C'est cette période de l'année encore! Microsoft vient de publier la troisième mise à jour majeure pour Windows 10, la mise à jour des créateurs. La nouvelle mise à jour apporte une poignée de nouvelles fonctionnalités et améliorations système principalement destinées aux utilisateurs créatifs de Windows 10.

Cependant, outre les nouveaux ajouts, il semble que les premiers utilisateurs de la Creators Update doivent également faire face à certains problèmes. L'un des problèmes les plus anciens liés à la mise à jour du créateur est un problème de connexion Internet.

Si vous rencontrez le même problème, continuez à lire cet article, car nous avons préparé quelques solutions possibles pour vous.

Comment résoudre les problèmes de connexion dans la mise à jour de Windows 10 Créateurs

Dépanner le routeur / modem

Pour commencer, examinons les causes externes avant de commencer avec l'appareil. Généralement, les problèmes de connexion sont liés à un routeur ou à un modem. Essayons donc ces étapes et espérons pouvoir résoudre ce problème:

• Éteignez votre routeur ou votre modem. Attendez une minute et allumez-le.
• Essayez d’utiliser une connexion filaire au lieu d’une connexion sans fil. Branchez votre câble LAN et vérifiez les modifications.
• Désactiver temporairement le pare-feu intégré modem / routeur.
• Si vous utilisez un routeur, assurez-vous qu'aucun mur ne bloque votre signal. De plus, ne le placez pas à proximité d'un autre appareil car cela pourrait interférer avec le signal.
• Réinitialisez le modem / routeur aux paramètres d'usine.
• Sur le routeur, désactivez WPS (Wi-Fi Protected Setup) et essayez de vous connecter en utilisant des méthodes standard.
• Vérifiez ses câbles et assurez-vous que tout est correctement connecté. Si vous ne savez pas comment le configurer, recherchez de l'aide en ligne.
• Assurez-vous de vérifier que le routeur / modem ne surchauffe pas. Placez-le loin des sources de température.

Passons maintenant aux solutions de contournement liées au système.

Utiliser le dépanneur de connexion Internet

Avec la mise à jour des créateurs, Microsoft est devenu créatif même avec le dépannage. Alors maintenant, vous pourrez utiliser une page de dépannage unifiée pour divers problèmes. L'un de ces outils est l'utilitaire de dépannage de connexion Internet que vous pouvez utiliser pour les problèmes liés à la connexion. Voici comment l'utiliser.

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
2. Ouvrez Update & Security.
3. Naviguez jusqu'à Dépanner.
4. Cliquez sur l'utilitaire de dépannage de connexion Internet.
5. Attendez la fin de la procédure et résolvez éventuellement vos problèmes.

Cela semble être un ajout intéressant. Avec la page de dépannage unifiée, vous pourrez facilement accéder à des outils individuels sans trop de problèmes.

Mettre à jour les pilotes réseau

Le routeur peut fonctionner comme prévu, mais sans pilotes appropriés, vous aurez certainement des problèmes de connexion. Windows 10 est connu pour ses problèmes de mise à jour provoqués par des mises à jour de pilotes forcées. La fonctionnalité de mise à jour automatique des pilotes est conçue comme une innovation utile mais provoque trop souvent de nombreux problèmes avec différents périphériques. Et dans ce cas, avec des adaptateurs réseau. Alors, vérifions les pilotes afin que nous puissions descendre avec les solutions de contournement:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Localisez les adaptateurs réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur vos adaptateurs réseau, puis cliquez sur "Mettre à jour le logiciel du pilote". Assurez-vous de le faire avec les adaptateurs LAN et WLAN.

   

4. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre PC et essayez de vous connecter.
5. Toutefois, si le problème persiste, revenez dans Gestionnaire de périphériques> Cartes réseau.
6. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau et ouvrez Propriétés.
7. Dans l'onglet du pilote, cliquez sur Désinstaller.
8. Maintenant, ouvrez l’onglet Détails et localisez DriverIds dans la liste déroulante.
9. Copiez la première ligne et collez-la dans le navigateur.
10. Recherchez les pilotes appropriés fournis par le fabricant de matériel officiel.
11. Téléchargez et installez ces pilotes pour LAN et WLAN respectivement.
12. Redémarrez votre PC et vérifiez à nouveau la connexion.

Sachez que le téléchargement et l’installation de la version de pilote incorrecte peuvent causer des dommages permanents à votre PC. Par conséquent, faites preuve de la plus grande prudence. Nous recommandons vivement à Driver Updater de TweakBit (approuvé par Microsoft et Norton) de télécharger automatiquement tous les pilotes obsolètes sur votre PC.

Avertissement: certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Une fois que vous avez pris en charge vos pilotes mais que le PC ne parvient toujours pas à se connecter à un réseau, vous pouvez essayer des solutions de contournement supplémentaires.

Réinitialiser la pile TCP / IP

Une autre solution qui s'est révélée utile à diverses occasions concerne la pile TCP / IP. Vous pouvez notamment résoudre toute confusion possible dans la configuration de la connexion système en réinitialisant la pile TCP / IP. Si vous n'êtes pas habitué à cette procédure, suivez les explications détaillées ci-dessous.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et exécutez l'invite de commande (Admin).
2. Dans la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune d'entre elles:
   • • netsh int ip reset
     • netsh int tcp set heuristics désactivé
     • netsh int tcp set global autotuninglevel = désactivé
     • netsh int tcp set global rss = enabled
3. Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter. Si le problème persiste, assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous.

Désactiver temporairement le pare-feu Windows

Désactiver le Pare-feu Windows est un acte extrêmement risqué, mais ce protecteur fidèle de votre système peut parfois bloquer votre réseau sans raison apparente. Donc, essayez de le désactiver temporairement et vérifiez les améliorations. Voici comment désactiver votre pare-feu Windows:

1. Ouvrez le panneau de configuration.
2. Système ouvert et sécurité.
3. Cliquez sur Windows Firewall.

   

4. Sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows à gauche.
5. Désactivez le Pare-feu Windows pour les réseaux privés et publics et confirmez la sélection.
6. Essayez de vous connecter.

Si le pare-feu Windows n'est pas à l'origine des problèmes de connexion, assurez-vous de l'activer.

Désactiver le mode avion

De plus, vous devriez vérifier le mode Avion. Si vous l'avez activé par inadvertance, toutes les connexions seront bloquées. De plus, il est possible que la mise à jour des créateurs l'ait activée elle-même. Voici les instructions pour désactiver le mode avion:

1. Vous devriez trouver l'icône du mode Avion dans le panneau de notification dans le coin droit de votre bureau. Cependant, si l'icône est manquante, il existe un autre moyen de la désactiver.
2. Paramètres ouverts.
3. Cliquez sur Réseau et Internet.
4. Cliquez sur Mode avion.
5. Désactivez le mode avion.

Nous espérons certainement que vous avez réussi à les résoudre, avec au moins une de nos solutions de contournement. Si vous avez des questions concernant Creator Update, ne vous abstenez pas de les poser ci-dessous!