Excel Online ne fonctionne pas ou ne ouvre pas de fichiers est un problème courant parmi les utilisateurs de Windows 10, mais des solutions de contournement générales peuvent le résoudre. Cependant, pour des problèmes plus spécifiques, il faudrait indiquer l’erreur exacte reçue lorsqu’on travaille avec le programme.

Parfois, le problème apparaît si une personne modifie un classeur dans Excel Online, puis laisse le document ouvert, sans apporter de modification supplémentaire pendant 6 heures maximum.

Cet article porte sur les solutions que vous pouvez essayer de résoudre, Excel Online ne fonctionnant pas ou n'ouvrant pas vos fichiers.

CORRECTIF: Excel Online ne fonctionne pas / ne pas ouvrir les fichiers

1. Réinitialiser le navigateur et effacer le cache
2. Essayez un autre navigateur
3. Essayez la vérification en deux étapes
4. Définir le comportement d'ouverture de fichier par défaut
5. Télécharger le fichier et le réenregistrer sur le disque
6. Vérifiez la taille de votre fichier

1. Réinitialiser le navigateur et effacer le cache

Lorsque Excel Online ne fonctionne pas ou n’ouvre pas de fichiers, vous pouvez notamment réinitialiser votre navigateur et / ou vider le cache. Si vous utilisez Internet Explorer, vous pouvez réinitialiser ses paramètres pour les restaurer à un état antérieur à celui où le navigateur a été installé pour la première fois sur votre ordinateur. Cela aide à résoudre les problèmes liés aux paramètres modifiés après l'installation.

Remarque: la réinitialisation d'Internet Explorer n'est pas un processus réversible car tous les paramètres précédents seront perdus.

Pour faire ça:

• Démarrer Internet Explorer
• Allez dans le menu Outils (si vous ne le voyez pas, appuyez sur ALT sur votre clavier)

• Cliquez sur les options Internet

• Cliquez sur l'onglet Avancé dans la fenêtre Options Internet.

• Cliquez sur Réinitialiser ou Restaurer les valeurs par défaut (pour IE 6).
• Sous la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser. Une boîte de dialogue de confirmation s'ouvrira pour confirmer si vous voulez vraiment réinitialiser IE.

• Sélectionnez la case Supprimer les paramètres personnels si vous souhaitez effacer l'historique du navigateur, les fournisseurs de recherche, les pages d'accueil, la protection du suivi, les accélérateurs et les données de filtrage ActiveX.

• Cliquez sur Fermer une fois qu'Internet Explorer a terminé l'application des paramètres par défaut.
• Quittez puis redémarrez Internet Explorer

Remarque: Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre ordinateur et qu'un message d'erreur vous en avertit, vérifiez que toutes les fenêtres visibles et les processus en cours d'exécution sont fermés, car certains risquent de ne pas être visibles. Vous pouvez redémarrer votre PC, lancer Internet Explorer et réessayer. Si vous ne pouvez pas lancer IE, ouvrez la fenêtre de configuration à l' aide de Windows Key + R pour ouvrir la commande Exécuter, tapez inetcpl.cpl et appuyez sur Entrée. Une fois la fenêtre ouverte, suivez les étapes ci-dessus pour réinitialiser Internet Explorer à nouveau.