Ne pas pouvoir utiliser correctement votre navigateur Web est une déception. Si vous utilisez Firefox sous Windows 10 et que votre navigateur Web ne répond pas, suivez les étapes de dépannage décrites ci-dessous. Les étapes de ce didacticiel devraient vous aider à résoudre toutes les erreurs et les problèmes pouvant causer des blocages ou des gels sur Firefox.

Comment corriger les erreurs "Firefox ne répond pas" dans Windows 10

Initier un redémarrage

La première chose à appliquer est un redémarrage. Si Firefox ne répond pas, cela signifie que quelque chose a arrêté ses processus. Et un redémarrage pourrait être la solution idéale pour tout réinitier. Donc, fermez Firefox (si la méthode classique ne fonctionne pas, fermez le programme via le Gestionnaire des tâches) et redémarrez également votre système Windows 10. Enfin, lancez Firefox et vérifiez si tout fonctionne comme il se doit maintenant; sinon, passez à la solution de dépannage suivante.

Mettre à jour les pilotes de la carte graphique

Une des raisons pour lesquelles Firefox peut fonctionner avec des problèmes est liée aux pilotes obsolètes de la carte graphique. Donc, vous devez vous assurer que votre système Windows 10 s'exécute sur les dernières mises à jour de pilotes.

1. Cliquez sur l'icône de recherche - elle est située près du bouton de démarrage de Windows.
2. Tapez Gestionnaire de périphériques et cliquez sur la même entrée qui sera affichée.

   

3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez l'option Cartes graphiques.

   

4. Cliquez avec le bouton droit sur chaque entrée et choisissez "Mettre à jour le logiciel du pilote".
5. Terminé.

Mettre à jour automatiquement vos pilotes

La mise à jour des pilotes est une action nécessaire, mais un processus fastidieux et ennuyeux. Nous recommandons l’outil de mise à jour du pilote TweakBit (approuvé par Microsoft et Norton) qui peut le faire automatiquement pour vous en quelques clics seulement.

Cet outil vous aidera à éviter des dommages permanents à votre PC en téléchargeant et en installant les versions de pilote incorrectes. Voici un guide rapide pour le faire.

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Désactiver l'accélération matérielle depuis Firefox

L'accélération matérielle est une fonctionnalité également liée à votre carte graphique. Dans certaines situations, en fonction de certaines configurations de carte graphique, Firefox peut se bloquer en boucle lorsque l’accélération matérielle est utilisée. Voyons comment désactiver ceci:

1. Dans le coin supérieur droit de Firefox, cliquez sur l'icône Menu.
2. Dans la liste affichée, choisissez Options.

   

3. Accédez au panneau Général et recherchez l'entrée Performance.
4. À partir de là, décochez la case "Utiliser les paramètres de performance recommandés" et décochez la case "Utiliser l'accélération matérielle lorsque disponible".

   

5. Fermez Firefox et lancez à nouveau votre navigateur Web.

Réinitialiser les fichiers Firefox

Firefox ne répond pas dans Windows 10 peut-être parce que certains fichiers Firefox sont corrompus. Donc, vous devez les réparer. Voici comment vous pouvez faire cela:

1. Tout d’abord, rendez-vous sur la page Web officielle de Firefox et téléchargez un nouveau fichier d’installation pour votre système Windows 10.
2. Ne désinstallez pas Firefox et ne supprimez rien d’autre.
3. Fermez Firefox sur votre ordinateur.
4. Sur votre ordinateur, accédez au dossier où Firefox est installé. renommer le dossier du programme: par exemple, de C: Programme Filex (x86) Mozilla Firefox à C: Programme Fichiers (x86) Fx3805.

   

5. Maintenant, lancez le processus d’installation en cliquant sur le fichier exécutable Firefox téléchargé.
6. À la fin, ouvrez Firefox et voyez si cela vous a aidé.

Créer une base de données de nouveaux lieux

La base de données de nouveaux emplacements pourrait corriger le dysfonctionnement de Firefox ne répondant pas - des processus de téléchargement interrompus à partir de Firefox peuvent provoquer des emplacements corrompus dans la base de données d'application.

1. Rappel: votre historique de navigation sur le Web et vos favoris seront maintenant supprimés.
2. Cliquez sur l'icône du menu Firefox et sélectionnez Aide (?).

   

3. Allez aux informations de dépannage et à partir des bases de l'application, cliquez sur Ouvrir le dossier.

   

4. Ouvrez à nouveau la liste des menus et cliquez sur l’icône «Éteindre».
5. Firefox sera désactivé maintenant.
6. Maintenant, allez dans le dossier Firefox sur votre ordinateur et sous le dossier profile, recherchez et renommez les fichiers suivants: places.sqlite -> places.sqlite.old et places.sqlite-journal -> places.sqlite-journal.old.
7. Redémarrez Firefox.

Supprimer les fichiers de restauration de session

Si plusieurs packages de restauration de session sont enregistrés, le navigateur Web peut s'exécuter lentement ou de manière aléatoire.

1. Cliquez sur l'icône Menu, allez à Aide (?) Et prenez les informations de dépannage.
2. Cliquez sur Open Folder from Application Nasics.
3. Cliquez à nouveau sur le bouton Menu, puis sélectionnez l'option "Mise hors tension".
4. Dans votre dossier de profil, supprimez le fichier suivant: sessionstore.js. Supprimez également tous les fichiers associés tels que sessionstore-1.js, etc.

Réinitialiser Firefox

1. Depuis Firefox, cliquez sur l’icône Menu.
2. Dans la liste qui sera affichée, choisissez Aide (?).
3. Sélectionnez Informations de dépannage.
4. Recherchez et choisissez l'option Actualiser Firefox.

   

5. Reprenez le processus de réinitialisation et rouvrez le navigateur Web à la fin.

Ce sont les solutions les plus faciles pour réparer Firefox. Si le navigateur Web ne répond toujours pas dans Windows 10, donnez-nous des informations complémentaires - dites-nous quand vous avez eu le problème, pour la première fois, ce qui s'est passé lorsque vous avez essayé de tout réparer, etc.

Sur la base de ces détails, nous essaierons de trouver des solutions de dépannage spécifiques afin de vous aider dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous contacter via les commentaires ci-dessous.