Si vous obtenez le code d'erreur 0xa297sa dans Windows 10 lorsque vous utilisez votre client de navigateur Web, cela signifie que vous rencontrez une attaque de programme malveillant. Quoi qu’il en soit, à ce stade, le plus important est de rester calme, car agir de manière irresponsable peut poser de nouveaux problèmes. Oui, une arnaque d'assistance technique tente de vous piéger, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas agir avec sagesse. Comme vous le verrez, il est facile de supprimer ce programme malveillant, mais uniquement si vous suivez la solution de dépannage appropriée.

Recevoir le code d'erreur 0xa297sa lors d'une tentative d'accès à Internet ne signifie pas que votre système Windows 10 est déjà infecté. Ce code d'erreur est en effet affiché par le malware mais, pour le moment, tout est toujours sécurisé. Ce que vous choisissez de faire à partir de ce moment peut vous sauver la journée.

Error 0xa297sa: Voici comment fonctionne l'arnaque

Habituellement, le code d'erreur 0xa297sa est associé à un programme malveillant d'assistance technique, ce qui signifie que vous recevrez une page d'avertissement sur laquelle vous serez invité à appeler un numéro de téléphone spécifique. Bien sûr, c'est une arnaque et vous ne devez initier aucun appel. Si tel est le cas, vous serez peut-être invité à fournir des informations supplémentaires nécessaires à la suppression du logiciel malveillant. Mais, cette information offrira seulement aux pirates d'accéder à vos données.

En outre, les escrocs peuvent demander de l'argent ou vous conseiller d'installer certains logiciels afin de supprimer la fenêtre contextuelle trompeuse. Dans les deux cas, vous ne ferez que perdre votre argent, perdre du temps et éventuellement perdre des fichiers et des données personnelles importants.

Lorsque vous recevez le code d'erreur 0xa297sa avec la fenêtre contextuelle trompeuse, vous devez choisir de supprimer le programme malveillant à la place. Et voici les étapes de dépannage à suivre.

Comment faire pour supprimer l'erreur d'arnaque du support technique 0xa297sa

Fermez le navigateur Web et les processus associés au logiciel malveillant.

La première chose à faire est d’arrêter les processus lancés par le programme malveillant frauduleux du support technique 0xa297sa:

1. Démarrez l'application Gestionnaire de tâches - appuyez sur les touches du clavier Ctrl + Alt + Suppr.
2. À partir du Gestionnaire des tâches, passez à Processus et terminez d' abord la tâche associée à votre navigateur Web.

   

3. Ensuite, faites défiler vers le bas et recherchez d'autres processus similaires - le cas échéant, terminez-le comme vous l'avez fait auparavant.
4. Fermez le gestionnaire de tâches.
5. Conseil: si vous ne pouvez pas arrêter ces processus ou si vous ne pouvez pas accéder à Task Manager, complétez cette première solution à partir du mode sans échec.

Redémarrez en mode sans échec avec la mise en réseau

Pour pouvoir supprimer le logiciel malveillant sans rencontrer de restrictions supplémentaires causées par le virus, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les touches Win + R du clavier pour lancer le champ Exécuter.
2. Dans la zone Exécuter, entrez msconfig et appuyez sur Entrée.
3. La fenêtre de configuration du système sera affichée.
4. À partir de là, passez à l'onglet Boot.

   

5. Et, sous Options de démarrage, choisissez Démarrage sans échec - et sous ce champ, choisissez également Réseau.
6. Appliquez les modifications et redémarrez votre système Windows 10.
7. Votre ordinateur redémarre en mode sans échec avec mise en réseau.

Installer un logiciel anti-programme malveillant exécuter un scan

• Vous devez maintenant installer le programme anti-programme malveillant ou antivirus. Faites-le à partir du mode sans échec, sinon vous risquez de ne pas pouvoir terminer le processus d'installation: le programme malveillant peut également en être responsable.
• Choisissez un logiciel de sécurité à la fois complexe et puissant. S'il est différent, le logiciel malveillant d'escroquerie du support technique 0xa297sa pourrait ne pas être détecté.
• Astuce: une solution possible pourrait être fournie par malwarebytes, bien que le choix de la solution de sécurité appropriée dépende de vous.
• Maintenant, effectuez une analyse complète; ne lancez pas une analyse rapide car il est possible que certains fichiers restent installés sur votre ordinateur.
• Patientez pendant l'exécution du programme anti-programme malveillant. Lorsque vous y êtes invité, suivez les invites à l'écran pour supprimer tous les fichiers infectés.
• En fin de compte, redémarrez votre ordinateur Windows 10 et voyez comment tout fonctionne maintenant.

Conclusions

À ce stade, vous devriez pouvoir utiliser votre système Windows 10 sans problèmes une fois de plus. Mais cela ne signifie pas pour autant que vous ne pourrez plus faire l'expérience du logiciel malveillant frauduleux du support technique 0xa297sa, si vous ne faites pas attention.

C'est pourquoi vous ne devriez pas utiliser votre ordinateur sans d'abord installer un programme antivirus approprié. Assurez-vous d'activer la protection par pare-feu et choisissez également un logiciel anti-programme malveillant qui a reçu de bonnes critiques d'autres utilisateurs. Vous pouvez choisir parmi des plates-formes gratuites ou payantes, peu importe si vous avez au moins une protection minimale activée.

Il est important de protéger votre ordinateur à tout prix, sinon vos données et vos informations personnelles pourraient être exposées. Un autre aspect important: avec le programme antivirus, assurez-vous de configurer une protection Web ou un filtre Web - c'est le seul moyen de protéger votre activité en ligne.