Microsoft Store est une partie importante de Windows 10 dans la mesure où il vous permet de télécharger facilement toutes sortes d’applications. Malheureusement, de nombreux utilisateurs ont signalé l'erreur 0x80131500 en essayant d'utiliser Microsoft Store. Nous allons donc vous montrer aujourd'hui comment résoudre ce problème.

Comment puis-je réparer l'erreur 0x80131500 sur Windows 10?

L'erreur 0x80131505 peut causer de nombreux problèmes sur votre PC et vous empêcher d'utiliser Windows Store. En parlant de cette erreur, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

• 0x80131505 Windows 10 Store - Cette erreur apparaît généralement lorsque vous essayez d'accéder à Microsoft Store. Si vous rencontrez ce problème, veillez à essayer certaines de nos solutions.
• Problèmes liés à Windows Store - Si vous rencontrez des problèmes dans Microsoft Store, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en exécutant l'outil de dépannage de Microsoft Store. Si cela ne vous aide pas, vous devrez peut-être désactiver votre antivirus.

Solution 1 - Désactivez votre antivirus et votre pare-feu

Dans certains cas, une erreur 0x80131500 peut apparaître en raison de votre antivirus ou de votre pare-feu.

Il est important de disposer d'un bon antivirus si vous souhaitez vous protéger des menaces en ligne. Toutefois, votre antivirus peut parfois interférer avec les applications Windows et provoquer l'apparition de ce problème.

Pour résoudre le problème, il peut être judicieux de désactiver certaines fonctionnalités antivirus et de vérifier si cela résout le problème. Si votre antivirus a un pare-feu intégré, désactivez-le et vérifiez si cela vous aide.

Si vous ne trouvez pas la fonctionnalité à l'origine du problème, vous souhaiterez peut-être entièrement désactiver votre antivirus.

Parfois, le problème peut persister même après la désactivation de votre antivirus. Si cela se produit, votre dernière option consiste à supprimer temporairement votre antivirus de votre PC. Une fois l’antivirus supprimé, vérifiez si le problème persiste.

Pour les utilisateurs Norton, nous avons un guide dédié sur la façon de le supprimer complètement de votre PC. Il existe également un guide similaire pour les utilisateurs de McAffe.

Si vous utilisez une solution antivirus et que vous souhaitez la supprimer complètement de votre PC, assurez-vous de consulter cette liste incroyable avec le meilleur logiciel de désinstallation que vous pouvez utiliser dès maintenant.

Si la suppression de l'antivirus résout le problème, envisagez de passer à un autre antivirus. Il existe de nombreuses solutions antivirus disponibles, mais les meilleures sont Bitdefender, Panda Antivirus et BullGuard, alors n'hésitez pas à les essayer.

Solution 2 - Modifiez vos paramètres régionaux

De nombreux utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème simplement en modifiant vos paramètres régionaux. Selon eux, il vous suffit de changer de région pour les États-Unis, le Canada ou le Royaume-Uni. Pour changer de région, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Heure et langue.

   

2. Sélectionnez l' onglet Région et langue et changez votre pays ou région.

   

Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l'application Setting, consultez cet article afin de résoudre le problème.

Vous pouvez également modifier votre région en procédant comme suit:

1. Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Région dans la liste.

   

2. Lorsque la fenêtre Région s'ouvre, accédez à l'onglet Emplacement et modifiez l'emplacement d'accueil. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

3. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 3 - Réinitialiser le cache du magasin

Peu d'utilisateurs affirment que la réinitialisation du cache de la boutique corrige cette erreur, vous pouvez donc essayer. Pour réinitialiser le cache du magasin, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Entrez wsreset.exe et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

3. Après avoir réinitialisé le cache, essayez de redémarrer Windows Store.

La plupart des utilisateurs ne savent pas quoi faire lorsque la touche Windows cesse de fonctionner. Consultez ce guide et prenez une longueur d’avance.

Solution 4 - Créer un nouveau compte utilisateur

Cette erreur peut se produire si votre profil utilisateur est corrompu, mais vous pouvez facilement résoudre ce problème en créant un nouveau compte utilisateur. Pour créer un nouveau compte d'utilisateur, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Comptes> Famille et autres utilisateurs.

   

2. Faites défiler jusqu'à la section Autres utilisateurs et cliquez sur le bouton Ajouter quelqu'un à ce PC.

   

3. Sélectionnez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.

   

4. Choisissez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.

   

5. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un nouvel utilisateur. Cliquez sur Suivant.

   

6. Une fois que vous avez terminé, passez au compte nouvellement créé et vérifiez si tout fonctionne.

Si le problème n'apparaît pas, vous devrez peut-être déplacer tous vos fichiers personnels de votre autre compte vers celui-ci.

Sinon, vous pouvez essayer de réparer votre profil utilisateur corrompu. Pour ce faire, suivez ce guide incroyable.

Solution 5 - Changer le DNS

Si vous obtenez une erreur 0x80131500, vous pourrez peut-être y remédier en modifiant votre DNS. Changer le DNS est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Cliquez sur l'icône de réseau dans la barre des tâches et choisissez votre réseau dans la liste.

   

2. Sélectionnez Modifier les options de l’adaptateur.

   

3. Trouvez votre connexion actuelle, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés.

   

4. Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur le bouton Propriétés.

   

5. Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez 8.8.8.8 comme serveur DNS préféré et 8.8.4.4 comme serveur DNS secondaire.

   

6. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

Si vous ne pouvez pas accéder aux propriétés TCP / IPv4 sous Windows 10, suivez les étapes simples de cet article pour y accéder à nouveau.

Solution 6 - Remplacez votre adaptateur sans fil

Peu d'utilisateurs ont signalé que ce problème était dû à un adaptateur sans fil problématique. Même si Internet fonctionne sans problème, les utilisateurs ont signalé des problèmes avec Microsoft Store.

Après avoir utilisé un autre adaptateur sans fil, le problème a été résolu. Vous voudrez peut-être essayer.

Solution 7 - Exécuter le dépanneur Microsoft Store

Si vous obtenez une erreur 0x80131500 à chaque fois que vous essayez d'accéder à Microsoft Store, le problème peut être un bogue de vos applications Universal ou le bogue de Microsoft Store lui-même.

Si tel est le cas, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en exécutant l'outil de dépannage de Microsoft Store.

Il s'agit d'une application créée par Microsoft, conçue pour résoudre de nombreux problèmes courants avec Universal Apps et Microsoft Store. Pour exécuter cet outil de dépannage sur votre PC, vous devez procéder comme suit:

1. Téléchargez le dépanneur Microsoft Store.
2. Une fois le dépanneur téléchargé, démarrez-le et suivez les instructions à l'écran.

Une fois que l'outil de résolution des problèmes est terminé, tous les problèmes liés aux applications universelles et à Microsoft Store doivent être résolus. Maintenant, vérifiez si le problème persiste toujours.

Solution 8 - Déconnectez-vous de l'application Xbox sur votre PC

La connectivité Xbox est une fonctionnalité intéressante de Windows 10, mais selon les utilisateurs, parfois, l'application Xbox peut provoquer l'apparition de l'erreur 0x80131500. Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de se déconnecter complètement de l'application Xbox sur votre PC.

Si vous ne pouvez pas ouvrir votre application Xbox, vous devriez regarder de plus près ce guide pratique qui vous aidera à le faire sans problème.

Une fois que vous avez fait cela, le problème devrait être résolu et l'erreur 0x80131500 devrait être corrigée.

Solution 8 - Effectuer une analyse SFC et DISM

Si l'erreur 0x80131500 continue d'apparaître, il est possible que le fichier soit corrompu. La corruption de fichier peut survenir pour diverses raisons. Si vous rencontrez ce problème, vous pourrez peut-être le réparer en effectuant une analyse SFC.

Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Choisissez Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin) dans la liste.

   

2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez sfc / scannow et appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.

   

3. Le scan SFC va maintenant commencer. N'oubliez pas que le processus d'analyse peut prendre jusqu'à 15 minutes. N'intervenez donc pas pendant la réparation des fichiers.

Si vous ne parvenez pas à accéder à l'invite de commande en tant qu'administrateur, nous vous invitons à consulter de plus près ce guide.

Il semble que tout soit perdu lorsque DISM échoue sous Windows? Consultez ce guide rapide et éliminez les soucis.

Solution 9 - Effectuez un démarrage en mode minimal

Parfois, une erreur 0x80131500 peut être provoquée par des applications tierces. Pour trouver quelle application pose problème, il est conseillé d'effectuer un démarrage en mode minimal. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. La fenêtre de configuration du système va maintenant s'ouvrir. Allez sur l'onglet Services et cochez Masquer tous les services Microsoft. Cliquez maintenant sur le bouton Désactiver tout.

   

3. Maintenant, allez dans l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.

   

4. Lorsque le Gestionnaire des tâches s'ouvre, cliquez avec le bouton droit sur le premier élément de la liste et choisissez Désactiver. Répétez cette étape pour tous les éléments de démarrage de la liste.

   

5. Une fois que vous avez désactivé tous les éléments de démarrage, fermez le Gestionnaire des tâches et revenez à la fenêtre Configuration du système. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications et redémarrer votre PC.

   

Une fois que votre PC redémarre, vérifiez si le problème persiste. Sinon, cela signifie que l'application tierce était à l'origine du problème. Pour trouver l'application problématique, vous devez activer les applications et les services un par un jusqu'à ce que vous en trouviez la cause.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez supprimer ou désactiver cette application et le problème sera résolu de manière permanente.

Si vous souhaitez savoir comment ajouter ou supprimer des applications de démarrage sous Windows 10, consultez ce guide simple.

L’erreur 0x80131500 lors de l’accès au Windows Store peut être problématique, en particulier si vous avez tendance à télécharger fréquemment des applications depuis le Store.

Dans la plupart des cas, vous pouvez corriger cette erreur en modifiant les paramètres régionaux. Toutefois, si cette solution ne fonctionne pas, n'hésitez pas à essayer toute autre solution de cet article.

Comme toujours, pour plus de suggestions ou de questions, consultez la section commentaires ci-dessous.

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Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en juillet 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.