Lorsque vous essayez de télécharger une pièce jointe à un courrier électronique ou un autre fichier en ligne et que vous recevez un message indiquant que le nom du fichier contient un virus et qu'il a été supprimé, le problème peut concerner les performances de votre ordinateur après l'utilisation de l'antivirus.

Le nom de fichier erreur qui contient un virus et qui a été supprimé indique que vous avez essayé de désinstaller un antivirus, mais que celui-ci n’a pas été exécuté correctement et c’est la raison pour laquelle vous faites face au problème.

Il est également important de noter le logiciel antivirus que vous avez essayé de désinstaller et de désinstaller correctement en téléchargeant l'outil de suppression approprié et en le supprimant complètement.

Cependant, ne vous inquiétez pas à propos de ce problème car nous avons quelques solutions rapides que vous pouvez essayer de résoudre.

Comment réparer nomfichier contient un virus et a été supprimé

1. Démarrer en mode sans échec avec la mise en réseau
2. Effectuer un démarrage en mode minimal
3. Numériser avec Microsoft Safety Scanner
4. Désactiver votre programme antivirus
5. Exécutez Internet Explorer en mode sans add-on
6. Recherchez le problème dans un autre compte d'utilisateur ou créez-en un nouveau.
7. Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer

Solution 1: démarrer en mode sans échec avec la mise en réseau

Le mode sans échec avec mise en réseau démarre Windows en mode sans échec, y compris les pilotes de réseau et les services dont vous avez besoin pour accéder à Internet ou à d'autres ordinateurs sur le même réseau.

Suivez ces étapes pour démarrer en mode sans échec avec la mise en réseau:

• Redémarrez votre ordinateur
• Lorsque l'écran de connexion s'affiche, maintenez la touche MAJ enfoncée pendant que vous sélectionnez Alimentation, puis Redémarrer.
• Après le redémarrage de l’ordinateur pour choisir une option, sélectionnez Dépannage.

• Cliquez sur Options avancées

• Cliquez sur Paramètres de démarrage

• Cliquez sur Redémarrer
• Une fois qu'il redémarre, vous verrez une liste d'options. sélectionnez 5 ou F5 pour le mode sans échec avec mise en réseau

Une fois que vous êtes en mode sans échec, essayez d’effectuer un démarrage en mode minimal.

• A LIRE AUSSI: Les 7 meilleurs antivirus gratuits pour un an: prenez-en un en 2018

Solution 2: effectuez un démarrage en mode minimal

Si vous parvenez à démarrer en mode sans échec, effectuez un démarrage en mode minimal pour éliminer tout conflit logiciel pouvant être à l'origine du problème.

Effectuer un démarrage en mode minimal pour votre ordinateur réduit les conflits liés aux logiciels susceptibles de générer les causes profondes du problème. Ces conflits peuvent être causés par des applications et des services qui démarrent et s’exécutent en arrière-plan à chaque démarrage normal de Windows.

Comment effectuer un démarrage en mode minimal

Pour réussir un démarrage en mode minimal sous Windows 10, vous devez être connecté en tant qu'administrateur, puis procédez comme suit:

• Aller au champ de recherche
• Tapez msconfig

• Sélectionnez la configuration du système

• Onglet Trouver des services

• Sélectionnez Masquer tous les services Microsoft.

• Cliquez sur Désactiver tout
• Aller à l'onglet démarrage
• Cliquez sur Open Task Manager

• Fermez le gestionnaire de tâches puis cliquez sur OK
• Redémarrez votre ordinateur

Vous aurez un environnement de démarrage en mode minimal après que toutes ces étapes ont été scrupuleusement suivies, après quoi vous pourrez essayer de vérifier si le problème a disparu.

Procédez comme suit pour quitter le mode sans échec avec mise en réseau:

• Clic droit bouton Démarrer
• Sélectionnez Run

• Tapez msconfig
• Un pop up va s'ouvrir
• Allez dans l'onglet Boot

• Désélectionnez ou décochez la case d'option de démarrage sans échec
• Redémarrez votre ordinateur

LIRE AUSSI: Comment nettoyer votre PC Windows 10, 8 ou 7 avec CCleaner

Solution 3: Exécuter Microsoft Safety Scanner

Lorsqu'un virus infecte votre ordinateur, les performances de celui-ci sont considérablement ralenties. L'exécution d'une analyse antivirus signifie que tous les fichiers infectés peuvent être nettoyés en les supprimant complètement, ce qui peut entraîner une perte de données.

Microsoft Safety Scanner est un outil conçu pour localiser et supprimer les logiciels malveillants des ordinateurs Windows. Il n’analyse que lorsqu’il est déclenché manuellement, puis vous l’utilisez 10 jours après son téléchargement.

Cela signifie que vous devez télécharger la dernière version de l'outil avant d'effectuer chaque analyse sur votre ordinateur.

Cependant, l'outil Microsoft Safety Scanner ne remplace pas votre programme anti-programme malveillant. Il aide à supprimer les logiciels malveillants de votre ordinateur Windows 10.

Voici comment exécuter Microsoft Safety Scanner:

• Téléchargez l'outil
• L'ouvrir
• Sélectionnez le type d'analyse que vous souhaitez exécuter
• Lancer l'analyse
• Consultez les résultats de l'analyse à l'écran, qui répertorie tous les logiciels malveillants identifiés sur votre ordinateur.

Pour supprimer l'outil Microsoft Safety Scanner, supprimez le fichier msert.exe par défaut.

Solution 4: désactivez votre programme antivirus

Les pare-feu et le logiciel de votre programme antivirus peuvent empêcher certaines fonctions de votre ordinateur et que le nom de fichier contienne un virus et une erreur a été supprimée.

Il n'est pas recommandé de désactiver le logiciel de sécurité de manière permanente, mais cela permettra de vérifier temporairement si c'est la cause réelle du problème. Si votre ordinateur ou votre périphérique est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie du réseau peuvent vous empêcher de désactiver vos pare-feu et votre logiciel antivirus.

Si vous désactivez votre programme antivirus, n'ouvrez aucune pièce jointe ni ne cliquez sur les liens dans les messages de personnes inconnues.

Immédiatement après avoir résolu l'erreur de connexion, réactivez votre antivirus et votre pare-feu.

• A LIRE AUSSI: 6 meilleurs antivirus avec antispam pour se débarrasser de tous les courriers indésirables

Solution 5: exécutez Internet Explorer en mode sans module complémentaire

Vous pouvez vérifier si le problème persiste en exécutant IE en mode sans add-ons, ce qui signifie que vous désactivez temporairement tous les add-ons et voyez s'ils sont à l'origine du problème.

Voici comment faire ceci:

• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionner toutes les applications

• Cliquez sur Windows Accessoires

• Cliquez sur Internet Explorer
• Sélectionner des outils

• Sélectionnez Options Internet

• Allez sur l'onglet Programmes, cliquez sur Gérer les add-ons et désactivez tous les add-ons.

Si cela fonctionne correctement en mode Pas de module complémentaire, un module complémentaire pourrait être à l'origine de l'erreur. Vous devez donc réactiver chaque module en l'éliminant pour déterminer lequel est à l'origine du problème.

Solution 6: recherchez le problème dans un compte d'utilisateur différent ou créez un nouveau compte

Vous pouvez vérifier si le problème existe dans un compte d'utilisateur différent. Si vous n'en avez pas un autre, vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur et vérifier le statut de ce nouveau compte.

Voici comment créer un nouveau compte d'utilisateur:

• Cliquez sur Démarrer
• Sélectionnez Paramètres

• Sélectionnez Comptes, puis Famille et autres utilisateurs.

• Cliquez sur Ajouter une autre personne à ce PC.

• Remplissez le formulaire avec le nom d'utilisateur et le mot de passe. Votre nouveau compte d'utilisateur sera créé.
• Cliquez sur Changer le type de compte
• Cliquez sur la flèche déroulante et choisissez Administrateur pour définir le compte au niveau administrateur.
• Redémarrez votre ordinateur
• Connectez-vous au nouveau compte que vous venez de créer

Si le problème disparaît, cela peut signifier que votre autre profil d'utilisateur est corrompu.

Vous pouvez essayer ce qui suit en cas de profil utilisateur corrompu:

• Sur votre nouveau compte, utilisez-le pour rétrograder votre compte habituel
• Cliquez sur Appliquer ou sur Ok
• Relancez votre ancien compte à son niveau d'administration par défaut
• Rincer et répéter plusieurs fois car cela aidera à éliminer toute corruption
• Laissez votre compte en tant qu'administrateur

Vérifiez si le nom de fichier contient toujours un virus et si l'erreur a été supprimée lors de l'utilisation du compte nouvellement créé. Si le problème persiste, vous pouvez corriger l'ancien compte d'utilisateur ou migrer vers le nouveau compte.

Remarque: Si vous avez différents comptes d'utilisateur, connectez-vous à chacun d'eux et vérifiez si le problème persiste ou s'il disparaît.

• LIRE AUSSI: Le compte d'utilisateur local disparaît après la mise à jour des créateurs

Solution 7: réinitialiser Internet Explorer

Si le nom de fichier contient un virus et que l'erreur a été supprimée, l'erreur persiste, vous pouvez alors essayer de réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer.

Toutefois, cette action est irréversible et peut réinitialiser les paramètres de sécurité ou de confidentialité ajoutés à la liste des sites de confiance, y compris les paramètres de contrôle parental, afin de noter les sites avant de procéder à la réinitialisation.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser les paramètres Internet Explorer aux paramètres d'usine par défaut:

• Fermer toutes les fenêtres
• Sélectionner des outils
• Sélectionnez Options Internet
• Sélectionnez l'onglet Avancé

• Sélectionnez Réinitialiser
• Aller à réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer

• Sélectionnez Réinitialiser
• Sélectionnez Fermer une fois les paramètres par défaut appliqués
• Cliquez sur OK
• Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications

Est-ce que l'une de ces solutions vous a aidé à résoudre le problème? Faites-nous savoir en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.