Le casque HyperX Cloud 2 est conçu pour offrir un confort irréprochable, un son cristallin et vous permettre de vous immerger totalement dans votre jeu pour une expérience exceptionnelle.

Dans cette série, HyperX Cloud 2 est livré avec un son surround virtuel 7.1, vous offrant le meilleur de la précision audio, le confort des coussinets interchangeables en similicuir et velours, ainsi qu’un boîtier de contrôle audio USB avancé avec son intégré. carte qui amplifie votre audio et votre voix. Cette pièce d’ingénierie est sans aucun doute l’un des meilleurs microphones à 360 ° que vous puissiez acheter.

Cependant, l’un de ses points forts est son micro, qui est détachable, supprime tout bruit et garantit que votre voix est suffisamment forte et claire pour toujours être entendue.

Afin de vous garder au top de votre jeu, voici ce que vous pouvez faire lorsque votre micro HyperX Cloud 2 ne fonctionne pas.

Le micro HyperX Cloud 2 ne fonctionne pas sous Windows 10 / Xbox One

1. Vérifiez vos connexions HyperX Cloud 2

Assurez-vous que toutes vos connexions sont correctement branchées, y compris les connexions du boîtier de commande et / ou des rallonges. Pour le microphone, assurez-vous qu’il est correctement branché et qu’il n’est pas suspendu de manière lâche. Il devrait aller dans le casque.

1. Vérifier les connexions audio HyperX Cloud 2

Cela pourrait être l’une des raisons pour lesquelles votre microphone HyperX Cloud 2 ne fonctionne pas. Vérifiez vos connexions audio pour vous assurer qu'elles fonctionnent, en utilisant un autre microphone ou des haut-parleurs.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes audio, consultez ce guide de dépannage.

1. Activer les périphériques audio

Dans vos paramètres audio, activez les haut-parleurs et le micro, en veillant à ce qu'ils ne soient pas mis en sourdine, que les volumes ne soient pas trop faibles ou tout à fait réduits. La plupart du temps, le micro est désactivé ou mis en sourdine.

1. Désactiver le logiciel audio HyperX Cloud 2

Si vous avez un logiciel audio, en particulier celui de votre adaptateur audio, ou un logiciel tiers, désactivez-le et activez les commandes audio par défaut pour votre système d'exploitation.

Remarque: Si vous utilisez le boîtier de commande, vous ne pourrez peut-être pas régler le volume du micro sous Windows - vous ne pouvez régler que depuis le boîtier de commande. Si le volume du micro ne s'ajuste toujours pas à partir du boîtier de commande, contactez le fabricant (voir solution 7).

Si vous utilisez Windows 10 et rencontrez un problème avec le micro HyperX Cloud 2, voici comment résoudre le problème:

• Vérifiez si l'interrupteur de sourdine est éteint
• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Aller à Matériel et son
• Cliquez sur le son

• Allez dans l'onglet Lecture et vérifiez que le dongle est disponible comme périphérique par défaut
• Cliquez sur l' onglet Enregistrement pour vérifier le micro de votre casque. Si ce n'est pas visible, passez à l'étape suivante
• Faites un clic droit n'importe où dans l'espace et vérifiez que les cases Afficher les périphériques désactivés et Afficher les périphériques déconnectés sont cochées
• Faites un clic droit et sélectionnez le micro-casque comme périphérique par défaut.

Remarque: si vous trouvez que le gestionnaire de périphériques affiche les pilotes de son Realtek, procédez comme suit:

• Débranchez le casque HyperX Cloud 2
• Débranchez votre webcam
• Téléchargez et installez les derniers pilotes Realtek
• Redémarrez votre machine
• Réinsérez le casque
• Testez votre casque sur Voice Recorder en enregistrant votre voix
• Allez à Cortana et tapez Enregistrement vocal
• Cliquez sur Mic et parlez
• Cliquez à nouveau (cela l'arrêtera)
• Cliquez sur le play (triangle) pour lire votre enregistrement

Remarque: le logiciel audio Realtek remplace parfois vos paramètres Windows. Vous devez donc procéder comme suit pour corriger ceci:

• Aller à la boîte de recherche Cortana
• Type Microphone Paramètres de confidentialité

• Cliquez sur Paramètres de confidentialité du microphone pour ouvrir l'aperçu des paramètres.

• Vérifiez que le paramètre Autoriser les applications à utiliser mon microphone est activé.
• Cliquez sur les applications pouvant utiliser le microphone.
• Testez le fonctionnement du microphone en utilisant des appels de test comme sur Skype ou Mumble.

1. Vérifiez le volume HyperX Cloud 2 sur votre boîte de contrôle

Le volume peut être non seulement bas ou désactivé sur vos paramètres audio, mais également sur votre boîtier de commande. Si vous utilisez le boîtier de commande, augmentez également le volume. Cependant, vous devez savoir que ce réglage de volume est destiné aux seuls écouteurs. Vérifiez également si le commutateur de sourdine de votre boîtier de commande n'est pas en sourdine.

1. Vérifiez les paramètres audio de HyperX Cloud 2 dans l'application de jeu que vous utilisez.

Parfois, le problème ne réside peut-être pas dans les paramètres audio ou de la boîte de contrôle, mais dans le jeu ou l'application que vous utilisez à la place. Vérifiez les paramètres audio dans le jeu ou dans l'application, puis confirmez si cela fonctionnera pour votre micro.

1. Contactez le fabricant de HyperX Cloud 2 pour le dépannage

Si l’une des solutions ci-dessus ne fonctionne pas, contactez le support technique de Kingston pour obtenir de l’aide.