Un certain nombre d'utilisateurs de VMware ont signalé avoir rencontré le message d'erreur Votre système ne prend pas en charge les paramètres d'affichage demandés lors d'une tentative de connexion au poste de travail View.

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Cette erreur semble apparaître lors du lancement de View Client ou de l'utilisation de VMware Horizon HTML Access pour accéder à un poste de travail.

Le problème le plus courant qui entraîne l'apparition de ce message d'erreur est que l'affichage piloté par View Agent a probablement été écrasé par VMware Tools ou d'autres applications logicielles.

Une autre raison de cette erreur est due à l'installation de l'agent VMware Horizon HTML Access Agent (faisant partie du package du programme d'installation de Remote Experience Agent) sur le poste de travail View avant d'installer View Agent.

Considérant toutes les idées mentionnées ci-dessus, nous explorerons une solution rapide à ce problème. S'il vous plaît suivez les étapes avec soin.

Comment puis-je réparer votre système ne prend pas en charge l'erreur des paramètres d'affichage demandée?

1. Vérifiez si le bon pilote est utilisé

1. Ouvrez vSphere Client sur votre ordinateur de bureau et connectez-vous.
2. Cliquez sur le bouton Démarrer.
3. Cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur -> sélectionnez Gérer.
4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
5. Faites défiler la liste et trouvez les cartes graphiques.
6. Cliquez sur la flèche en regard de l'option pour basculer les détails de cette section.
7. Vérifiez si le bon pilote d'affichage est utilisé. (cliquez ici et regardez sous la section Informations supplémentaires pour voir une liste de pilotes vidéo compatibles).
8. Si le pilote d’affichage incorrect est utilisé, veuillez suivre la méthode suivante présentée.

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2. Installez View Agent

1. Téléchargez le programme d'installation de View Agent à partir du site Web de VMware.
2. Double-cliquez sur le fichier d'installation et acceptez les termes du contrat de licence.
3. Si vous installez View Agent sur un serveur Windows sur lequel les services de bureau à distance (RDS) ne sont pas installés, sélectionnez Installer VMware Horizon View Agent en mode Bureau.
4. Sélectionnez votre version préférée du protocole Internet (IP) - IPv4 ou IPv6. (vous devez installer tous les composants View avec la même version IP).
5. Choisissez si vous voulez activer le mode FIPS.
6. Suivez les instructions à l'écran en choisissant les options souhaitées.
7. Redémarrez la machine virtuelle pour permettre l'application des modifications.

Dans l'article d'aujourd'hui, nous avons exploré certaines des meilleures étapes de dépannage de l'erreur Votre système ne prend pas en charge les paramètres d'affichage demandés.

Parce que voir cette erreur signifie que vous ne pouvez pas utiliser votre logiciel VMware comme prévu, nous espérons que ce guide vous aidera.

N'hésitez pas à nous faire savoir si c'est le cas en utilisant la section de commentaires ci-dessous.

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