Les spammeurs silencieux proposent souvent de nouvelles techniques intelligentes pour spammer les utilisateurs de comptes de messagerie avec des recommandations de produits non désirées ou les forcer à télécharger et installer des programmes infectés par des logiciels malveillants.

Si vous faites face à une erreur de notification d'état de livraison (échec), vous pouvez en être victime. Les utilisateurs reçoivent une notification d'état de livraison pour les courriels qu'ils n'ont pas envoyés avec une pièce jointe au format HTML redirigeant généralement vers des sites Web médiocres.

Voici deux manières de corriger l'erreur de notification d'état de livraison (échec / retard).

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Correction d'erreur de notification d'état de livraison (échec) sur les comptes de messagerie Outlook / Live

1. Redémarrez votre PC
2. Vérifiez votre PC pour les logiciels malveillants
3. Changer le mot de passe de votre compte de messagerie
4. Désactiver la réponse automatique pour votre compte
5. Emission temporaire
6. Autres causes à considérer

1. Redémarrez votre PC

Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre PC? Si ce n'est pas le cas, redémarrez votre PC et vérifiez si des améliorations ont été apportées. Si le problème concerne votre compte Live Mail ou votre client Outlook, un redémarrage rapide peut résoudre les problèmes temporaires rencontrés avec le client de messagerie.

Ignorer l'email

En tant qu'utilisateur, la première chose à faire est de ne pas ouvrir la pièce jointe de l'e-mail, car elle pourrait contenir un script tiers pouvant même voler sous votre protection antivirus.

Ouvrez le courrier si nécessaire pour voir s'il s'agit d'un avis de livraison légitime. Mais n'ouvrez aucune pièce jointe dans ces courriels.

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2. Recherchez les programmes malveillants sur votre PC

Si vous avez déjà ouvert la pièce jointe à un e-mail, vous pouvez exécuter une analyse de sécurité complète de votre PC pour rechercher d'éventuelles traces de programme ou stratégies de groupe indésirables.

Si vous n'avez pas encore installé de programme de sécurité, téléchargez Malwarebytes. Il est fourni avec une licence de compte premium gratuite de 14 jours que vous pouvez utiliser pour analyser et supprimer les logiciels malveillants de votre PC.

Si un antivirus est déjà installé et que le programme n'a toujours pas détecté la menace, assurez-vous que la dernière mise à jour est installée sur le programme et effectuez immédiatement une analyse de sécurité complète.

3. Changer le mot de passe de votre compte de messagerie

Certains utilisateurs ont signalé que le changement du mot de passe de leur compte Live / Outlook avait arrêté les spams envoyés par les spammeurs. Vérifiez le dossier Élément envoyé de votre compte de messagerie et voyez si un email inconnu a été envoyé.

Si cela vous est envoyé, vous devrez peut-être changer le mot de passe de votre compte de messagerie pour être plus sûr. Voici comment changer le mot de passe de votre compte Outlook.

1. Allez à la page Réinitialisation du mot de passe en direct.
2. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant.

   

3. Microsoft vous demandera de vérifier votre identité. Vous pouvez soit utiliser votre email de sauvegarde pour recevoir le code de confirmation, soit utiliser votre numéro de téléphone portable pour obtenir un texte.
4. Sélectionnez l'une des méthodes de vérification, entrez le code de vérification et entrez votre nouveau mot de passe.
5. Assurez-vous de saisir un mot de passe fort composé de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux.

Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe. Vous devrez peut-être également mettre à jour une autre application liée à votre compte Outlook avec le nouveau mot de passe.

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4. Désactivez la réponse automatique pour votre compte.

Si vous avez configuré la réponse automatique pour votre compte, le message d'échec de la notification de l'état de livraison peut en résulter. Essayez de désactiver la réponse automatique pour votre compte et voyez si cela résout l'erreur. Voici comment faire.

1. Connectez-vous à votre compte Outlook.
2. Cliquez sur l'icône Réglages (icône Cog)
3. Cliquez sur Afficher tous les paramètres Outlook.

   

4. Allez sur l'onglet Mail et sélectionnez l'option Réponses automatiques.

   

5. Dans le volet de droite, vous pouvez voir les réponses automatiques activées. Basculez le commutateur pour désactiver les réponses automatiques pour votre compte Outlook.

   

6. Cliquez sur le bouton Enregistrer (en haut) et quittez la page des paramètres.

5. Emission temporaire

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il peut y avoir un problème chez Microsoft ou chez le fournisseur de service de messagerie si vous utilisez un autre fournisseur de service de messagerie.

Le mieux que vous puissiez faire ici est d’attendre quelques heures et de vérifier si des améliorations ont été apportées. Si le problème n'est pas résolu, contactez le support technique Microsoft sur le forum de leur communauté. Le personnel de support devrait pouvoir vous aider à résoudre l’erreur si elle vient de leur bout.

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6. Autres causes à considérer

Rechercher une adresse électronique incorrecte - Vous pouvez recevoir une erreur d’échec de la notification de l’état de la livraison si l’adresse électronique du destinataire est incorrecte. C'est l'une des causes les plus courantes de cette erreur, mais elle est sous-déclarée. Assurez-vous que l'adresse e-mail du destinataire est correcte avant de prendre d'autres mesures.

Indisponibilité du serveur - C'est principalement le cas des adresses électroniques de domaine personnalisées auto-hébergées. Si le serveur de transfert est arrêté pour des raisons de maintenance ou pour toute autre raison, vos courriers électroniques risquent de rebondir et de provoquer une erreur.

Vérifier les pièces jointes volumineuses - Vérifiez votre courrier électronique pour les pièces jointes volumineuses. Bien que votre fournisseur de service de messagerie puisse prendre en charge des pièces jointes volumineuses, le fournisseur de services de messagerie du destinataire peut avoir défini des limites pour les pièces jointes. Vérifiez auprès du destinataire pour de telles limitations.