Les jeux en ligne et le marché numérique sont liés. Tout ce dont vous avez besoin en matière de jeux et d’achats dans le jeu est disponible en ligne et par le biais de clients spécifiques. Nous savons tous à quel point Blizzard utilise bien les méthodes de paiement en ligne afin que les utilisateurs puissent obtenir eux-mêmes toutes sortes de contenus supplémentaires.

Personne n'aime les systèmes de paiement à gagner, mais nous pensons que Blizzard ne franchit toujours pas la ligne. Cependant, même s’il s’agit d’une machine bien huilée, des problèmes peuvent survenir de temps à autre. L’une des erreurs les plus courantes chez les clients est l’erreur d’autorisation de paiement., nous allons vous dire pourquoi cette erreur se produit et comment la corriger.

Désolé, nous ne pouvons pas effectuer votre paiement. Erreur Blizzard

1. Vérifier les fonds disponibles
2. Changer le mode de paiement
3. Vérifiez vos informations d'identification
4. Utilisez une carte de votre région

Solution 1 - Vérifiez les fonds disponibles

La première étape serait de vérifier vos fonds disponibles. Cependant, vous ne devez pas rechercher uniquement le compte Battle.net Ballance. Si vous utilisez une carte de débit, assurez-vous que vos fonds sont transférés dans le solde de Battle.net. Si vous utilisez PayPal, connectez-vous à votre compte et vérifiez l'historique des transferts. Certaines transactions peuvent être restreintes pour diverses raisons.

D'autre part, si vous pouvez confirmer qu'il y a des fonds disponibles, il est probable que quelque chose d'autre cause le problème. Nous vous conseillons de passer à l'étape suivante et de suivre les instructions.

Solution 2 - Modifier le mode de paiement

Si vous ne parvenez pas à payer vos achats dans le jeu d'une seule manière et si vous avez une alternative, envisagez de changer de méthode de paiement. Par exemple, si la carte ne fonctionne pas pour une raison peu apparente, essayez une autre carte, PayPal ou Battle.net Balance. De plus, sachez que certaines transactions incluent des frais supplémentaires.

En outre, il vaut la peine d'essayer de supprimer votre mode de paiement actuel et de le réaffecter. Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème avec cette procédure simple. Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez le client Web Battle.net, ici.
2. Connectez-vous avec vos identifiants.
3. Choisissez Mon compte puis Paramètres du compte.
4. Ouvrez les méthodes de paiement et supprimez vos informations d'identification actuelles.
5. Ajoutez l'ancien mode de paiement et entrez à nouveau votre adresse, ainsi que vos identifiants (PayPal ou carte).
6. Enregistrez les modifications et essayez à nouveau de faire un achat.

Solution 3 - Vérifiez vos informations d'identification

Avant tout, vos informations d'identification doivent être sur place. Assurez-vous que vos entrées sont correctes et valides. Si votre carte est proche de sa date d'expiration, veillez à la renouveler. Votre adresse de facturation doit être identique à celle enregistrée sur la carte pour que les achats fonctionnent.

Solution 4 - Utilisez une carte de votre région

Un dernier conseil concerne votre région. Vous ne pourriez pas enregistrer la carte étrangère dans votre région d'origine. Par exemple, il n'est pas possible de payer avec une carte qui ne fait pas référence aux mêmes informations d'identification de votre compte. Ayez cela à l'esprit.

Nous espérons que vous parviendrez à surmonter le problème et à acheter librement dans la boutique Battle.net. Si vous avez des suggestions ou des solutions de contournement supplémentaires, partagez-les dans les commentaires.

Note de l'éditeur: Ce billet a été publié pour la première fois en février 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.