Les utilisateurs de SharePoint rencontreraient des difficultés lors de l'octroi d'une autorisation d'utilisateur externe à un type de contenu externe dans le centre d'administration Office 365 SharePoint. Fondamentalement, les utilisateurs ne peuvent pas ajouter d'utilisateurs externes en tant que membre sur SharePoint.

Le problème peut également survenir avec l'ancienne version de Office et SharePoint, y compris SharePoint 2010. Si vous ne parvenez pas non plus à ajouter un utilisateur externe à SharePoint, voici quelques correctifs que vous pouvez essayer de résoudre.

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Correction Impossible d'ajouter en tant que membre dans SharePoint

1. Autoriser l'accès à tous les utilisateurs / tous les types de contenu externes
2. Activer le partage externe
3. Utiliser la cmdlet PowerShell
4. Déconnexion de comptes Microsoft

1. Accorder l'accès à tous les utilisateurs / à tous les types de contenu externes

Pour résoudre ce problème, vous devez accorder un accès aux groupes Tout le monde ou Tous les utilisateurs du type de contenu externe. Une fois cela fait, utilisez l'autorisation de liste pour gérer les autorisations sur la ressource externe. Voici comment faire.

1. Lancez et parcourez le centre d'administration SharePoint.
2. Cliquez sur Banque sécurisée.
3. Sélectionnez l' ID d'application cible ( utilisé pour la liste externe) et cliquez sur Modifier (sur le ruban).
4. Dans la zone Membres, ajoutez le groupe Tout le monde et cliquez sur OK (bas de la page).
5. Retournez dans le centre d'administration SharePoint et cliquez sur bcs.
6. Cliquez sur « Gérer les modèles BDC et les types de contenu externe » dans le menu bcs.
7. Sélectionnez Modèle BDC (utilisé pour le contenu externe) et sélectionnez Définir les autorisations du magasin de métadonnées.

   

8. Vous devez maintenant ajouter Tout le monde dans la zone des autorisations de la boîte de dialogue Définition de l' autorisation du magasin de métadonnées.
9. Cliquez sur Ajouter pour ajouter l'utilisateur.
10. Dans la liste des comptes disponibles ou du magasin de métadonnées, sélectionnez le groupe Tout le monde. Assurez-vous que la case Exécuter est cochée.
11. Dans la boîte de dialogue, en bas, sélectionnez Propager les autorisations à tous les types de modèle BDC, de système externe et de contenu externe dans le magasin de métadonnées MDC. Cochez toutes les cases énumérées ci-dessus et cliquez sur OK.

Une fois cela fait, vous devez gérer l'accès à la liste externe à l'aide des autorisations SharePoint. Le contenu externe existe sur le site SharePoint.

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2. Activer le partage externe

Si vous ne l'avez pas déjà remarqué, il est possible que vous ayez désactivé le partage externe sur Office 365, SharePoint et Site. Essayez d'activer le partage externe pour voir si cela résout le problème.

Pour activer le partage externe sur SharePoint Online, procédez comme suit.

1. Ouvrez le centre d'administration Microsoft Online.
2. Cliquez sur le lien Gérer sous SharePoint Online.
3. Cliquez sur Gérer les collections de sites (volet gauche) dans la fenêtre du centre d'administration.

   

4. Dans le tableau de bord du centre d'administration, cliquez sur Paramètres et sélectionnez l'option « Gérer les utilisateurs externes » dans le menu.
5. Sélectionnez le bouton Autoriser et cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

C'est ça! Essayez d'ajouter des utilisateurs externes à SharePoint et vérifiez si le problème est résolu.

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3. Utiliser l'applet de commande PowerShell

Les gens de la communauté Microsoft ont fourni une cmdlet basée sur PowerShell qui peut résoudre le problème lorsque vous l'exécutez via le module SPO PowerShell. Voici comment faire.

1. Commencez par télécharger et installer le module SPO PowerShell à partir d’ici.
2. Exécutez le Power ShellModule en tant qu'administrateur.
3. Utilisez la commande suivante pour vous connecter:

   $ adminUPN = "[email protected]"

   $ orgName = "Contoso"

   $ userCredential = Get-Credential -UserName $ adminUPN -Message "Tapez le mot de passe."

   Connect-SPOService -Url https://yourcompany-admin.sharepoint.com -Credential $ userCredential

4. Remplacez les informations telles que le nom d'utilisateur, les informations d'identification de l'utilisateur et l'URL par l'URL de votre site et les informations d'identification, puis connectez-vous.
5. Une fois connecté, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.

   set-sposite -identity $ Siteurl -sharingcapability ExternalUserAndGuestSharing

En cas de succès, lancez SharePoint et essayez d'ajouter l'utilisateur externe pour voir si le problème est résolu.

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4. Déconnexion de comptes Microsoft

Si l'utilisateur voit « Nous sommes désolés, [email protected] est introuvable dans le répertoire Microsoft.SharePoint », une erreur peut être due à un conflit de création de jeton d'authentification avec le serveur. Une façon de résoudre ce problème consiste à vous déconnecter de tous les comptes Microsoft du périphérique problématique.

Après vous être déconnecté de tous les comptes Microsoft, suivez la méthode suivante avant d'essayer de vous reconnecter.

5. Effacer le cache du navigateur

Bien que votre navigateur Web stocke le cache pour accélérer le chargement de la page, un cache défectueux peut parfois créer un conflit avec le site, entraînant une erreur de connexion du serveur et de la connexion sur le site SharePoint. Essayez de vider le cache du navigateur, puis réessayez.

Effacer le cache pour Chrome

1. Lancez Chrome. Cliquez sur l'icône Menu (trois points) et sélectionnez Paramètres.
2. Cliquez sur la barre de recherche et tapez Cache. Cliquez sur Effacer les données de navigation.

   

3. Sous l'onglet de base, cochez les options « Images et fichiers mis en cache» et « Cookies et autres données du site».
4. Cliquez sur le bouton Effacer les données.

Effacer le cache pour Microsoft Edge (Chrome)

1. Ouvrez Microsoft Edge.
2. Cliquez sur Paramètres et plus (trois points) et sélectionnez Paramètres.
3. Sous Paramètres, cliquez sur l'onglet Confidentialité et services.

   

4. Nettoyer sur Effacer les données de navigation.

   

5. Sélectionnez ici les options « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers en cache ».
6. Cliquez sur le bouton Effacer.

Une fois le cache du navigateur effacé, redémarrez votre système et connectez-vous à votre compte Microsoft. Essayez d'ajouter l'utilisateur à SharePoint et vérifiez les améliorations.