La confidentialité en ligne est plutôt importante et le meilleur moyen de la protéger consiste à utiliser un VPN. Bien que les outils VPN soient excellents en matière de protection de la vie privée, ils rencontrent encore quelques problèmes. Les utilisateurs de Windows 10 ont signalé que la connexion avait échoué avec le message d'erreur 868 et nous allons vous montrer aujourd'hui comment résoudre ce problème.

Comment réparer le message «Échec de la connexion avec l'erreur 868» dans Windows 10?

Table des matières:

1. Vérifiez si quelque chose bloque votre VPN
2. Vérifier si l'adresse du serveur est correcte
3. Exécuter la commande netsh
4. Mettre à jour les pilotes réseau
5. Redémarrez votre PC
6. Redémarrer RasMan
7. Supprimer les paramètres de proxy
8. Essayez de passer à un autre réseau
9. Changer votre routeur

Correction - "La connexion a échoué avec l'erreur 868"

Solution 1 - Vérifiez si quelque chose bloque votre VPN

Votre logiciel de sécurité, votre pare-feu et même votre routeur peuvent affecter le VPN et provoquer l'apparition de cette erreur. Si vous obtenez échec de la connexion avec le message d'erreur 868, nous vous conseillons de vérifier si votre pare-feu ou votre logiciel de sécurité interfère avec le VPN. Parfois, ces outils peuvent bloquer les ports nécessaires et empêcher le VPN de s'exécuter. Si le problème persiste, vous pouvez désactiver temporairement votre antivirus et votre pare-feu et vérifier si cela résout le problème. Pour arrêter temporairement le pare-feu Windows, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez pare-feu. Choisissez Windows Firewall dans la liste.

   

2. Lorsque le Pare-feu Windows s'ouvre, dans le volet de gauche, choisissez Activer ou désactiver le Pare-feu Windows.

   

3. Sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) pour les paramètres de réseau public et de réseau privé. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

En plus de votre logiciel de sécurité, votre routeur peut également causer des problèmes avec le VPN. Si tel est le cas, nous vous conseillons de vérifier la configuration de votre routeur et de voir s'il y a des interférences avec votre VPN.

Solution 2 - Vérifiez si l'adresse du serveur est correcte

Pour utiliser une connexion VPN, vous devez la configurer correctement. Cela signifie que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe doivent être corrects, ainsi que l'adresse du serveur.

• LIRE AUSSI: Windows 10 mis à jour avec un accès VPN plus simple et plus rapide

L'adresse du serveur est le problème le plus courant. Si vous rencontrez des problèmes d' échec de la connexion avec le message d'erreur 868, vous devez vérifier si votre VPN est correctement configuré. Pour ce faire sur Windows 10, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Réseau et Internet. Accédez maintenant à l'onglet VPN dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez votre connexion VPN et cliquez sur le bouton Options avancées. Vous verrez maintenant quelques informations de base concernant votre connexion. Cliquez sur le bouton Modifier.
4. Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects. De plus, assurez-vous de vérifier si l'adresse de votre serveur est correcte. Certains serveurs exigent que l'adresse soit au format correct, assurez-vous donc de vérifier cela. Par exemple, vous devez parfois avoir trois lettres devant l'adresse du serveur pour que votre VPN fonctionne correctement. Ces trois lettres représentent le pays. L'adresse de votre serveur doit donc ressembler à ceci: gbr.thisismyvpn.com. Pour configurer votre VPN correctement, nous vous recommandons vivement de consulter son manuel.

En plus de vérifier l'adresse, certains utilisateurs recommandent d'utiliser l'adresse IP du VPN au lieu du nom d'hôte, alors n'hésitez pas à l'essayer également.

Solution 3 - Exécuter la commande netsh

Votre configuration réseau peut provoquer l' échec de la connexion avec le message d' erreur 868 et, pour le résoudre, vous devez le réinitialiser. Pour ce faire, vous devez utiliser l'invite de commande et la commande netsh. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X et choisissez Invite de commandes (Admin) dans le menu.

   

2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez les commandes suivantes:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • netsh winsock réinitialiser
3. Attendez que la commande se termine, puis fermez Invite de commandes.

Après avoir exécuté ces commandes, le problème devrait être complètement résolu. Certains utilisateurs suggèrent également d'utiliser la commande netsh int ip reset, assurez-vous de l'essayer.

Solution 4 - Mise à jour des pilotes réseau

Nous allons ensuite essayer de mettre à jour vos pilotes réseau. Voici comment faire cela:

1. Allez à Rechercher, tapez devicemngr et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez Cartes réseau et trouvez votre routeur.
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre routeur et accédez à Mettre à jour le pilote.

   

4. Suivez les instructions à l'écran et terminez l'installation des pilotes.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

Si vous ne voulez pas que vous ayez à chercher des pilotes par vous-même, vous pouvez utiliser un outil qui le fera automatiquement pour vous. Bien sûr, comme vous n'êtes pas en mesure de vous connecter à Internet pour le moment, cet outil ne vous sera pas utile. Cependant, une fois que vous êtes en ligne, cela vous aidera à tenir tous vos pilotes à jour, pour que vous ne soyez plus dans cette situation.

Le programme de mise à jour des pilotes de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton Antivirus) vous aidera à mettre à jour les pilotes automatiquement et à prévenir les dommages matériels causés par l’installation des mauvaises versions du pilote. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée.

Voici un guide rapide sur la façon de l'utiliser:

1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

   Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Solution 5 - Redémarrez votre PC

Il s’agit d’une solution temporaire, mais elle pourrait résoudre le problème pour vous. Les utilisateurs affirment que vous pouvez corriger temporairement La connexion a échoué avec le message d'erreur 868 simplement en redémarrant votre PC. Après le redémarrage de votre PC, le VPN devrait fonctionner sans aucun problème. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'une solution permanente. Attendez-vous à ce que le problème réapparaisse.

Solution 6 - Redémarrez RasMan

Ceci est une autre solution de contournement qui pourrait vous aider avec Échec de la connexion avec le message d'erreur 868. Pour exécuter cette solution, vous devez démarrer l'invite de commande en tant qu'administrateur en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Invite de commandes (Admin) dans le menu.
2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez les commandes suivantes:
   • net stop RasMan
   • net start RasMan
3. Une fois les commandes exécutées, fermez l’invite de commande et vérifiez si le problème est résolu.

Peu d'utilisateurs suggèrent également d'utiliser la commande rasdial dans l'invite de commande pour résoudre ce problème. Pour ce faire, vous devez ouvrir une invite de commande en tant qu'administrateur et saisir rasdial « Nom de votre connexion VPN » VotreUsername Votre mot de passe. Nous devons mentionner que ce ne sont pas des solutions permanentes, mais vous pourrez au moins utiliser temporairement le VPN après avoir exécuté l'une de ces commandes.

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Solution 7 - Supprimer les paramètres de proxy

Si vous obtenez une erreur de connexion avec le message d'erreur 868 lors de l'utilisation de VPN, vous souhaiterez peut-être essayer de supprimer les paramètres de proxy. Parfois, les paramètres de proxy peuvent interférer avec VPN et provoquer l'apparition de ce problème et de nombreux autres, mais vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les options Internet. Sélectionnez Options Internet dans le menu.

   

2. Lorsque la fenêtre Propriétés Internet s'ouvre, accédez à l'onglet Connexions. Cliquez sur le bouton Paramètres réseau.

   

3. Décochez la case Utiliser le script de configuration automatique et Utiliser un serveur proxy pour vos options de réseau local.

   

4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Vous pouvez également désactiver le proxy à l'aide de l'application Paramètres. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Accédez à la section Réseau et Internet et sélectionnez Proxy dans le menu de gauche.
3. Assurez-vous maintenant que les options Utiliser le script de configuration et Utiliser un serveur proxy sont désactivées.

   

Solution 8 - Essayez de passer à un autre réseau

Parfois, la connexion a échoué avec l'erreur 868 peut être provoquée par votre réseau. Si tel est le cas, nous vous conseillons d’essayer d’accéder au VPN à partir d’un autre ordinateur ou d’un autre réseau. Si le problème n'apparaît pas sur un autre réseau, cela signifie qu'il y a un problème avec la configuration de votre réseau ou avec votre fournisseur de services Internet. Pour résoudre le problème, nous vous conseillons de contacter votre administrateur réseau et de vérifier la configuration du réseau. Si tout est en ordre, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services Internet. Dans certains cas, ce problème peut être lié à votre fournisseur de réseau privé virtuel. Vous devrez peut-être le contacter pour résoudre ce problème.

Solution 9 - Basculez votre routeur

Selon les utilisateurs, votre routeur peut également être à l'origine de l' échec de la connexion avec le message d' erreur 868. Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec le routeur Asus, mais après avoir basculé sur le routeur Netgear et transféré les ports nécessaires, le problème a été complètement résolu.

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