Lors de la mise à niveau vers Windows 10, vous avez généralement la possibilité d'enregistrer vos fichiers et applications personnels et de les déplacer vers Windows 10.

Malheureusement, certains utilisateurs ont signalé le message «Vous ne pouvez pas conserver les paramètres Windows, les fichiers personnels et les applications» lors de la mise à niveau de Windows 10. Cela peut être un gros problème, mais il existe un moyen de le résoudre.

Comment puis-je réparer Vous ne pouvez pas conserver les paramètres Windows, les fichiers personnels et le message des applications?

Solution 8 - Vérifiez votre registre

Selon les utilisateurs, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes. Vous ne pouvez pas conserver le message des fichiers personnels et des applications des paramètres Windows à cause des paramètres de votre registre.

Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir modifié l'emplacement du répertoire Program Files, ce qui a provoqué l'apparition de ce problème. Toutefois, vous pouvez résoudre le problème en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Dans le panneau de gauche, accédez à la clé ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion. Dans le panneau de droite, recherchez ProgramFilesDir, Program FilesDir (x86), ProgramFilesPath et ProgramW6432Dir. Vérifiez les valeurs de données pour ces chaînes. Si vous avez modifié l'emplacement du répertoire Program Files, les valeurs doivent ressembler à X: Program Files. Pour résoudre ce problème, ouvrez chacune de ces chaînes et remplacez la lettre de lecteur par C.

   

Après avoir modifié votre base de registre, essayez à nouveau de mettre à niveau votre Windows et vérifiez si le problème réapparaît.

Si vous ne pouvez pas modifier le registre de votre Windows 10, lisez ce guide pratique et recherchez les solutions les plus rapides au problème.

Solution 9 - Vérifiez l'emplacement du répertoire du compte d'utilisateur

Si vous essayez d'installer une nouvelle version de Windows, vous risquez de rencontrer le message d'erreur Impossible de conserver les paramètres personnels de Windows et les fichiers. Cette erreur peut apparaître si votre répertoire de compte d'utilisateur est déplacé.

Lors de l'installation d'une nouvelle version de Windows, votre répertoire de compte d'utilisateur est nécessaire pour créer une sauvegarde de vos fichiers. Si ce répertoire est déplacé ou manquant, vous ne pourrez pas effectuer de mise à niveau et vous rencontrerez ce problème.

Toutefois, vous pouvez résoudre le problème simplement en déplaçant le répertoire de votre compte utilisateur dans le dossier C: Utilisateurs de votre PC. Après cela, vous devriez pouvoir mettre à niveau sans aucun problème.

Solution 10 - Modifier votre clé de produit ou votre édition

Parfois, vous ne pouvez pas conserver les paramètres Windows des fichiers personnels, des erreurs et des applications peuvent apparaître si vous essayez de passer à une version différente de Windows.

De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème en essayant de passer de la version familiale à la version professionnelle de Windows. Pour résoudre ce problème, vous pouvez effectuer une mise à niveau facile en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Windows Key + I.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Système.

   

3. Accédez à la section À propos de dans le menu de gauche. Sélectionnez maintenant Modifier la clé de produit ou mettez à niveau votre édition de Windows.

   

4. Entrez maintenant la clé de produit de la version de Windows vers laquelle vous effectuez la mise à niveau.

C'est une solution simple, mais gardez à l'esprit que cela ne fonctionne que si vous effectuez une mise à niveau vers une autre édition de Windows.

Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l'application Setting, consultez cet article afin de résoudre le problème.

Les fichiers et dossiers personnels sont plutôt importants, et si vous obtenez «Vous ne pouvez pas conserver les paramètres Windows, les fichiers personnels et les applications» lors de l'installation de Windows 10, assurez-vous d'essayer certaines de nos solutions.

Comme toujours, pour plus de questions et de suggestions, consultez les sections de commentaires ci-dessous.

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Note de la rédaction: Ce billet a été publié en avril 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.