de la compatibilité avec Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft" | findstr Ready
   • si PAS “% errorlevel%” == “0” ping localhost> nul & goto: CompatCheckRunning
   • : RunGWX
   • schtasks / run / TN “\ Microsoft \ Windows \ Setup \ gwx \ refreshgwxconfig”
3. Cliquez sur Fichier> Enregistrer sous.

   

4. Choisissez un emplacement de sauvegarde pour votre fichier. Le meilleur emplacement peut être un répertoire racine, tel que C:, car vous devrez exécuter le script. Définissez Save as type sur All Files et entrez w10.cmd comme nom de fichier. Maintenant, cliquez sur le bouton Enregistrer.

   

5. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour ce faire, appuyez sur Windows Key + X et choisissez Invite de commandes (Admin).

   

6. Lorsque l'invite de commande démarre, vous devez accéder au répertoire dans lequel w10.cmd est enregistré. Si vous avez enregistré le fichier dans le répertoire C:, vous devez entrer les informations suivantes:
   • cd C: \
   • w10.cmd

     

Après avoir exécuté le script, le processus prend environ 10 à 30 minutes. Si l'utilisation de ce script ne résout pas le problème, votre ordinateur ne dispose probablement pas de la configuration logicielle requise pour installer Windows 10.

Solution 12 - Utiliser l'outil de création de média

Si vous rencontrez toujours ce problème et que vous ne pouvez pas accéder à Get Windows 10 App, vous pouvez utiliser une autre application. Microsoft a publié un outil autonome de mise à niveau vers Windows 10 appelé Media Creation Tool.

C'est un outil simple et gratuit qui téléchargera les fichiers nécessaires et mettra à niveau votre PC vers Windows 10 sans affecter vos fichiers. Si les solutions précédentes ne vous convenaient pas, essayez d’utiliser Media Creation Tool pour effectuer la mise à niveau vers Windows 10.

Voilà, au moins une de ces solutions de contournement devrait résoudre votre problème avec l'application Get Windows 10 manquante. Sinon, recherchez les commentaires et nous essaierons de vous fournir une assistance supplémentaire.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié en juin 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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