Lumia 830 aime être à l'honneur. Malheureusement pour les utilisateurs, cette fois-ci, ce n'est pas à cause d'une fonctionnalité positive, mais à cause de problèmes de caméra. De nombreux initiés ont signalé que leur application d'appareil photo Lumia 830 affichait le code d'erreur 0xA00F424A (0xC00D3704) à l'écran, ce qui les empêchait d'utiliser l'appareil photo.

Les utilisateurs ont essayé de résoudre ce problème en utilisant différentes méthodes: ils ont effectué une réinitialisation logicielle et matérielle, WDRT, NSC, ils sont passés de la sonnerie lente à la sonnerie rapide, le tout en vain. Les utilisateurs qui ont rencontré ce code d'erreur ont également remarqué que la lampe de poche ne fonctionnait plus avec l'appareil photo.

L'appli Appareil photo affiche le code d'erreur suivant: 0xA00F424A (0xC00D3704)

Je suis sur la sonnerie de prévisualisation.318, j'ai essayé la réinitialisation logicielle et matérielle, WDRT, NSC, la sonnerie lente et rapide et le conseiller de mise à jour. Alors, s'il vous plaît, ne venez pas avec ceux-là… sinon une solution au moins, j'aimerais avoir des informations sur le code d'erreur.

Maintenant, il y a quelque chose de nouveau!

La lampe de poche a cessé de fonctionner avec l'appareil photo, mais maintenant, si j'essaie de l'utiliser, le téléphone passe et meurt…

Selon l’équipe de support de Microsoft, l’erreur 0xA00F424A signifie que l’initialisation de PhotoCaptureLens n’a pas abouti et pointe vers un problème lié au pilote de l’appareil photo de bas niveau. Plus précisément, le pilote de bas niveau ne répond pas et essaie d'utiliser l'objectif par défaut. Cela entraîne une défaillance du périphérique, car le téléphone a besoin du pilote de l'appareil photo de bas niveau pour fonctionner et activer les fonctionnalités spécialisées de l'appareil photo.

Si aucune des solutions répertoriées ci-dessus ne fonctionne, le dernier scénario serait la version précédente du système d'exploitation Windows. Si cette action ne résout pas le problème non plus, cela signifie que votre téléphone a un problème matériel. Vous pouvez essayer de trouver les pièces de rechange nécessaires pour remplacer le module de la caméra, mais cela ne vous garantit pas que la caméra fonctionnera.

Il n’existe pas de solution claire à ce problème et, malheureusement, de plus en plus d’utilisateurs se plaignent de ce problème de caméra sur le forum de Microsoft, révélant que le nombre d’utilisateurs de Lumia 830 concernés ne doit pas être ignoré.

J'ai aussi le même problème. Depuis l’une des mises à jour, l’appareil photo de mon 830 affiche ce code d’erreur. Fonctionnait très bien avant la mise à niveau. Tant de gens ont le même problème après la mise à jour, difficile d'imaginer le matériel de tout le monde en panne en même temps.