Si vous ne pouvez pas activer le VPN sur votre PC, suivez les étapes de dépannage répertoriées pour résoudre ce problème. La plupart des échecs de connexion VPN sont provoqués par divers éléments empêchant votre PC de se connecter aux serveurs VPN.

Dans ce guide de dépannage, nous allons répertorier les facteurs les plus courants qui bloquent les connexions VPN et vous indiquerons également comment les éliminer.

Comment résoudre les problèmes de connexion VPN

Solution 1 - Redémarrez votre PC / modem

Parfois, une simple action telle que le redémarrage de votre PC ou de votre modem peut faire des merveilles. Si vous gardez vos appareils branchés pendant des jours, les ressources du système risquent de s’épuiser. Redémarrez votre PC, votre routeur et votre modem, puis essayez à nouveau d'activer la connexion VPN pour voir si cela résout le problème.

Assurez-vous également que votre routeur prend en charge le VPN. Vous pouvez consulter le site Web du fabricant pour vérifier ces informations. N'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte VPN, puis de vous reconnecter.

Solution 2: mettez à jour votre routeur

Si vous n'avez pas mis à jour votre routeur / modem depuis longtemps, cela peut expliquer pourquoi votre système ne prend pas en charge les connexions VPN. Installez les dernières mises à jour du micrologiciel disponibles pour votre modem, redémarrez le périphérique, puis essayez à nouveau de vous connecter à votre réseau VPN.

La mise à jour de votre firmware est une procédure avancée. Si vous ne faites pas attention, vous risquez d’endommager de manière irréversible votre routeur. Faites donc très attention. Installez maintenant Driver Updater de TweakBit (approuvé par Microsoft et Norton) pour télécharger automatiquement tous les pilotes obsolètes sur votre PC.

Solution 3 - Changer le port / la connexion

Votre connexion VPN peut ne pas être disponible en raison de problèmes de port. Par conséquent, accédez à la page des paramètres de votre VPN et définissez la connexion à un autre port.

Solution 4 - Désactivez votre antivirus / pare-feu

Parfois, un logiciel antivirus ou des pare-feu peuvent vous empêcher d’activer votre VPN. Désactivez temporairement ces outils et allumez votre VPN. Si cela fonctionne, cela signifie que votre antivirus / pare-feu est en conflit avec votre connexion VPN.

Dans ce cas, ajoutez le VPN à votre liste d'exceptions et vous pourrez l'utiliser avec l'antivirus / pare-feu exécuté sur votre PC.

Solution 5 - Désinstallez les adaptateurs réseau

1. Allez dans Démarrer> tapez 'Gestionnaire de périphériques'> double-cliquez sur le premier résultat
2. Accédez à Cartes réseau> développez la sélection.
3. Sélectionnez Désinstaller WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) et WAN Miniport (PPTP).

   

4. Ensuite, recherchez les modifications matérielles> les adaptateurs que vous avez désinstallés doivent revenir.
5. Essayez d'activer votre connexion VPN à nouveau.

Solution 6 - Redémarrez votre client DHCP

1. Fermez votre navigateur
2. Allez dans Démarrer> tapez 'services'> double-cliquez sur le premier résultat
3. Localisez le client DHCP> cliquez dessus avec le bouton droit de la souris> sélectionnez Redémarrer

   

4. Connectez-vous à nouveau à votre VPN> lancez votre navigateur et vérifiez la connexion.

Solution 7 - Changez votre type de VPN en PPTP / SSTP

Certains utilisateurs ont indiqué qu'ils avaient réussi à résoudre les problèmes de connexion VPN qu'ils avaient rencontrés après avoir changé le type de VPN de automatique à PPTP ou SSTP. Essayez cette solution et voyez si cela fonctionne pour vous aussi.

Solution 8 - Désinstallez votre VPN

Si aucune des solutions répertoriées ci-dessus ne vous a aidé, essayez de désinstaller et de réinstaller votre logiciel VPN.

Nous espérons que l’une des solutions de contournement répertoriées vous a aidé à rétablir votre connexion VPN. Comme toujours, si vous avez trouvé d'autres solutions pour résoudre ce problème, vous pouvez aider la communauté Windows en indiquant les étapes de dépannage dans la section commentaire ci-dessous.