Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé que leur Motorola Droid Turbo n'apparaissait pas sur l'ordinateur. Ce problème peut être extrêmement frustrant, car cela ne vous permet pas de transférer des fichiers de l'appareil vers votre PC.

Dans la plupart des cas sur lesquels nous avons enquêté, il semble que le problème ne soit pas lié au téléphone, mais plutôt à un conflit entre les pilotes de votre téléphone et votre PC.

Pour ces raisons, dans l'article d'aujourd'hui, nous allons explorer certaines des meilleures méthodes de dépannage pour traiter ce problème. Continuez de lire pour en savoir davantage.

Comment connecter mon Motorola Droid à mon ordinateur?

1. Téléchargez les derniers pilotes USB

1. Visitez le site Web officiel de Motorola pour télécharger la dernière version des pilotes USB pour votre système d'exploitation.
2. Choisissez parmi les deux options disponibles en fonction de la configuration de votre système en cliquant sur le lien correspondant (32 bits ou 64 bits).

   

3. Téléchargez le fichier.
4. Exécutez-le et installez-le sur votre PC.
5. Redémarrez Windows, puis vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, veuillez suivre la méthode suivante.

2. Vérifiez les paramètres USB sur votre téléphone

1. Ouvrez le menu du haut sur votre téléphone.
2. Choisissez Paramètres USB.
3. Dans la fenêtre Paramètres USB -> sélectionnez Périphérique multimédia (MTP).
4. Activer l'option Débogage USB.
5. Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, suivez la méthode suivante.

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3. Vérifiez le logiciel antivirus / pare-feu Windows sur votre PC.

1. Sur votre PC Windows 10 -> cliquez sur le champ de recherche Cortana.
2. Tapez pare - feu -> sélectionnez la première option parmi les résultats.

   

3. Dans la fenêtre Pare-feu -> sélectionnez Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
4. Recherchez le pilote que vous avez installé à l'étape précédente -> assurez-vous que toutes les connexions sont autorisées.
5. Enregistrez les paramètres et essayez de voir si cela résout votre problème.

Remarque: Si vous utilisez un logiciel antivirus avec un service de pare-feu inclus, vous devez l’ouvrir et autoriser toutes les connexions pour les pilotes USB déjà installés.

4. Utilisez le mode sans échec du téléphone lorsque vous vous connectez via USB.

1. Éteignez votre téléphone -> maintenez la touche marche / arrêt enfoncée.
2. Une fois qu'il a vibré, appuyez sur la touche d'augmentation du volume (maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le téléphone se mette sous tension).
3. Ce processus démarrera votre Droid Turbo en mode sans échec.
4. Essayez de reconnecter votre téléphone à votre PC en utilisant votre câble USB.

N'hésitez pas à nous faire savoir si ce guide vous a aidé à connecter votre Droid Turbo à votre PC.

Vous pouvez le faire en utilisant la section commentaire ci-dessous.

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