Le service Windows Image Acquisition permet aux scanneurs et autres périphériques d’imagerie de communiquer avec des logiciels graphiques, tels que Photoshop. Toutefois, certains utilisateurs ont indiqué sur les forums que le message d'erreur " Vous avez besoin d'un pilote WIA" apparaît lorsqu'ils tentent d'utiliser leurs scanners HP ou Canon.

Le message d'erreur complet du pilote WIA indique: Vous avez besoin d'un pilote WIA pour utiliser ce périphérique. Installez-le à partir du CD d'installation ou du site Web du fabricant, puis réessayez. Cela suggère donc aux utilisateurs de mettre à jour leurs pilotes WIA pour résoudre le problème.

Comment installer un pilote WIA?

1. Vérifiez que le service d’acquisition d’images Windows est activé

1. Tout d'abord, vérifiez que le service Windows Image Acquisition est activé et en cours d'exécution. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Exécuter.
2. Entrez 'services.msc' dans la boîte de dialogue Exécuter, puis sélectionnez l'option OK.

   

3. Double-cliquez ensuite sur Windows Image Acquisition pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

   

4. Sélectionnez Automatique dans le menu déroulant Type de démarrage.
5. Cliquez sur le bouton Démarrer.
6. Si le service est déjà en cours d'exécution, cliquez sur le bouton Arrêter. Puis appuyez sur Démarrer pour redémarrer WIA.
7. Appuyez sur le bouton Appliquer pour confirmer les paramètres, puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.

2. Réinstallez le pilote WIA

1. Comme le pilote «Vous avez besoin d’un pilote WIA» est avant tout une erreur de pilote, la réinstallation du pilote WIA du scanner peut résoudre le problème. Les utilisateurs peuvent le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et en sélectionnant le Gestionnaire de périphériques, ce qui ouvrira la fenêtre du cliché ci-dessous.

   

2. Cliquez sur Afficher > Afficher les périphériques cachés si le Gestionnaire de périphériques n'affiche pas la catégorie Périphériques d'images. Double-cliquez ensuite sur Périphériques d'image pour développer cette catégorie.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique scanner et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
4. Ensuite, cliquez sur Désinstaller pour confirmer.

   

5. Windows réinstallera automatiquement le pilote WIA après le redémarrage de la plate-forme par les utilisateurs.

Une fois que vous avez résolu le problème du pilote WIA, accélérez votre flux de travail avec ce logiciel de numérisation intuitif.

3. Mettre à jour le pilote WIA

Les utilisateurs peuvent mettre à jour les pilotes de périphérique de plusieurs manières. Comme le message d'erreur le dit, les utilisateurs peuvent télécharger les derniers pilotes WIA à partir des sites Web du fabricant de leurs scanners. Les utilisateurs peuvent également mettre à jour les pilotes de périphérique avec Driver Booster 6, qui va rechercher et répertorier les périphériques avec un pilote obsolète. Consultez le lien ci-dessous pour obtenir un guide complet sur la mise à jour des pilotes sous Windows.

Telles sont les solutions les plus probables pour l’erreur Vous avez besoin d’une erreur du pilote WIA. En outre, certaines entreprises fournissent leurs propres dépanneurs pour leurs scanners, tels que HP Print and Scan Doctor, qui peuvent également s'avérer utiles pour résoudre le problème du pilote WIA.