La mise à jour anniversaire de Windows 10 est disponible, mais vous ne pouvez pas la télécharger et l’installer. Cela doit être très frustrant, en particulier lorsque tous les utilisateurs de Windows 10 testent les nouvelles fonctionnalités, sauf vous. Si vous ne pouvez pas télécharger ou installer la mise à jour d'anniversaire, vous êtes au bon endroit car cet article vous aidera à en identifier les causes et à vous proposer des solutions pour résoudre ce problème.

Difficulté: Impossible de télécharger et d'installer la mise à jour d'anniversaire

Pour rappel, la mise à jour d'anniversaire se déroule par vagues et tous les utilisateurs ne pourront pas obtenir la mise à jour le même jour. Cela peut prendre un certain temps avant que votre système détecte la mise à jour.

1. Configurez votre ordinateur pour accepter les mises à jour de Windows 10.

   1. Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update> Options avancées> décochez l'option Différer les mises à niveau (Windows 10 Pro).

2. Désactiver la connexion mesurée

Si vous avez configuré vos paramètres Wi-Fi sur une connexion mesurée, vous ne pourrez ni voir ni installer les mises à jour. Pour désactiver les connexions de compteur:

Sélectionnez Paramètres > Réseau et Internet > Options avancées> Désactivez l'option Définir comme connexion mesurée.

3. Désactiver le logiciel de sécurité

Si vous exécutez un antivirus autre que Windows Defender, vous devez le désactiver pendant le processus de mise à niveau. En raison de diverses incompatibilités, votre antivirus peut parfois bloquer les mises à jour Windows.

4. Libérez plus d'espace sur votre ordinateur

Vous devez répondre à certaines exigences d'espace pour pouvoir télécharger et installer Windows 10. Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace sur votre ordinateur avant d'installer le programme Anniversary Update:

• RAM: 1 Go pour 32 bits ou 2 Go pour 64 bits
• Espace disque: 16 Go pour un système d'exploitation 32 bits 20 Go pour un système d'exploitation 64 bits.

5. Si vous obtenez des erreurs spécifiques, recherchez des solutions de contournement.

Parfois, lorsque les utilisateurs tentent d'installer Windows 10, ils obtiennent divers messages d'erreur. Heureusement, ces erreurs peuvent être corrigées à l'aide de solutions de contournement spécifiques. Consultez nos articles de correctifs si vous avez reçu l'une des erreurs suivantes:

• Solution: l'installation de la dernière version de Windows 10 échoue à cause de l'erreur 0x8020000f
• Fix: impossible d'installer Windows 10 0x800704DD-0x90016 erreur
• Corrigé: Erreurs d'installation de Windows 10 0xC1900101, 0x20017
• Correctif: Windows 10 est bloqué à l'installation
• Corrigé: Erreur de téléchargement de Windows 10 80200056

Si vous ne trouvez pas de solution sur notre site Web pour le message d'erreur que vous avez reçu, indiquez-le-nous dans la section commentaire ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

6. Le programme d'installation de Windows 10 est en boucle de redémarrage continu

1. Éteignez l'ordinateur. Attendez une heure, puis rebranchez-le. Si vous utilisez un ordinateur portable, retirez la batterie.
2. Rebranchez l'ordinateur et redémarrez votre ordinateur. Ne vous connectez pas encore à Internet.
3. Le programme d'installation de Windows 10 reviendra à la version précédente de Windows ou l'installation de la mise à jour anniversaire sera terminée.

Si vous ne pouvez toujours pas télécharger et installer la mise à jour d'anniversaire, vous pouvez installer le dernier système d'exploitation de Microsoft à l'aide du fichier ISO.